Responsable des ventes régionales en soutien client

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Brandt Full time

Présentation de l'entreprise

Brandt est à la recherche d'un responsable des ventes régionales pour le soutien à la clientèle dans la région du Québec.

Rôle et responsabilités

En tant que figure centrale dans l'expansion et l'amélioration du programme de soutien aux produits, le responsable des ventes régionales en soutien client collaborera étroitement avec les directeurs des ventes, des pièces, du service et des succursales pour établir et atteindre des objectifs stratégiques pour la région. Ce poste est essentiel pour garantir que nos conseillers en soutien client soient responsables de l'augmentation des ventes de soutien aux produits et de l'engagement des clients.

Tâches principales

  • Développer et gérer la stratégie ainsi que les plans d'affaires annuels pour la région, en visant la croissance des ventes et des marges.
  • Former et guider les conseillers en soutien client pour assurer la promotion des initiatives de soutien aux produits de Brandt dans la région.
  • Superviser les processus des conseillers, y compris les rapports d'appels, la gestion des relations clients (GRC) et la définition des objectifs.
  • Assister les conseillers lors des appels clients et pour les comptes clés.
  • Établir des indicateurs de performance clés pour les conseillers et évaluer leur performance mensuellement.
  • Analyser et mettre en œuvre une couverture adéquate pour la région.
  • Interagir directement avec les grands comptes de la région pour promouvoir l'ensemble des offres de soutien aux produits de Brandt.
  • Fournir des retours sur les tendances sectorielles régionales.
  • Rassembler des informations sur le marché concernant la concurrence, les clients et les tendances sectorielles.
  • Analyser les données de ventes et de marges pour identifier des opportunités.
  • Examiner les rapports afin de fournir des analyses et des recommandations pour améliorer les performances des conseillers et des succursales.
  • Identifier des opportunités de nouveaux produits et collaborer en interne pour les développer.

Compétences requises

  • Expertise en gestion des ventes et capacité à diriger le processus de vente de l'initiation à la conclusion.
  • Connaissance approfondie du secteur de l'équipement lourd, notamment dans les domaines de la réparation et de l'entretien.
  • Capacité à établir et à maintenir des relations solides avec les clients, y compris avec les décideurs de haut niveau.
  • Excellentes compétences en communication, présentation et relations interpersonnelles.
  • Capacité à recruter, former et motiver une équipe pour développer les affaires.
  • Organisation et capacité à travailler sous pression tout en gérant plusieurs projets simultanément.
  • Disponibilité pour des déplacements selon les besoins.
  • Créativité, autonomie, esprit d'équipe, rapidité d'apprentissage, souci du détail et engagement à réussir.
  • Compétences en collaboration et en établissement de relations pour obtenir des résultats en motivant et influençant les autres.

Expérience requise

Le candidat idéal doit avoir une expérience avérée en gestion des ventes, un engagement envers un service client exceptionnel, une bonne organisation et la capacité de travailler de manière autonome ainsi qu'au sein d'une équipe dynamique. Une combinaison pertinente d'éducation et d'expérience, ainsi qu'une expérience confirmée dans le soutien aux produits d'équipement lourd, sont essentielles.



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    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE : Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) des Ventes Régionales pour rejoindre notre équipe dynamique. À PROPOS DE NOUS : InnVest Hotels est le principal propriétaire et gestionnaire indépendant d'hôtels au Canada, avec un portefeuille diversifié de plus de 90 établissements, incluant 18 marques hôtelières...


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    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE : Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) des Ventes Régionales pour rejoindre notre équipe dynamique. À PROPOS DE NOUS : InnVest Hotels est le principal propriétaire et gestionnaire indépendant d'hôtels au Canada, avec un portefeuille de plus de 90 établissements représentant 18 marques reconnues mondialement....


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