Guide touristique

4 weeks ago

Québec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time
Rôle et responsabilités

Sous la surveillance du Chef-guide du Musée du Royal 22e Régiment, la ou le titulaire du poste accueille les visiteurs, effectue des visites guidées, fournit des services d'interprétation et de l'aide aux clients individuels et aux groupes. Elle ou il fait de l'animation lors des visites scolaires, éducatives et lors de tout autre type d'activités ou de visites offertes. Elle ou il distribue les dépliants d'information, répond aux demandes de renseignements des visiteurs.

Elle ou il occupe des positions clés sur le terrain lors des cérémonies militaires, fait la lecture lors de ces dernières et s'assure que les visiteurs respectent les règles en vigueur sur une base militaire active. Elle ou il prend connaissance des particularités des visites VIP et effectue des visites de ce type lorsque nécessaire.

La ou le titulaire du poste participe à l'implantation de nouveaux produits et participe à des animations historiques costumées. Elle ou il doit quotidiennement offrir un service à la clientèle à un niveau de qualité déterminé par la direction, approfondir ses connaissances historiques et développer ses aptitudes et compétences. Elle ou il s'assure que les procédures de sécurité et d'urgence sont suivies et répondent aux alertes d'incendie et autres urgences.

Elle ou il effectue des tâches reliées à la boutique, utilise une caisse enregistreuse électronique ou un lecteur optique, calcule les taux de change, reçoit les paiements en espèces, par chèque, carte de crédit ou débit automatique, emballe les marchandises ou les met dans des sacs, produit le rapport quotidien des ventes et le concilie avec le chiffre total des ventes.

Compétences et qualifications requises

La ou le titulaire du poste doit avoir les compétences et qualifications suivantes :

  • Études, certificats et permis
  • Diplôme d'études secondaires et de l'expérience en animation ou en tant que guide
  • Expérience en animation ou en interprétation du patrimoine
  • Expérience en prestation du service à la clientèle
  • Expérience en préparation et en présentation d'exposés écrits et oraux
  • Expérience en manipulation de l'argent
  • Compétences en utilisation de logiciels de traitement de texte, de tableur, de présentation, de base de données, de courriel et de navigation dans Internet
  • Compétences en orientation client, connaissance de l'organisation, communication, innovation, travail d'équipe et leadership
Exigences linguistiques

La ou le titulaire du poste doit avoir une connaissance de la langue française essentielle, une compréhension de l'écrit fonctionnel, une expression écrite fonctionnel et une interaction orale fonctionnel.

Avantages offerts

La ou le titulaire du poste bénéficiera des avantages suivants :

  • Santé : remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d'aide aux employés et à leur famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.
  • Équilibre travail/vie personnelle : vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.
  • Planification de la retraite : régime de retraite à prestations déterminées et régimes d'épargne collectifs.
  • Apprentissage et perfectionnement : paiement des cotisations d'associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.
  • Autres avantages : rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.
Autres renseignements

Il s'agit d'un poste où l'employée ou l'employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.

PSP : veillez à ce que les Forces armées canadiennes soient toujours prêtes sur le plan opérationnel et à ce que les militaires et leurs familles demeurent en santé, en travaillant au sein de l'équipe des Programmes de soutien du personnel. Cette division contribue à l'état de préparation opérationnelle des Forces armées canadiennes en offrant des programmes de conditionnement physique, de sports, de loisirs et de promotion de la santé aux communautés militaires du Canada et aux militaires en déploiement.

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    RôleSous la surveillance du Chef-guide du Musée du Royal 22e Régiment, la ou le titulaire du poste accueille les visiteurs, effectue des visites guidées, fournit des services d'interprétation et de l'aide aux clients individuels et aux groupes. Elle ou il fait de l'animation lors des visites scolaires, éducatives et lors de tout autre type d'activités...

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    RôleSous la surveillance du Chef-guide du Musée du Royal 22e Régiment, la ou le titulaire du poste accueille les visiteurs, effectue des visites guidées, fournit des services d'interprétation et de l'aide aux clients individuels et aux groupes. Elle ou il fait de l'animation lors des visites scolaires, éducatives et lors de tout autre type d'activités...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Qui sommes-nous ?SBMFC est une organisation forte de plus de 4000 personnes qui prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles.Notre missionAidez-nous à offrir une variété de programmes et de services qui répondent aux besoins uniques de nos...

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    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Le rôleSous la surveillance du Chef-guide du Musée du Royal 22e Régiment, la ou le titulaire du poste accueille les visiteurs, effectue des visites guidées, fournit des services d'interprétation et de l'aide aux clients individuels et aux groupes. Elle ou il fait de l'animation lors des visites scolaires, éducatives et lors de tout autre type...

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    1 month ago

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    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

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    5 months ago

    Québec, Canada Hydro-Québec Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: French **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Milieu de travail Service à la clientèle sur place Tâches Coordonner des divertissements Décrire les points d'intérêt, répondre aux questions et fournir des informations Organiser des visites guidées dans les musées, les galeries d'art, les...

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    Québec, Canada Québec Aventure Tours Full time

    Principales fonctions: - Gérer l’horaire des activités ; - Effectuer la prise de réservations ; - Assister la direction dans le développement de l'offre de services touristiques ; - Accueillir les visiteurs ; - Accompagner et encadrer des groupes de visiteurs ; - Animer des groupes de visiteurs ; - Assurer le bien-être du groupe et s'adapter aux...

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    5 months ago

    Québec, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    **Agents de billets touristiques** Rejoignez notre équipe dynamique et devenez le visage d'expériences inoubliables en tant qu'agent de billets touristiques ! Dans ce rôle vital, vous serez le premier point de contact pour les voyageurs qui cherchent à explorer les meilleurs sites que notre région a à offrir. Votre passion pour le service à la...

  • Conducteur de transport en commun adapté de l'île d'Orléans

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    Québec, Canada Unitours inc. Full time

    Unitours inc. est une entreprise de transport de personnes œuvrant dans le domaine touristique, dans la location d'autobus (nolisement) et dans le transport en commun (Plumobile – côte de Beaupré). Nous recherchons un conducteur de transport en commun adapté pour l'île d'Orléans. Vous serez chargé de transporter des personnes dans la région de...

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    Québec, Canada Unitours inc. Full time

    CHAUFFEUR D'AUTOBUS - CHAUFFEUSE D'AUTOBUS - classe 2 / classe 4BUnitours est une entreprise de transport de personnes oeuvrant dans le domaine touristique, dans la location d’autobus (nolisement) et dans le transport en commun (Plumobile – côte de Beaupré). Du mini-bus à l’autocar deux étages, notre flotte comprend près de 50 véhicules. Temps...

  • Chauffeur(se) - transport en commun adapté de l'ïle d'Orléans (PLUMOBILE)

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    Québec, Canada Unitours inc. Full time

    CHAUFFEUR(SE) - classe 2 / classe 4BUnitours est une entreprise de transport de personnes oeuvrant dans le domaine touristique, dans la location d’autobus (nolisement) et dans le transport en commun (Plumobile – côte de Beaupré). Du mini-bus à l’autocar deux étages, notre flotte comprend près de 50 véhicules.Vous êtes matinal? Nous cherchons...