Responsable de la Clientèle Haut de Gamme

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

Responsabilités clés

En tant que Responsable de la Clientèle Haut de Gamme, vous serez sous la supervision du responsable des Hautes mises. Votre rôle principal consistera à identifier et à comprendre les besoins des clients ciblés tout en leur présentant les services disponibles en fonction de leurs activités de jeu.

Votre mission inclura :

  • Établir un suivi administratif des clients VIP et cultiver une relation personnalisée;
  • Gérer un budget dédié au développement et à la reconnaissance de la clientèle, tant en présentiel qu'en ligne;
  • Collaborer avec les superviseurs des jeux pour assurer un service optimal aux clients;
  • Analyser les évaluations des joueurs pour déterminer leur éligibilité aux divers avantages;
  • Participer activement à des initiatives de fidélisation à travers des événements et des activités planifiées;
  • Organiser et coordonner les séjours des clients Passeport;
  • Émettre des coupons de gratuités et expliquer les critères de non-qualification avec courtoisie;
  • Évaluer les dossiers des clients et garantir des transactions précises;
  • Distribuer des promotions et suivre les procédures d'inventaire;
  • Promouvoir les jeux et événements spéciaux tout en informant la clientèle;
  • Développer un réseau de contacts avec les acteurs touristiques locaux;
  • Respecter les directives de l'entreprise concernant le service aux Hautes mises;
  • Accomplir d'autres tâches connexes selon les besoins de l'organisation.

Qualifications requises

  • Minimum de trois ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement haut de gamme;
  • Diplôme d'études collégiales ou équivalent dans un domaine pertinent;
  • Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral;
  • Compétences en communication et en résolution de conflits;
  • Capacité à prendre des décisions éclairées;
  • Organisation et gestion efficace du temps;
  • Capacité à travailler en horaires variés, y compris les nuits et les week-ends.

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et de nombreux avantages concurrentiels :

  • Rémunération horaire majorée;
  • Primes pour travail de nuit et week-end;
  • Accès à une cafétéria complète;
  • Uniformes fournis;
  • Stationnement gratuit et service de navette;
  • Accès à des programmes de santé et de bien-être;
  • Rabais sur les services et événements.

Veuillez noter que l'obtention de ce poste est soumise à des vérifications de sécurité.

  • Responsable de la clientèle haut de gamme

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Poste : Responsable de la clientèle haut de gamme Vous aspirez à intégrer une organisation qui privilégie la collaboration et propose des défis enrichissants ? Le Casino de Montréal vous offre l'opportunité de travailler dans un cadre prestigieux au sein d'un des plus grands casinos au monde. En tant que Responsable de la clientèle haut de gamme,...

  • Ambassadeur de Marque

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Maroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) Full time

    Poste : Ambassadeur de MarqueMaroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) est à la recherche d'un professionnel de la vente dynamique et ambitieux, passionné par les appareils haut de gamme, pour rejoindre notre équipe en tant qu'Ambassadeur de Marque pour nos marques d'appareils premium.Compétences requisesAt least 3 ans d'expérience en vente, de...

  • Ambassadeur de Marque

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Maroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) Full time

    Poste : Ambassadeur de MarqueMaroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) est à la recherche d'un professionnel de la vente dynamique et ambitieux, passionné par les appareils haut de gamme, pour rejoindre notre équipe en tant qu'Ambassadeur de Marque pour nos marques d'appareils premium.Compétences requisesAt least 3 ans d'expérience en vente, de...

  • Conseiller en assurance pour clients haut de gamme

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôleQuelle est la mission ?En tant que conseiller en assurance pour clients haut de gamme, vous serez chargé de fournir des recommandations et des services personnalisés à une clientèle aisée au sein du secteur des assurances auto et habitation de RBC Assurances. Ce rôle implique une approche approfondie et un service...

  • Conseiller en assurance pour une clientèle haut de gamme

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôleQuelle est la mission ?En tant que conseiller en assurance pour une clientèle haut de gamme, vous serez chargé de fournir des recommandations et des services personnalisés aux clients fortunés au sein du secteur des assurances auto et habitation de RBC Assurances. Ce rôle exige une approche consultative approfondie...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Détails du PosteStatut : PermanentSalaire : 55k à 65k annuel selon l'expérienceLieu : MontréalHoraire : 35H à 40H semaineMode : HybrideNotre client, une société du domaine gouvernemental, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la haute direction pour accompagner le directeur général de l'organisation.ResponsabilitésGestion d'agenda pour le...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Détails du PosteStatut : PermanentSalaire : 55k à 65k annuel selon l'expérienceLieu : MontréalHoraire : 35H à 40H semaineMode : HybrideNotre client, une société du domaine gouvernemental, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la haute direction pour accompagner le directeur général de l'organisation.ResponsabilitésGestion d'agenda pour le...

  • Représentant(e) de clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    À propos du posteTOTEM Recruteur de talent recherche des personnes organisées et dynamiques pour occuper le poste d'accueillant(e) et de guide de la clinique dans notre équipe.ResponsabilitésAccueillir et guider les visiteurs dans un environnement de haute fréquentationAssurer la prise de rendez-vous au sein de la cliniqueOffrir un service à la...

  • Représentant(e) de clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    À propos du posteTOTEM Recruteur de talent recherche des personnes organisées et dynamiques pour occuper le poste d'accueillant(e) et de guide de la clinique dans notre équipe.ResponsabilitésAccueillir et guider les visiteurs dans un environnement de haute fréquentationAssurer la prise de rendez-vous au sein de la cliniqueOffrir un service à la...

  • Agent(e) de Services VIP

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Intégrez un environnement dynamique Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise qui privilégie la collaboration et propose des défis enrichissants ? Optez pour le Casino de Montréal, une destination de choix parmi les plus prestigieuses au monde. Sous la supervision du responsable des Hautes mises, votre rôle consistera à identifier les...

  • Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Numéro de la demande : 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes...

  • Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Numéro de la demande : 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction Bilingue

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste en Mode HybrideNotre client, une entreprise québécoise de premier plan, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la haute direction bilingue pour soutenir le Vice-Président Exécutif du département financier.ResponsabilitésGestion d'Agenda et DéplacementsGestion des Courriels et CourriersPréparation de Documents ConfidentielsCoordination avec...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction Bilingue

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

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  • Chef de projet

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Responsable des chargés de projet

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Chef de projet

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Responsable des chargés de projet

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Responsable de la planification et de la gestion des activités de remplacement

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel Full time

    Description du posteL'Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel est un établissement de pointe dans le domaine de la psychiatrie légale. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la planification et de la gestion des activités de remplacement.ResponsabilitésConjuguer les...

  • COORDONNATEUR DE DEVELOPPEMENT DES AFFAIRES

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Développez votre carrière dans un environnement de jeu de hasard Le Casino de Montréal est une organisation qui valorise le travail d'équipe et offre des défis stimulants. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clientèles. Rôle et responsabilités Vous serez chargé...