Responsable de la clientèle haut de gamme

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

Poste : Responsable de la clientèle haut de gamme

Vous aspirez à intégrer une organisation qui privilégie la collaboration et propose des défis enrichissants ? Le Casino de Montréal vous offre l'opportunité de travailler dans un cadre prestigieux au sein d'un des plus grands casinos au monde.

En tant que Responsable de la clientèle haut de gamme, vous serez sous la supervision du chef de département - Hautes mises. Votre rôle consistera à identifier les clients cibles, à comprendre leurs attentes et à leur présenter les services disponibles en fonction de leurs activités de jeu. Dans un objectif commun d'augmentation des revenus, vous serez amené(e) à rechercher des opportunités pour renforcer la fidélité des joueurs qualifiés, actuels et futurs.

Vos responsabilités incluront :

  • Maintenir un suivi administratif des clients haut de gamme et établir une relation personnalisée;
  • Gérer un budget dédié au développement et à la reconnaissance de la clientèle, tant en présentiel qu'en ligne;
  • Assister les superviseurs des opérations de jeux pour le suivi des activités des clients ciblés;
  • Interpréter les évaluations des joueurs pour vérifier leur éligibilité aux divers avantages;
  • Participer à des actions de développement à travers diverses activités, en étant présent sur le terrain pour identifier de nouveaux joueurs réguliers;
  • Organiser et prendre en charge les séjours des clients Passeport;
  • Émettre des coupons de gratuités et expliquer les motifs de non-qualification aux joueurs;
  • Évaluer les dossiers des clients du programme Casino Privilèges et assurer des transactions précises;
  • Distribuer des promotions aux joueurs ciblés et gérer l'inventaire;
  • Promouvoir les jeux, services et événements spéciaux du Casino;
  • Établir un réseau de contacts avec les intervenants touristiques;
  • Respecter les directives corporatives relatives au service des hautes mises;
  • Accomplir d'autres tâches connexes selon les besoins de l'organisation.

Pour ce poste, vous devez posséder :

  • Un minimum de trois (3) années d'expérience en service à la clientèle dans un environnement haut de gamme;
  • Un diplôme d'études collégiales ou une attestation dans un domaine connexe, avec une formation professionnelle pertinente;
  • Une excellente maîtrise de l'anglais à l'oral;
  • Des compétences en communication et en résolution de conflits;
  • Une capacité à prendre des décisions et à gérer son temps efficacement;
  • Une maîtrise de soi et un jugement avisé;
  • Une disponibilité pour travailler sur différents quarts.

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et de nombreux avantages concurrentiels :

  • Taux horaire majoré pour compenser l'absence de certains avantages sociaux;
  • Primes pour les quarts de soir, nuit et week-end;
  • Service de cafétéria complet;
  • Uniformes fournis et entretenus;
  • Stationnement gratuit et service de navette;
  • Accès à des avantages sociaux et possibilité de cotiser à un fonds de pension;
  • Accès à un gym sur place;
  • Rabais dans les restaurants et spectacles;
  • Salles de repos équipées;
  • Programme d'aide aux employés.

Veuillez noter que l'obtention de ce poste est soumise à des vérifications de sécurité.

  • Responsable de la Clientèle Haut de Gamme

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Responsabilités clés En tant que Responsable de la Clientèle Haut de Gamme, vous serez sous la supervision du responsable des Hautes mises. Votre rôle principal consistera à identifier et à comprendre les besoins des clients ciblés tout en leur présentant les services disponibles en fonction de leurs activités de jeu. Votre mission inclura : ...

  • Ambassadeur de Marque

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Maroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) Full time

    Poste : Ambassadeur de MarqueMaroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) est à la recherche d'un professionnel de la vente dynamique et ambitieux, passionné par les appareils haut de gamme, pour rejoindre notre équipe en tant qu'Ambassadeur de Marque pour nos marques d'appareils premium.Compétences requisesAt least 3 ans d'expérience en vente, de...

  • Ambassadeur de Marque

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Maroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) Full time

    Poste : Ambassadeur de MarqueMaroline Inc. (Sub-Zero, Wolf & Cove Appliances) est à la recherche d'un professionnel de la vente dynamique et ambitieux, passionné par les appareils haut de gamme, pour rejoindre notre équipe en tant qu'Ambassadeur de Marque pour nos marques d'appareils premium.Compétences requisesAt least 3 ans d'expérience en vente, de...

  • Conseiller en assurance pour clients haut de gamme

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôleQuelle est la mission ?En tant que conseiller en assurance pour clients haut de gamme, vous serez chargé de fournir des recommandations et des services personnalisés à une clientèle aisée au sein du secteur des assurances auto et habitation de RBC Assurances. Ce rôle implique une approche approfondie et un service...

  • Conseiller en assurance pour une clientèle haut de gamme

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôleQuelle est la mission ?En tant que conseiller en assurance pour une clientèle haut de gamme, vous serez chargé de fournir des recommandations et des services personnalisés aux clients fortunés au sein du secteur des assurances auto et habitation de RBC Assurances. Ce rôle exige une approche consultative approfondie...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Détails du PosteStatut : PermanentSalaire : 55k à 65k annuel selon l'expérienceLieu : MontréalHoraire : 35H à 40H semaineMode : HybrideNotre client, une société du domaine gouvernemental, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la haute direction pour accompagner le directeur général de l'organisation.ResponsabilitésGestion d'agenda pour le...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Détails du PosteStatut : PermanentSalaire : 55k à 65k annuel selon l'expérienceLieu : MontréalHoraire : 35H à 40H semaineMode : HybrideNotre client, une société du domaine gouvernemental, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la haute direction pour accompagner le directeur général de l'organisation.ResponsabilitésGestion d'agenda pour le...

  • Représentant(e) de clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    À propos du posteTOTEM Recruteur de talent recherche des personnes organisées et dynamiques pour occuper le poste d'accueillant(e) et de guide de la clinique dans notre équipe.ResponsabilitésAccueillir et guider les visiteurs dans un environnement de haute fréquentationAssurer la prise de rendez-vous au sein de la cliniqueOffrir un service à la...

  • Représentant(e) de clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    À propos du posteTOTEM Recruteur de talent recherche des personnes organisées et dynamiques pour occuper le poste d'accueillant(e) et de guide de la clinique dans notre équipe.ResponsabilitésAccueillir et guider les visiteurs dans un environnement de haute fréquentationAssurer la prise de rendez-vous au sein de la cliniqueOffrir un service à la...

  • Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Numéro de la demande : 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes...

  • Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Numéro de la demande : 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes...

  • Agent(e) de Services VIP

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Intégrez un environnement dynamique Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise qui privilégie la collaboration et propose des défis enrichissants ? Optez pour le Casino de Montréal, une destination de choix parmi les plus prestigieuses au monde. Sous la supervision du responsable des Hautes mises, votre rôle consistera à identifier les...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction Bilingue

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste en Mode HybrideNotre client, une entreprise québécoise de premier plan, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la haute direction bilingue pour soutenir le Vice-Président Exécutif du département financier.ResponsabilitésGestion d'Agenda et DéplacementsGestion des Courriels et CourriersPréparation de Documents ConfidentielsCoordination avec...

  • Adjoint(e) à la Haute Direction Bilingue

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste en Mode HybrideNotre client, une entreprise québécoise de premier plan, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la haute direction bilingue pour soutenir le Vice-Président Exécutif du département financier.ResponsabilitésGestion d'Agenda et DéplacementsGestion des Courriels et CourriersPréparation de Documents ConfidentielsCoordination avec...

  • Responsable des chargés de projet

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Chef de projet

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Responsable des chargés de projet

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Chef de projet

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Responsable des chargés de projetPoste ouvert aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadienCentre de coordination des essais cliniques (MHICC)Temps completL'Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche contractuelle académique offrant des services clé en main pour la conduite d'essais...

  • Responsable de la clientèle

    17 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Buanderie Villeray Full time

    À propos de Buanderie VillerayBuanderie Villeray est un fournisseur de premier plan de services de blanchisserie et de linge de maison pour les hôtels et les établissements de soins de santé au Canada et au Royaume-Uni.Notre missionNous sommes fiers d'offrir une qualité et un service exceptionnels. Nous sommes actuellement à la recherche d'un...

  • Responsable de la clientèle

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Buanderie Villeray Full time

    À propos de Buanderie VillerayBuanderie Villeray est un fournisseur de premier plan de services de blanchisserie et de linge de maison pour les hôtels et les établissements de soins de santé au Canada et au Royaume-Uni.Notre missionNous sommes fiers d'offrir une qualité et un service exceptionnels. Nous sommes actuellement à la recherche d'un...