Agent de centre d'appels spécialisé

4 weeks ago


Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

Description de l'entreprise

Nos valeurs

  • Qualité : Nous nous engageons à offrir des produits et des services de haute qualité.
  • Intégrité : Nous sommes transparents et honnêtes dans nos interactions avec les clients et les partenaires.
  • Responsabilité : Nous nous engageons à prendre en charge nos actions et à les rendre responsables.
  • Éthique : Nous nous engageons à agir de manière éthique et respectueuse dans toutes nos interactions.

Description du poste

Poste permanent à temps plein

Horaire : Nous recherchons un candidat qui peut travailler durant les heures d'ouverture du centre d'appels, du lundi au dimanche entre 8h00 et 20h00.

Lieu de travail : Notre centre d'appels est situé à Laval, Québec, Canada.

Rôle

En tant qu'agent de centre d'appels spécialisé, vous serez chargé de créer une expérience personnalisée pour nos clients. Vous répondrez aux appels entrants, prendrez le temps de bien comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposerez des solutions personnalisées.

Compétences requises

  • Bilinguisme : Vous devez être capable de communiquer en français et en anglais.
  • Compétences en service à la clientèle : Vous devez avoir une attitude positive et être capable de répondre aux besoins des clients.
  • Compétences en communication : Vous devez être capable de communiquer de manière claire et efficace avec les clients.
  • Compétences en navigation : Vous devez être capable de naviguer dans différents systèmes informatiques et applications.

Informations complémentaires

Nos avantages

  • Salaire de 18$/H
  • Vacances payées dès l'embauche
  • Bourses d'assistance aux frais de scolarité
  • Régime d'assurance collective
  • Télémédecine
  • REER collectif
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Programme de référence
  • Rabais exclusifs
  • Événements organisés


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