Technicien de service sur site

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Diebold Nixdorf Full time

Localisation du poste : Québec, Canada

Attendez-vous à plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment les méthodes de banque et de commerce pour plus de 75 millions de consommateurs à travers le monde. Participez à cette mission essentielle dans un rôle gratifiant.

En tant que technicien de service, vous serez responsable de l'installation, du dépannage et de l'entretien technique des équipements et logiciels, principalement sur les sites des clients. Vous effectuerez des inspections programmées, des nettoyages et d'autres services, tout en réalisant des réparations mineures au sein de votre territoire assigné. Vous serez chargé d'inspecter les produits pour assurer leur bon fonctionnement, de résoudre les problèmes identifiés et d'escalader les questions selon les procédures établies. Vous planifierez les interventions, complèterez la documentation requise et collaborerez avec les clients pour garantir leur satisfaction et leur compréhension des fonctionnalités des produits.

Aperçu du poste

En tant que technicien de service de première ligne pour les guichets automatiques, vous fournirez des services de maintenance sur les guichets automatiques, les équipements de point de vente ainsi que les ordinateurs et périphériques associés. Vous serez également amené à réaliser des tâches de nettoyage et d'entretien de base sur les systèmes de verrouillage Kaba Mas/Mas-Hamilton. De plus, vous participerez à des projets spéciaux et effectuerez des installations de base et des réparations mineures sur tous les produits et services de Diebold.

Responsabilités

  • Établir les priorités et planifier les interventions de service.
  • Informer le client de l'heure d'arrivée prévue.
  • Escalader les problèmes aux niveaux supérieurs et déléguer les interventions si nécessaire.
  • Documenter avec précision les informations relatives aux services.
  • Maintenir un comportement professionnel envers les clients pour favoriser des relations positives.
  • Réaliser des tâches de maintenance mineures sur les guichets automatiques (ex. : remplacement d'ampoules, courroies de lecteurs de cartes, filtres à air).
  • Effectuer des installations de base (ex. : câblage, dispositifs et serrures Mas-Hamilton).
  • Réaliser des réparations techniques, notamment en cas de blocage de papier, de carte ou de facture.
  • Suivre les procédures de contrôle des clés, des alarmes et des combinaisons dans les zones de responsabilité désignées.
  • Assister les techniciens dans les inspections de maintenance préventive sur les produits standards.

Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires requis.
  • Expérience de 1 à 2 ans en service technique souhaitée.
  • Permis de conduire valide requis.
  • Connaissances solides en informatique.
  • Compétences avancées en dépannage et diagnostic.
  • Capacité à établir des priorités et à suivre les tâches efficacement.
  • Sens de l'urgence, organisation, professionnalisme et capacité à travailler en équipe.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle, communication et relations interpersonnelles.
  • Disponibilité à travailler en extérieur.
  • Flexibilité pour différents quarts de travail, y compris les soirs et week-ends si nécessaire.
  • Capacité à organiser les pièces et outils dans le véhicule et à en faire l'inventaire.
  • Capacité à conduire le véhicule de l'entreprise.
  • Réussite des vérifications de dossier de conduite, antécédents et dépistage de drogues.
  • Capacité à soulever des équipements lourds (plus de 9 kg ou 20 lb) et à effectuer des mouvements fréquents.
  • Maîtrise du français requise.
  • Disponibilité pour voyager aux États-Unis pour formation.

Qualifications souhaitables

  • Formation technique ou spécialisée appréciée.


  • Québec, Quebec, Canada Diebold Nixdorf Full time

    Localisation : Québec, Canada Attendez-vous à plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment les services bancaires et commerciaux pour plus de 75 millions de consommateurs à travers le monde. Participez à ce rôle essentiel et gratifiant qui relie les individus au commerce. En...

  • Technicien de Site

    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Constructions Proco Inc. Full time

    Technicien de ChantierLe technicien de chantier collabore étroitement avec le surintendant et le chef de projet. Ses responsabilités principales incluent :Fournir un soutien technique sur le site et participer à la gestion documentaire.Rassembler, transférer, calculer et élaborer des plans à partir des données d'arpentage en utilisant des instruments...


  • Québec, Quebec, Canada WAJAX Full time

    Responsabilités du Technicien de MaintenanceRéaliser des inspections et des diagnostics sur les équipements pour identifier les besoins en maintenance.Effectuer des réparations et de l'entretien des machines, tant en atelier que sur le terrain.Établir une communication efficace avec les propriétaires d'équipements pour obtenir les autorisations...


  • Québec, Quebec, Canada Diebold Nixdorf Full time

    Localisation : Québec, Canada Attendez-vous à plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la manière dont plus de 75 millions de personnes dans le monde entier effectuent leurs transactions bancaires et commerciales dans un environnement hyperconnecté et centré sur le...


  • Québec, Quebec, Canada Xerox Canada Ltd. Full time

    Technicien de Service sur Site Rejoignez notre équipe de techniciens de service sur site et offrez un service exceptionnel à nos clients. A propos de Xerox Holdings Corporation Nous sommes un leader de l'industrie qui développe rapidement notre division des services techniques. Depuis plus de 100 ans, Xerox n'a cessé de redéfinir l'expérience sur le...


  • Québec, Quebec, Canada MCKESSON Full time

    Technicien de Service sur le Terrain Mckesson est une entreprise de santé de premier plan qui touche à presque tous les aspects de la santé. Nous sommes connus pour fournir des informations, des produits et des services qui rendent la qualité des soins plus accessible et abordable. Ici, nous nous concentrons sur la santé, le bonheur et le bien-être de...


  • Québec, Quebec, Canada WAJAX Full time

    Présentation de l'OpportunitéOffrir un service de haute qualité, une expertise technique et un soutien constant à notre clientèle. Réaliser toutes les opérations liées aux tests, au diagnostic, à la réparation et à l'adaptation de systèmes de production d'énergie, de circuits de surveillance et d'alimentations de secours. Travailler sur des...


  • Québec, Quebec, Canada WAJAX Full time

    Présentation de l'OpportunitéOffrir un service de haute qualité, une expertise technique et un soutien constant à notre clientèle. Réaliser toutes les activités liées aux tests, au diagnostic, à la réparation et à l'adaptation de systèmes de génération d'énergie, de circuits de surveillance et d'alimentations de secours. Travailler sur des...


  • Québec, Quebec, Canada Duravant - Lifecycle Services Full time

    Duravant - Lifecycle Services est une entreprise internationale spécialisée dans l'assistance aux clients dans les secteurs de la transformation, de l'emballage et de la manutention.En tant que partenaire de service, nous offrons un programme de gestion du cycle de vie des équipements, adapté aux exigences de nos clients. Nous garantissons un accès...


  • Québec, Quebec, Canada NCR Corporation Full time

    Poste de Technicien de service sur le terrainDescription du posteNCR Corporation recherche un technicien de service sur le terrain pour rejoindre son équipe de maintenance et de réparation. Le candidat idéal sera capable de fournir des installations, des entretiens et des réparations sur l'équipement dans un territoire ou une région assignée pour...


  • Québec, Quebec, Canada NCR Corporation Full time

    Poste de Technicien de service sur le terrainDescription du posteNCR Corporation recherche un technicien de service sur le terrain pour rejoindre son équipe de maintenance et de réparation. Le candidat idéal sera capable de fournir des installations, des entretiens et des réparations sur l'équipement dans un territoire ou une région assignée pour...


  • Québec, Quebec, Canada Genifab inc. Full time

    Description du posteNous recherchons un Ingénieur de projet sur site pour rejoindre notre équipe chez Genifab inc. Ce rôle est essentiel pour assurer la qualité et l'efficacité de nos projets.Contributions aux revues de conception : Impliquez-vous dans les évaluations de conception initiale et les ajustements en cours de production.Amélioration des...


  • Québec, Quebec, Canada WAJAX Full time

    Responsabilités du Technicien de MaintenanceÉvaluer et diagnostiquer les pièces et les machines pour les besoins de maintenance.Effectuer l'entretien et les réparations des équipements, tant en atelier qu'auprès des clients.Interagir avec les propriétaires d'équipements pour obtenir les autorisations nécessaires à l'entretien et aux...


  • Québec, Quebec, Canada Xerox Canada Ltd. Full time

    À propos de Xerox Canada Ltd.Nous sommes un leader de l'industrie qui développe rapidement notre division des services techniques et nous avons un besoin immédiat de techniciens de service sur site professionnels pour ravir nos clients.Responsabilités PrincipalesOffrir un service exceptionnel à nos clients : Gérer les appels et résoudre les problèmes...


  • Québec, Quebec, Canada Xerox Canada Ltd. Full time

    À propos de Xerox Canada Ltd.Nous sommes un leader de l'industrie qui développe rapidement notre division des services techniques et nous avons un besoin immédiat de techniciens de service sur site professionnels pour ravir nos clients.Responsabilités PrincipalesOffrir un service exceptionnel à nos clients : Gérer les appels et résoudre les problèmes...


  • Québec, Quebec, Canada Xerox Canada Ltd. Full time

    À propos de Xerox Canada Ltd.Nous sommes un leader de l'industrie qui développe rapidement notre division des services techniques et nous avons un besoin immédiat de techniciens de service sur site professionnels pour ravir nos clients.Responsabilités PrincipalesOffrir un service exceptionnel à nos clients : Gérer les appels et résoudre les problèmes...


  • Québec, Quebec, Canada WAJAX Full time

    Présentation de l'OpportunitéOffrir un service de haute qualité, une assistance continue et une expertise technique à notre clientèle. Réaliser toutes les activités liées aux tests, au diagnostic, à la réparation et à l'amélioration de générateurs, systèmes de surveillance et alimentations de secours. Intervenir sur des produits MTU Energy...


  • Québec, Quebec, Canada Lion Électrique Full time

    Description du poste Nous sommes un fabricant innovant de véhicules zéro émission, leader en électrification des transports en Amérique du Nord. Nous sommes à la recherche d'un technicien de service expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le technicien de service sera responsable de l'exécution de travaux de réparation sur des véhicules...


  • Québec, Quebec, Canada Lion Électrique Full time

    Description du poste Nous sommes un fabricant innovant de véhicules zéro émission, leader en électrification des transports en Amérique du Nord. Nous sommes à la recherche d'un technicien de service expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le technicien de service sera responsable de l'exécution de travaux de réparation sur des véhicules...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de service Duvallon (intact) Full time

    **Carrossier - Centre de Service Duvallon**Le Centre de Service Duvallon, un leader dans le domaine de la réparation de carrosserie automobile, recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe.**Compétences requises****Expérience** : plus de 15 ans d'expérience dans la réparation de carrosserie automobile**Compétences** : expertise en...