Technicien de service sur le terrain

2 months ago

Québec, Quebec, Canada NCR Corporation Full time
Poste de Technicien de service sur le terrain

Description du poste

NCR Corporation recherche un technicien de service sur le terrain pour rejoindre son équipe de maintenance et de réparation. Le candidat idéal sera capable de fournir des installations, des entretiens et des réparations sur l'équipement dans un territoire ou une région assignée pour assurer la continuité des opérations de la clientèle et des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

  • Fournir des installations, des entretiens et des réparations sur l'équipement dans un territoire ou une région assignée.
  • Effectuer des travaux de niveau I sur les produits et services de moyenne-haute complexité.
  • Assurer la continuité des opérations de la clientèle et des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle.
  • Gérer les incidents des clients qui lui sont confiés.
  • Établir des relations de travail avec les clients et de développer des canaux informels de communication avec un compte de client au niveau local.
  • Responsable de la propriété de tous les problèmes des clients/ besoins qui sont exprimés ou observés et agit de façon appropriée.
  • Comprendre et effectuer les différents accords de niveau de service à la clientèle (SLA) les exigences et élever ou remonter les problèmes, le cas échéant, et/ou selon les procédures établies.
  • Représenter NCR d'une manière qui reflète positivement sur l'image et la réputation de l'entreprise.
  • Effectuer des travaux de maintenance préventive périodiques sur les produits et installe des modifications à l'équipement.
  • Répondre à un appel d'un client, qui comprendra l'identification des problèmes, l'escalade et la résolution de problèmes de logiciels de système d'exploitation.

Qualifications requises

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
  • Des études supplémentaires dans un domaine connexe (c.-à-d. électronique, informatique, technologie).
  • 1-3 ans d'expérience pertinente.
  • Compétences personnelles informatiques (systèmes d'exploitation Microsoft et Associated bureau Composants de suite), les outils et les compétences électroniques de base; matériel spécifique et des connaissances du système d'exploitation sur les produits affectés.
  • Capacité de travailler selon un horaire flexible y compris les nuits, week-ends, les heures supplémentaires, quarts flexibles et sur appel.
  • Bilingue en français et en anglais.

Qualifications souhaitables

  • Un grade d'associé préféré.
  • 3 ans d'expérience pertinente.
  • A+ Certification.
  • Architecture des systèmes (par exemple, l'architecture client/serveur, les systèmes basés sur le Web).
  • Systèmes de gestion de base de données (par exemple, les interfaces SQL, les données à distance).
  • Systèmes/protocoles de gestion des systèmes réseau et (par exemple, Ethernet, SNA, WAN).

  • Technicien de service sur le terrain

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada NCR Corporation Full time

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

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    Poste de Technicien de service sur le terrainNCR Corporation recherche un technicien de service sur le terrain pour rejoindre son équipe de maintenance et réparation. Le candidat idéal possède une expérience pertinente dans le domaine de l'informatique et des réseaux.ResponsabilitésFournir des installations, des maintenances et des réparations sur...

  • Technicien de service sur le terrain

    1 month ago

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    Poste de Technicien de Service sur le TerrainNCR Corporation recherche un technicien de service sur le terrain pour rejoindre son équipe de maintenance et réparation. Le candidat idéal sera capable de fournir des installations, des entretiens et des réparations sur le matériel dans un territoire ou région assigné.ResponsabilitésFournir des...

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    1 month ago

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    Poste de Technicien de Service sur le TerrainNCR Corporation recherche un technicien de service sur le terrain pour rejoindre son équipe de maintenance et réparation.ResponsabilitésFournir des installations, des entretiens et des réparations sur le matériel dans un territoire ou région assigné pour assurer la continuité des opérations de la...

  • Technicien de service sur le terrain

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Atlas Copco Full time

    À propos de ce rôleNous recherchons un technicien de service sur le terrain expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la maintenance et de la réparation de nos équipements sur le terrain, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients.ResponsabilitésEffectuer des réparations et des entretiens réguliers sur nos...

  • Technicien de service sur le terrain

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Atlas Copco Full time

    À propos de ce rôleNous recherchons un technicien de service sur le terrain expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la maintenance et de la réparation de nos équipements sur le terrain, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients.ResponsabilitésEffectuer des réparations et des entretiens réguliers sur nos...

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    Québec, Quebec, Canada NCR Corporation Full time

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