Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

1 day ago

PointeClaire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes de clavardage, tout en offrant un système de sommeil complet aux clients, comprenant les besoins des clients, les produits tels que les matelas, les accessoires, les bases ajustables, etc.

Responsabilités

  • Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;
  • Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;
  • Atteindre et surpasser les objectifs du centre d'appels en ce qui a trait aux normes de service à la clientèle, aux objectifs de vente, à la durée des appels et aux autres objectifs;
  • Soutenir l'équipe de vente en ligne pendant les périodes de pointe telles que le lendemain de Noël, le Vendredi fou et le « cyber Monday », etc.;
  • Soutenir les clients tout au long de leur expérience d'achat;
  • Offrir un système de sommeil complet en comprenant les besoins des clients, les produits tels que les matelas, les accessoires, les bases ajustables, etc. et en concluant la vente en ligne avec eux.

Qualifications

Les qualifications et l'expérience que nous privilégions :

  • Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de représentant(e) de service à la clientèle ou dans un centre d'appels;
  • Un diplôme d'études secondaires - des études post-secondaires sont considérées comme un atout;
  • Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais, sont obligatoires;
  • Capacité de multitâches;
  • Habileté à travailler dans un environnement au rythme rapide et traiter un volume élevé de demandes de clients, et ce, en télétravail;
  • Excellentes aptitudes en gestion de problèmes;
  • Compétences informatiques avancées et familiarité avec des programmes tels que Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, Zoom;
  • Résolution efficace des problèmes dans le cadre des politiques et directives de l'entreprise;
  • Tact et diplomatie à tout moment avec les clients internes et externes.

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    3 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    À titre de représentant du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligne, vous devrez :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;Atteindre et...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 day ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    {"h1": "Représentant du Service à la Clientèle", "p": "Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Pointe Claire, Québec, Canada. Le candidat idéal doit être capable de s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière précise et en temps...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    23 hours ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    {"h1": "Représentant du Service à la Clientèle", "p": "Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Pointe Claire, Québec, Canada. Le candidat idéal doit être capable de s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière précise et en temps...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe de vente en ligne et contribuer à l'expérience de notre clientèle. Responsabilités Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage pour fournir un...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe de vente en ligne et contribuer à l'expérience de notre clientèle. Responsabilités Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage pour fournir un...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux...

  • Agent(e) de soutien à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Poste de représentant(e) du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligneEn tant que représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous aurez la responsabilité de :Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage;Traiter les réclamations, les commandes en ligne et toutes autres questions des...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    ResponsabilitésEn tant que Représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous serez chargé(e) de :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage de manière efficace et professionnelle;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    ResponsabilitésEn tant que Représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous serez chargé(e) de :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage de manière efficace et professionnelle;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute...

  • Représentant du service à la clientèle

    24 hours ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    ResponsabilitésEn tant que Représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes. Vous analyserez les besoins du client en matière de services et, le cas échéant, vous...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 day ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    ResponsabilitésEn tant que Représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes. Vous analyserez les besoins du client en matière de services et, le cas échéant, vous...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    Description du Poste LGC Group est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour rejoindre son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada. Qui sommes-nous? Nous sommes un leader mondial dans le secteur des sciences de la vie, nous nous engageons à fournir la science pour un monde plus sûr. ...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    Description du Poste LGC Group est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour rejoindre son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada. Qui sommes-nous? Nous sommes un leader mondial dans le secteur des sciences de la vie, nous nous engageons à fournir la science pour un monde plus sûr. ...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    Détails du Poste Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe à LGC Group. ResponsabilitésAssurer la gestion efficace des commandes et des livraisons.Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production et de logistique pour s'assurer que les envois partent comme...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    Détails du Poste Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe à LGC Group. ResponsabilitésAssurer la gestion efficace des commandes et des livraisons.Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production et de logistique pour s'assurer que les envois partent comme...

  • Représentant - Service à la clientèle

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que Représentant - Service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients, de résoudre les problèmes et de communiquer les solutions ou les informations demandées.Responsabilités :Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de renseignements sur les comptes...

  • Représentant - Service à la clientèle

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que Représentant - Service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients, de résoudre les problèmes et de communiquer les solutions ou les informations demandées.Responsabilités :Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de renseignements sur les comptes...

  • Représentant(e) Ventes internes

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Détails du PosteNous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) aux ventes internes dans notre succursale de l'ouest de l'île de Montréal.Compétences et ExigencesCompétencesService à la clientèleVente interneGestion de dossiersOrganisationPolyvalenceAutonomieSens des prioritésExigences académiquesFormation pertinente en...

  • Représentant(e) Ventes internes

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Détails du PosteNous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) aux ventes internes dans notre succursale de l'ouest de l'île de Montréal.Compétences et ExigencesCompétencesService à la clientèleVente interneGestion de dossiersOrganisationPolyvalenceAutonomieSens des prioritésExigences académiquesFormation pertinente en...