Agent(e) de Contrôle des Opérations

1 month ago


Repentigny, Quebec, Canada Keolis Full time

DESCRIPTION DU POSTE

L'Agent(e) de Contrôle des Opérations est responsable de l'arrimage des ressources conducteurs et véhiculaires pour assurer leur disponibilité à l'heure déterminée. Il/elle supporte les conducteurs/trices à l'égard de la logistique et de la résolution de problème.

Affectation des ressources

  • Assigner aux conducteurs l'ensemble des pièces de travail planifiées et leur attribuer un véhicule;
  • Administrer les demandes de congés, vacances, fériés, absences, réunion, formation et autres heures non productives;
  • Utiliser le levier approprié pour couvrir les voyages prévus avant l'heure « H »;
  • S'assurer du respect des lois, règlements, contrats, conventions collectives et normes corporatives;
  • Mettre en disponibilité les véhicules en collaboration avec l'atelier mécanique;
  • Optimiser l'utilisation des ressources véhicules et conducteurs;
  • Maintenir une information précise sur l'état de couverture des ressources et identifier rapidement les manquements au contrôle des opérations;
  • Tenir à jour le journal de bord des opérations quotidiennes de l'équipe;
  • Assurer le suivi des « logbook »;
  • Préparer les listes de prépaie des conducteurs;
  • Mettre à jour et produire différents rapports;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le poste.

Coordination des opérations

  • Supporter les conducteurs/trices de tous les types de transport à l'égard de la logistique;
  • Trouver des solutions pratiques et efficaces aux problèmes posés par les opérations de transport;
  • Veiller à l'excellence des services offerts à notre clientèle;
  • Alerter sa hiérarchie en cas de panne ou de problèmes techniques sur le réseau;
  • Affecter du personnel ou des véhicules de remplacement, lorsque requis;
  • Effectuer le travail administratif requis;
  • Surveiller en temps réel les réseaux de transport et l'adhérence à l'horaire;
  • Mettre en place les dispositifs d'intervention en cas d'accident, d'appel de détresse ou de situation de danger imminent.

EXIGENCES DU POSTE

  • DEC en logistique du transport, ou tout autre programme d'études associé à une expérience pertinente;
  • Expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires et/ou en travail général de bureau;
  • Excellente attitude, facilité à travailler en équipe;
  • Capacité élevée à planifier, prioriser et organiser son travail afin de produire des résultats constants en respectant des échéanciers serrés dans un environnement en transformation;
  • Maîtrise de la suite office, facilité à travailler dans un environnement informatisé;
  • Approche axée sur le service à la clientèle et la communication (courtoisie, diplomatie);
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Adhésion aux valeurs de base de l'entreprise : On a à coeur, on imagine, on s'engage;
  • Bilinguisme (un atout).

TYPE DE POSTE :

  • Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine);
  • Horaire variable.


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