Spécialiste en soutien informatique

1 month ago


AbitibiTémiscamingue, Canada Gouvernement du Québec Full time

Vous possédez d'excellentes compétences interpersonnelles et appréciez le travail en équipe?

Vous êtes sur le point de découvrir une nouvelle opportunité professionnelle

Poste de technicien en systèmes d'information

Un poste régulier est à pourvoir au sein du Gouvernement du Québec.

Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale des ressources informationnelles et de la transformation numérique (DGRITN) — Direction générale adjointe de l'infrastructure technologique (DGIT) — Direction du soutien aux utilisateurs (DSU).

Le candidat retenu pourrait bénéficier d'une flexibilité de travail hybride (télétravail et présentiel).

Notre mission principale : Garantir la sécurité du Québec à travers la prévention, l'intervention et le partenariat.

Qui sommes-nous? La DGRITN offre des conseils au ministère, aux organismes sous l'autorité de la ministre et aux utilisateurs pour assurer une gestion efficace et sécurisée des technologies de l'information. Elle veille à la durabilité des systèmes et infrastructures tout en contribuant à l'optimisation des investissements et des dépenses par la livraison de bénéfices prioritaires pour sa clientèle. La DGRITN conçoit et gère des systèmes informatiques et bureautiques, ainsi que l'infrastructure technologique, la téléphonie et la géomatique du ministère. Elle propose une gestion inspirée des meilleures pratiques à travers un portefeuille de projets visant à améliorer l'efficacité et la valorisation de l'information. Plus spécifiquement, la mission de la DSU est d'assurer un service à la clientèle de qualité pour le personnel du MSP et ses organismes affiliés. La DSU gère toutes les demandes liées à la téléphonie, la visioconférence, les radiocommunications et le centre d'assistance technique (Technocentre), tout en rendant accessibles des services informatiques de qualité selon l'offre de services de la DGRITN.

Les responsabilités du poste incluent :

  • Fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs, ce qui peut nécessiter des déplacements occasionnels;
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux équipements et logiciels;
  • Installer et configurer les équipements et logiciels bureautiques;
  • Mettre en place des équipements d'infrastructure réseau (commutateurs, fibre optique, etc.);
  • Documenter les interventions de dépannage dans l'outil de billetterie;
  • Contribuer à l'amélioration de la base de connaissances;
  • Être disponible en dehors des heures normales de travail si nécessaire;
  • Être prêt à se déplacer vers différents sites du ministère selon les besoins.

Échelle salariale : De $ à $*

*Les montants relatifs aux différents échelons sont disponibles sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures de travail hebdomadaires pour ce poste est de 35 heures.



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