Analyste de soutien technique

3 days ago

Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time
À propos du poste

Nous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.

Responsabilités
  • Fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à nos clients.
  • Résoudre les problèmes techniques et garantir la satisfaction du client.
  • Développer et maintenir une forte expertise technique sur tous les produits Tecsys et les appareils et plateformes sur lesquels nos produits fonctionnent.
  • Respecter les procédures de gestion des incidents et des problèmes.
Exigences
  • 2+ ans d'expérience dans le soutien technique, le soutien bureautique ou un rôle similaire.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais.
  • Connaissance de la comptabilité ou de la finance en rapport avec les logiciels ERP.
  • Connaissance pratique d'UNIX/LINUX et de Windows.
  • Maîtrise du langage de requête structuré (SQL) et de AWS Aurora PostgreSQL.
Atouts
  • Diplôme universitaire, collégial ou technique lié aux systèmes d'information ou à la chaîne d'approvisionnement.
  • Expérience pratique avec ServiceNow pour la gestion des incidents, l'exécution des demandes et la gestion des problèmes.
  • Connaissance de la comptabilité ou de la finance en rapport avec les logiciels ERP.
  • Connaissance pratique d'UNIX/LINUX et de Windows.
  • Maîtrise du langage de requête structuré (SQL) et de AWS Aurora PostgreSQL.

Nous comprenons que l'expérience prend de nombreuses formes et que les parcours professionnels ne sont pas toujours linéaires. Si vous ne répondez pas à toutes les exigences de cette annonce, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Chez Tecsys, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif où tous les employés se sentent valorisés, respectés et autonomes. Nous croyons que la diversité stimule l'innovation et renforce notre capacité à offrir des solutions exceptionnelles. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, expériences et perspectives à rejoindre notre équipe.

  • Analyste de soutien technique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    A propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24/7. Vous serez responsable de fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 à nos clients, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant la satisfaction client.ResponsabilitésFournir un soutien technique de niveau 1 et 2...

  • Analyste de soutien technique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    A propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24/7. Vous serez responsable de fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 à nos clients, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant la satisfaction client.ResponsabilitésFournir un soutien technique de niveau 1 et 2...

  • Analyste de soutien technique

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.ResponsabilitésFournir un soutien technique de...

  • Analyste de soutien technique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.ResponsabilitésFournir un soutien technique de...

  • Analyste de soutien technique

    19 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.Vous serez responsable de fournir du soutien de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant des problèmes techniques complexes et en garantissant la satisfaction du...

  • Analyste de soutien technique

    16 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.Vous serez responsable de fournir du soutien de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant des problèmes techniques complexes et en garantissant la satisfaction du...

  • Analyste soutien technique

    19 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : répondre aux demandes de service générales, attribuer rapidement les appels non résolus et maintenir les registres.Gestion des incidents : fournir...

  • Analyste soutien technique

    17 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : répondre aux demandes de service générales, attribuer rapidement les appels non résolus et maintenir les registres.Gestion des incidents : fournir...

  • Analyste soutien technique informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutenir le service à la clientèle en répondant aux demandes de service générales et en fournissant des renseignements pour permettre le traitement.Attribuer rapidement les...

  • Analyste soutien technique informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutenir le service à la clientèle en répondant aux demandes de service générales et en fournissant des renseignements pour permettre le traitement.Attribuer rapidement les...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste de soutien technique

    13 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    A propos du posteNous sommes un centre de services ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.Nous recherchons des analystes de soutien technique pour le quart de nuit disponibles 1 a.m. à 9 a.m. les jours de semaine (mardi à samedi) sous réserve de modification pour couverture.ResponsabilitésUtiliser d'excellentes compétences...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste soutien technique informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels...

  • Analyste soutien technique informatique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels...

  • Analyste Soutien Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Offre de CarrièreLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste Soutien Technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au Service à la ClientèleRépondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement.Attribuer rapidement les appels non résolus, dans le...

  • Analyste Soutien Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Offre de CarrièreLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste Soutien Technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au Service à la ClientèleRépondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement.Attribuer rapidement les appels non résolus, dans le...

  • Analyste soutien technique informatique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Offre de carrièreLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutenir le service à la clientèle en répondant aux demandes de service générales et en fournissant des renseignements pour permettre le traitement.Attribuer rapidement les appels non résolus,...