Agent.e de service à la clientèle
4 weeks ago
CATÉGORIE
DURÉE
Permanent
Schedule:
Lundi au vendredi
Shift work:
Jour et Soir
CLINIQUE
Kinatex Saint-Eustache
Description du poste:
Kinatex Saint-Eustache est à la recherche d'un.e agent.e de service à la clientèle à temps plein pour renforcer son équipe. Rejoindre Kinatex Sports Physio, c'est intégrer une communauté de professionnels passionnés et compétents désireux de partager leur succès.
En tant qu'agent.e de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients, les assistant par téléphone et à l'accueil de la clinique. Vous fournirez une expérience client exceptionnelle, évaluerez rapidement les situations, fournirez des informations et proposerez des solutions aux problèmes. Vous serez également responsable de la gestion des rendez-vous et des horaires des clients à l'aide de ClinicMaster.
Responsabilités:
- Offrir un service à la clientèle de premier ordre;
- Faire preuve d'organisation et de gestion des priorités;
- Travailler efficacement en équipe et gérer plusieurs tâches simultanément;
- Rester calme lors des périodes de forte affluence;
- Gérer l'ouverture et la fermeture des dossiers patients;
- Coordonner les rendez-vous et les horaires des thérapeutes;
- Préparer les dossiers d'évaluation;
- Encaisser les paiements et équilibrer la caisse;
- Superviser l'ouverture et la fermeture de la clinique;
- Gérer la buanderie et l'inventaire;
- Être à l'aise avec l'informatique pour naviguer dans divers documents et logiciels;
- Avoir des connaissances de base de la suite Office (Outlook / Word / Teams) et une expérience avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est un atout;
Exigences:
- Un DEP en secrétariat est un atout;
- Minimum de deux ans d'expérience dans le service à la clientèle ou à la réception est requis;
- Connaissance de ClinicMaster est un atout;
- Maîtrise de la suite Microsoft;
- Capacité d'apprentissage rapide en informatique;
- Professionnalisme;
- Autonomie;
- Respect de la confidentialité;
- Service à la clientèle courtois et efficace;
- Bonne communication en français et en anglais;
Avantages:
- Tâches variées;
- Équipe dynamique de professionnels;
- Ambiance de travail agréable;
- Commodités pour le personnel;
- Collègues et gestionnaires à l'écoute et collaboratifs;
- Environnement de travail entièrement numérique;
Horaire:
- Temps partiel : 37.5 heures par semaine;
- Horaire : flexible;
- Disponibilités : lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et vendredi de 10h00 à 17h30;
Remarque:
Nous recherchons des personnes motivées et dynamiques, soucieuses du bien-être de leurs patients et désireuses de faire une différence.
Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante? Rejoignez-nous
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