Technicien en informatique

4 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time
Fonction

Sous la supervision du coordonnateur - Centre de service, le titulaire du poste apporte une assistance et un support de premier niveau aux utilisateurs d'équipements et de systèmes informatiques, exécute les travaux liés à l'opération de systèmes et assiste les techniciens en informatique de niveaux 2 et 3 dans la recherche de solutions et le déploiement de composantes informatiques.

Principales responsabilités
  • Recevoir, traiter, résoudre et fermer les incidents signalés par les utilisateurs en fonction des priorités.
  • Enregistrer les requêtes de service ou les plaintes des utilisateurs.
  • Transférer les incidents non résolus aux ressources internes appropriées.
  • Assurer le suivi des incidents et des requêtes de service afin de respecter les niveaux de service établis.
  • Communiquer avec les clients internes afin de s'assurer du service rendu et enregistrer les commentaires reçus.
  • Participer à la résolution de problèmes de niveau 1.
  • Déplacer, installer, raccorder au réseau et configurer les postes de travail avec leurs composantes matérielles, les logiciels bureautiques / garage, progiciels et les applications maison nécessaires ainsi que d'autres composantes TI reliées aux postes (exemple : imprimantes) et l'équipement téléphonique utilisateurs, selon les procédures établies.
  • Effectuer, au besoin, certaines tâches opérationnelles sur un nombre limité de systèmes TI autres que les postes de travail (exemples : système téléphonique, système de prise de copies et de restauration, serveurs).
  • Exploiter des bases de données et assurer la production et l'extraction d'informations variées.
  • Consulter des guides d'utilisateurs et d'installation pour repérer et implanter des solutions. Suggérer l'élaboration de procédures / guides pour des sujets générant beaucoup d'incidents de la part des utilisateurs. Met à jour des documents existants.
  • Participer à la mise à jour de l'inventaire et à la configuration du matériel et des logiciels reliés aux postes de travail.
  • Assister au développement de nouveaux matériels ou logiciels ainsi qu'à l'amélioration des postes de travail / téléphonie et des composantes reliées aux postes de travail.
  • Effectuer de la recherche et de la veille technologique dans ses domaines d'activités.
  • Participer aux autres processus de gestion en TI soit la gestion des changements, des configurations et des mises à jour.
  • Assister les techniciens de niveaux 2 et 3.
Profil recherché
  • AEC en gestion de réseaux informatique ou discipline connexe.
  • 2 ans d'expérience pertinente.
  • Connaissance d'usage des produits suivants : MS Office, Outlook, logiciels de prise de copie de sécurité centralisée et logiciels antivirus.
  • Connaissance approfondie de Windows 7 et Windows 10.
  • Connaissance de Windows 11 (un atout).
  • Connaissance approfondie des techniques d'impression en réseau.
  • Connaissance d'usage de l'anglais.
  • Connaissance de base des composantes des équipements informatiques.
  • Connaissance de base en réseautique.
  • Capacité de soulever des boîtes et de déplacer des équipements informatiques.
  • Très bonne capacité de communication verbale.
  • Sens développé du service à la clientèle.

  • Technicien en informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Poste de technicien en informatiqueL'organisation du Gouvernement du Québec recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de technologie de l'information.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèle et répondre aux besoins en informatique;Assurer le contrôle de la qualité de l'inventaire informatique et effectuer...

  • Technicien en informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Poste de technicien en informatiqueL'organisation du Gouvernement du Québec recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de technologie de l'information.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèle et répondre aux besoins en informatique;Assurer le contrôle de la qualité de l'inventaire informatique et effectuer...

  • Spécialiste en Réseaux Informatiques

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe technicien informatique doit compléter des demandes de niveau 2, en évaluer l'urgence et la priorité. Il doit régler les demandes à distance ou se déplacer si nécessaire et documenter le billet afin de faire le suivi jusqu'à la fermeture.Compétences et ExpériencesLe candidat doit être bien connaisant des...

  • Technicien en informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Télé-université Full time

    Poste de Technicien en informatiqueLa Télé-université recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une solide connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux et des serveurs.ResponsabilitésConfigurer et maintenir les serveurs et les réseauxAssister les...

  • Technicien en informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Télé-université Full time

    Poste de Technicien en informatiqueLa Télé-université recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une solide connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux et des serveurs.ResponsabilitésConfigurer et maintenir les serveurs et les réseauxAssister les...

  • Technicien en informatique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TechnoGénie - Chasseurs de Talents Full time

    Poste de Technicien en informatiqueRejoignez notre équipe de TechnoGénie - Chasseurs de Talents et occupez le poste de Technicien en informatique.Compétences requisesÉducationCollège, CEGEP ou autre certificat ou diplôme non universitaire d'une durée de 1 à 2 ansExpérienceExpérience souhaitéeAvantages financiersConformément à l'accord...

  • Technicien en informatique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TechnoGénie - Chasseurs de Talents Full time

    Poste de Technicien en informatiqueRejoignez notre équipe de TechnoGénie - Chasseurs de Talents et occupez le poste de Technicien en informatique.Compétences requisesÉducationCollège, CEGEP ou autre certificat ou diplôme non universitaire d'une durée de 1 à 2 ansExpérienceExpérience souhaitéeAvantages financiersConformément à l'accord...

  • Technicien en informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université TÉLUQ Full time

    Poste de technicien en informatique (serveurs)La Université TÉLUQ recherche un technicien en informatique (serveurs) pour rejoindre son équipe de techniciens en informatique. Le candidat idéal possède une solide expérience en infrastructure informatique et est capable de travailler de manière autonome.Les responsabilités du poste incluent la...

  • Technicien en informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Université TÉLUQ Full time

    Poste : Technicien en informatique (Serveurs)L'Université TÉLUQ recherche un technicien en informatique (serveurs) pour rejoindre son équipe de techniciens en informatique. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la configuration, la maintenance et l'optimisation de serveurs physiques et virtuels, ainsi que dans la programmation,...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CIMA+ Full time

    Poste de Technicien InformatiqueCIMA+ recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une solide connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux et des logiciels de sécurité.ResponsabilitésAssurer la maintenance et la mise à jour des systèmes d'exploitation et des...

  • Technicien en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique - niveau 3 pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Ce poste est responsable de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux...

  • Technicien en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique - niveau 3 pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Ce poste est responsable de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux...

  • Technicien spécialisé en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

    Description du posteLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches recherche un technicien spécialisé en informatique pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la mise en place et à la gestion des systèmes d'information, des infrastructures...

  • Technicien spécialisé en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

    Description du posteLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches recherche un technicien spécialisé en informatique pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la mise en place et à la gestion des systèmes d'information, des infrastructures...

  • Technicien en informatique serveur

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Université TÉLUQ Full time

    Poste de technicien en informatique serveurVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de l'informatique ? Nous sommes à la recherche d'un technicien en informatique serveur pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Université TÉLUQ.ResponsabilitésConcevoir, développer et déployer des solutions informatiques pour répondre aux besoins de...

  • Technicien en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique de niveau 3 pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de serveurs, en réseaux et en sécurité informatique.ResponsabilitésRésoudre les incidents et...

  • Technicien en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique de niveau 3 pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de serveurs, en réseaux et en sécurité informatique.ResponsabilitésRésoudre les incidents et...

  • Technicien en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique de niveau 3 pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de serveurs, en réseaux et en sécurité informatique.ResponsabilitésRésoudre les incidents et...

  • Technicien en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique de niveau 3 pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de serveurs, en réseaux et en sécurité informatique.ResponsabilitésRésoudre les incidents et...

  • Technicien en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste de Technicien en informatique - Niveau 3Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) recherche un technicien en informatique - niveau 3 pour rejoindre son équipe de technologie de l'information.ResponsabilitésRésoudre les incidents et les problèmes techniques liés aux systèmes informatiques et aux réseaux.Effectuer des installations, des...