Responsable de l'expérience VIP en avant-boutique
4 weeks ago
Lieu de travail :
CPX BrossardVille :
BrossardVos responsabilités :
Les cinémas Cineplex VIP redéfinissent l'expérience cinématographique de manière unique et novatrice, offrant à leurs clients adultes une expérience inoubliable et un service exceptionnel grâce à leurs salons avec permis d'alcool, leur menu exclusif et la possibilité de réserver des sièges luxueux. Le bar bien approvisionné propose une sélection de cocktails, martinis, bières et vins, tandis que le menu varié inclut un large choix d'entrées, de plats principaux et de desserts. La diversité des aliments et boissons au menu VIP contribue à positionner Cineplex parmi les leaders de l'industrie alimentaire au Canada.
Dans un marché en pleine expansion, Cineplex VIP offre des opportunités de carrière passionnantes pour les personnes dynamiques et expérimentées à la recherche d'un poste avec des perspectives de croissance et d'avancement dans le secteur de la restauration.
Actuellement, Cineplex recherche un candidat dynamique pour le poste suivant :
Superviseur de l'expérience VIP en avant-boutique
Relevant du directeur d'avant-boutique, les principales missions de ce poste incluent :
- Diriger, former, soutenir, encadrer, motiver et gérer une équipe dévouée d'employés en avant-boutique pour garantir une expérience de service exceptionnelle à chaque invité VIP;
- Assurer un haut niveau de satisfaction client en surveillant constamment l'expérience des invités;
- Atteindre les objectifs liés aux ressources humaines en appliquant toutes les politiques et procédures;
- Recruter et évaluer les besoins en personnel pour les postes d'hôte/hôtesse, de serveur/serveuse et de barman/barmaid;
- Maintenir une ambiance unique et mémorable dans les espaces VIP en contrôlant l'éclairage, la musique d'ambiance, le linge de table, la verrerie, les couverts, la vaisselle, tout en veillant à la présentation des plats et à la propreté des espaces de restauration;
- Effectuer la clôture des comptes à la fin de chaque service;
- Gérer le stress dans un environnement dynamique où les situations évoluent rapidement;
- Résoudre les problèmes et gérer les conflits de manière proactive grâce à l'analyse, la pensée critique et une approche flexible; assurer un suivi auprès des clients en cas de problèmes pour garantir leur satisfaction.
Profil recherché :
- Passion pour l'industrie de l'accueil dans un environnement dynamique axé sur le service;
- Capacité à faire preuve d'initiative en utilisant créativité et innovation dans les ventes et le service alimentaire;
- Un certificat en manipulation sécuritaire des aliments et en service responsable des boissons alcoolisées est fortement recommandé;
- Flexibilité pour travailler selon un horaire variable incluant soirées, week-ends et jours fériés;
- Idéalement, un diplôme d'études collégiales ou en tourisme/hôtellerie;
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion dans un bar, un restaurant avec permis d'alcool ou un environnement similaire.
Compétences personnelles requises :
- Excellentes compétences en communication — Le superviseur doit être amical et capable d'interagir facilement avec les invités et les employés.
- Personnalité sociable — Le superviseur doit aimer interagir avec les autres.
- Compétences organisationnelles — Responsable de la gestion quotidienne des stocks de vin, bière et spiritueux.
- Résolution proactive des problèmes — Prévenir l'insatisfaction des invités plutôt que d'y remédier.
- Compétences informatiques — Capacité à utiliser un ordinateur pour diverses tâches quotidiennes.
- Compétences opérationnelles spécifiques — Capacité à gérer l'inventaire et à commander les quantités appropriées.
- Sens de l'hospitalité — Exercer ses fonctions de manière professionnelle dans un environnement accueillant.
Inclusion et diversité :
Cineplex est un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à embaucher et à conserver une main-d'œuvre diversifiée. Nous valorisons les candidatures de tous les horizons. La diversité de nos expériences, connaissances et talents constitue une part essentielle de notre culture.
La vie chez Cineplex :
Cineplex est synonyme de divertissement. En tant que plus grand et plus innovant exploitant de salles de cinéma au Canada, nous offrons bien plus que des films. Nous gérons également The Rec Room, une destination prisée pour le divertissement, ainsi que des emplacements Playdium dédiés aux adolescents et aux familles.
Chez Cineplex, le changement et l'innovation sont au cœur de notre évolution. Nous offrons des perspectives de carrière passionnantes dans divers domaines, notamment l'exploitation des cinémas, la restauration, l'hospitalité, le commerce numérique, les médias numériques, la fidélisation des consommateurs, les finances, les ressources humaines, la technologie et bien plus encore.
Nous sommes fiers d'être reconnus pour notre culture d'entreprise admirée au Canada, adhérant à nos valeurs de travail d'équipe, d'innovation et d'excellence.
Les candidats retenus bénéficieront d'avantages tels que des projections de films gratuites, un salaire compétitif, des programmes de formation complets et une aide financière pour les études.
Nous apprécions l'intérêt manifesté pour cette offre d'emploi, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Accessibilité :
Cineplex s'engage à offrir des opportunités équitables à tous les candidats.
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Brossard, Quebec, Canada Cineplex Full timePoste de ResponsabilitéLe superviseur de l'expérience VIP en avant-boutique est responsable de la gestion de l'expérience client dans les salles VIP en avant-boutique. Il s'agit d'un poste clé dans l'organisation, qui nécessite une grande attention au détail et une capacité à gérer des équipes.Compétences requisesCompétences en...
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Brossard, Quebec, Canada Cineplex Full timePoste de ResponsabilitéLe superviseur de l'expérience VIP en avant-boutique est responsable de la gestion de l'expérience client dans les salles VIP de Cineplex. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour assurer que les clients reçoivent un service de haute qualité.ResponsabilitésMener, former, soutenir,...
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Assistant(e) gérant(e) de boutique
7 days ago
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Superviseur de l'expérience VIP en cuisine
17 hours ago
Brossard, Quebec, Canada Cineplex Full timeResponsabilitésL'objectif principal du Superviseur de l'expérience VIP en cuisine est de garantir que les clients de Cineplex ont une expérience de cinéma exceptionnelle. Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce poste :Gestion de l'expérience clientInteragir régulièrement avec les clients pour comprendre leurs attentes et...
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20 hours ago
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Travailleur social
7 days ago
Brossard, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full timeCaractéristiques de l'entreprise : L'étoile Services en Santé est une grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé. Nous sommes à la recherche de travailleurs sociaux pour différentes spécialités, notamment le soutien à domicile en CLSC, la santé mentale et l'accueil psychosocial. Responsabilités : ...
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Chocolatier de boutique
3 days ago
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