Agent de soutien, Service aux utilisateurs

1 month ago

SaintGeorges, Quebec, Canada Garaga inc. Full time
À propos de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique à Garaga inc. et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie et la clientèle.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes de soutien des utilisateurs qui ont des questionnements ou des difficultés avec le logiciel ERP
  • Communiquer avec les utilisateurs et se connecter à distance pour les assister dans leur demande de soutien et au besoin, poser un diagnostic clair et résoudre l'incident
  • Documenter les requêtes et faire les suivis appropriés
  • Travailler en collaboration avec l'équipe informatique, les directeurs régionaux et l'équipe finance
  • Contribuer à la formation continue des utilisateurs internes et externes
  • Participer à des projets d'implantation logicielle chez nos distributeurs
Compétences requises
  • Diplôme d'études dans un domaine relié
  • Expérience minimum de 2 ans dans un poste de service à la clientèle téléphonique
  • Bilingue (travail majoritairement en anglais)
  • Être disposé à se déplacer
  • Être à l'aise avec le support téléphonique
  • Avoir l'esprit d'analyse et un bon sens de l'urgence et de la priorisation
  • Capaciter d'écouter et de poser les bonnes questions pour cerner le besoin ou la problématique
  • Bonnes habiletés à vulgariser et à faire preuve d'empathie
  • Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constant changement

  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada Garaga inc. Full time

    Devenir un Agent de soutien, Service aux utilisateurs chez Garaga inc.Vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de développer vos compétences en service client et en résolution de problèmes? Nous sommes à la recherche d'un Agent de soutien, Service aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos de l'emploiEn tant...

  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

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  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

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    Offre d'emploi : Agent de soutien, Service aux utilisateursVous cherchez un défi passionnant dans un environnement stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Agent de soutien, Service aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos de l'offreNous sommes une entreprise en constante évolution, avec une réputation enviable dans...

  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

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  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

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    Offres d'emploi > Agent de soutien, Service aux utilisateursVous cherchez un défi passionnant dans un environnement stimulant et en évolution? Nous sommes à la recherche d'un Agent de soutien, Service aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique à Garaga inc.Responsabilités clésRépondre aux demandes de soutien des utilisateurs qui...

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    4 weeks ago

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    4 weeks ago

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    Offre d'emploi : Agent de soutien, Service aux utilisateursVous cherchez un défi passionnant dans un environnement stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Agent de soutien, Service aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos de l'offreNous sommes une entreprise en croissance rapide dans le domaine manufacturier, avec un...

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    4 weeks ago

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    Offre d'emploi : Agent de soutien, Service aux utilisateursVous cherchez un défi passionnant dans un environnement stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Agent de soutien, Service aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos de l'offreNous sommes une entreprise en croissance rapide dans le domaine manufacturier, avec un...

  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    1 month ago

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    Offres d'emploiVous cherchez un défi passionnant dans un environnement stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Agent de soutien, Service aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique à Garaga inc.À propos de l'emploiEn tant qu'Agent de soutien, Service aux utilisateurs, vous serez responsable de répondre aux demandes de soutien des...

  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    1 month ago

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  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

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    Offres d'emploi > Agent de soutien, Service aux utilisateursVous avez de l'expérience au service à la clientèle téléphonique et vous avez un fort intérêt pour l'informatique?Nous recherchons un professionnel qui peut offrir une expérience client exceptionnelle et qui a une facilité avec l'information.Compétences requises...

  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

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  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

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  • Agent de soutien, Service aux utilisateurs

    4 weeks ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada Garaga inc. Full time

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  • Agent(e) en soutien informatique

    4 weeks ago

    Saint-Liboire, Quebec, Canada Promutuel Full time

    À propos du posteNous recherchons un(e) agent(e) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe à Saint-Liboire. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de maintenir les systèmes d'information et de collaborer avec les autres équipes pour garantir la qualité des services.Compétences requisesExpérience en soutien...

  • Agent(e) en soutien informatique

    4 weeks ago

    Saint-Liboire, Quebec, Canada Promutuel Full time

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  • Agent(e) en soutien informatique

    2 weeks ago

    Saint-Liboire, Quebec, Canada Promutuel Full time

    À propos du posteNous recherchons un(e) agent(e) en soutien informatique pour rejoindre notre équipe à Saint-Hyacinthe et Acton Vale. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux utilisateurs, d'assurer la maintenance des équipements informatiques et de collaborer avec le groupe pour développer des solutions innovantes.Compétences...

  • Agent(e) en soutien informatique

    2 weeks ago

    Saint-Liboire, Quebec, Canada Promutuel Full time

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  • Agent de soutien scolaire

    6 days ago

    Saint-Michel-des-Saints, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent de soutien scolaire travaillera en étroite collaboration avec l'équipe multidisciplinaire pour élaborer et mettre en œuvre le plan de travail du service de psychoéducation. Il contribuera au dépistage et à la reconnaissance des élèves vivant des difficultés, dans une optique de prévention et...

  • Agent de soutien opérationnel

    1 month ago

    Saint-Léonard, Quebec, Canada Groupe Morneau Full time

    Une équipe dynamique et collaborativeÀ Groupe Morneau, nous recherchons des collaborateurs administratifs qui partagent notre passion pour le service client et la croissance. En tant qu'agent de soutien opérationnel, vous serez intégré à l'équipe de Lisa, superviseure du soutien aux opération au terminal de Saint-Léonard.Un quotidien varié...