Gestionnaire des ventes banquets

2 months ago


Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

About Four Seasons:

Four Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se distingue par son engagement envers l'excellence et la satisfaction de ses clients. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est prête à rejoindre notre équipe dynamique.

About the location:

Notre hôtel de luxe à Montréal est situé dans le cœur de la ville, à proximité des principaux lieux d'intérêt et des attractions touristiques. Nous offrons un environnement de travail unique et stimulant, idéal pour les professionnels qui cherchent à se développer et à grandir.

Gestionnaire des ventes banquets (assignation de 1 an)

Division: Ventes et marketing

Département: Événements

Se rapporte à: Directrice des événements

Responsabilités principales:

  • Solliciter activement des nouveaux potentiels d'affaires et répondre aux demandes de renseignements pour confirmer les activités rentables de services de banquets et de conférence, et atteindre les objectifs de vente trimestriels.
  • Effectuer des visites sur les lieux avec des clients potentiels pour mettre l'accent sur les installations et les services offerts par l'hôtel.
  • Finaliser les exigences des réservations confirmées tout en maximisant le potentiel de revenus en vendant de façon incitative et en assurant une communication efficace écrite et un contact personnel avec tous les services pour le succès de l'événement.
  • Assurer l'exécution minutieuse des événements groupes en coordonnant tous les services nécessaires des divers départements impliqués.
  • Assurer une communication ouverte et faire des suivis régulièrement avec tous les services impliqués pour satisfaire les exigences du client.
  • Communiquer fréquemment avec le responsable du groupe pour satisfaire et même surpasser les attentes du client.
  • Créer et distribuer les commandes pour les banquets et tout autre département impliqué pour faciliter les achats, la planification et l'élaboration des horaires du personnel pour le jour de l'événement.
  • Assister et participer aux réunions banquets et à la rencontre hebdomadaire « révision des résumés de groupes » pour revoir tous les détails des événements et prendre connaissance de toute modification de dernière minute.
  • Coordonner et planifier les rencontres pré-conférence avant le jour d'arrivée des invités du groupe.
  • Percevoir le dépôt pour le paiement et valider avec la personne responsable du groupe qu'ils respectent les minimums établis par le contrat pour la nourriture et les boissons.
  • Examiner tous les espaces de fonction avec le gestionnaire des opérations banquets.
  • Accueillir les clients le jour de l'événement et surveiller le déroulement selon les besoins.
  • Prévoir une rencontre post-événement avec le responsable du groupe pour assurer leur satisfaction.
  • Exécuter toute autre tâche connexe.

Qualifications et compétences souhaitées:

  • Capacité rédactionnelle avancée et maîtrise de la grammaire et de l'orthographe autant française qu'anglaise.
  • Avoir une bonne résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace.
  • Être à l'aise dans un environnement à cadence rapide.
  • Compréhension approfondie de la gestion des événements et des banquets d'un hôtel.
  • Faire preuve d'un très bon esprit d'équipe.
  • Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients internes, externes et nos fournisseurs.
  • Avoir une bonne élocution, en français et en anglais, et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme.
  • Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon mature et avec intégrité en tout temps, incluant les représentations à l'extérieur de l'hôtel.
  • Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
  • Être organisé, méticuleux et débrouillard.
  • Faire preuve de créativité et d'esprit d'initiative.
  • Être à l'aise avec le fait d'avoir un horaire atypique incluant certaines journées avec de longues heures et être disponible les soirs et fins de semaine.
  • Bonnes compétences informatiques, y compris une connaissance pratique de MS Word, Excel, Publisher et Power Point, et des systèmes Opera et Delphi.
  • Expérience antérieure de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
  • Diplôme collégial en gestion hôtelière, en administration ou domaine connexe.

Avantages pour vous:

  • Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, médicaments sur ordonnance, etc.).
  • Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles.
  • Journées et événements pour les employés tels qu'Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, et plus encore.
  • Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440).
  • Plan de retraite avec contribution de l'employeur.
  • Congés payés: jours de maladie, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an.
  • Opportunités de formation, de développement et de mobilité.
  • Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité).

La liste des tâches précisées ci-dessus n'est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.



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    Poste de Gestionnaire des ventes et banquetsL'hôtel Omni Mont-Royal, situé au cœur du Mille Carré Doré, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire des ventes et banquets pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésContribuer à l'atteinte des objectifs financiers et maximiser les ventes du département.Établir et maintenir des...


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