Coordinateur d'expérience client, groupes et ventes

3 days ago

Sutton, Quebec, Canada Mont Sutton Full time
Coordinateur d'expérience client, groupes et ventes

Mont Sutton recherche un coordinateur d'expérience client, groupes et ventes pour rejoindre son équipe dynamique.

Responsabilités
  • Gestion des groupes et ventes
    • Développer la vente d'activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires;
    • Établir les listes et les stratégies de sollicitations;
    • Documenter les démarches de sollicitation et effectuer un rapport de suivi à la direction;
    • Organiser et documenter les activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires;
    • Effectuer les suivis auprès du client et s'assurer d'avoir toutes les informations nécessaires au succès de l'activité;
    • Tenir à jour le calendrier des évènements dans Outlook groupe montsutton et les dossiers clients;
    • Coordonner les visites clients dans le cadre de l'organisation des activités;
    • S'assurer de l'accueil des clients lors de la tenue de l'activité et participer, le cas échéant, à la gestion de l'activité;
    • Effectuer le contrôle de qualité et rétroaction : faire un suivi avec le client suite à sa visite et compléter le suivi d'évènement (rapport d'Expérience client) ;
    • Travailler en collaboration constante avec l'école de glisse et vélo, la location, l'atelier, la boutique et la restauration.
  • Support au département Expérience client et gestion des ressources humaines
    • Soutenir le directeur de l'expérience client dans la supervision du personnel et des opérations du département lorsque la personne n'est pas en fonction;
    • Répondre aux demandes plus complexes et/aux plaintes de clients;
    • Encadrer et fixer des objectifs réalistes et atteignables au personnel sous sa responsabilité afin d'effectuer des rétroactions positives, selon les politiques en place;
    • Contribuer et maintenir un climat de travail agréable et d'entraide.
    Compétences requises
    • Minimum DEP complété;
    • Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire;
    • Expérience dans la vente;
    • Expérience en service à la clientèle;
    • Connaissance du tourisme (un atout);
    • Connaissance de la suite Office;
    • Bilinguisme (les communications avec la clientèle peut se faire en français ou en anglais selon la provenance du client).
    Compétences personnelles
    • Bonne communication et relations interpersonnelles;
    • Sens de l'organisation et de la planification;
    • Sens du jugement et des priorités;
    • Orienté service client;
    • Gestion du stress;
    • Autonomie et initiative;
    • Travail d'équipe.
    Conditions d'emploi
    • Poste permanent à temps plein;
    • Une flexibilité dans l'horaire de travail est nécessaire (peut inclure événements de fin de semaines) ;
    • Entrée en fonction dès que possible.

  • Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes

    1 week ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont Sutton Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de Mont Sutton.Compétences requisesCapacité à développer et à organiser des activités de groupes et de ventesCompétence en gestion de projetCapacité...

  • Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes

    6 days ago

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    ResponsabilitésLe Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de Mont Sutton.Compétences requisesCapacité à développer et à organiser des activités de groupes et de ventesCompétence en gestion de projetCapacité...

  • Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes

    1 week ago

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    ResponsabilitésLe Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de Mont Sutton.Compétences requisesCapacité à développer et à organiser des activités de groupes et de ventesCompétence en gestion de projetCapacité...

  • Coordonnateur d'expérience client, groupes et ventes

    6 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Description du posteContexteLe coordonnateur d'expérience client, groupes et ventes est un membre clé de l'équipe de Mont SUTTON, responsable de développer et d'organiser les activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires.Rôles et responsabilitésGestion des groupes et des ventesDévelopper la vente d'activités de groupes,...

  • Coordonnateur d'expérience client, groupes et ventes

    6 days ago

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    Description du posteContexteLe coordonnateur d'expérience client, groupes et ventes est un membre clé de l'équipe de Mont SUTTON, responsable de développer et d'organiser les activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires.Rôles et responsabilitésGestion des groupes et des ventesDévelopper la vente d'activités de groupes,...

  • Coordonnateur(trice) expérience client, groupes et ventes

    1 week ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont Sutton Full time

    Coordonnateur Expérience Client, Groupes et Ventes La société Excellence Services recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur Expérience Client, Groupes et Ventes. Sous la supervision du directeur expérience client, vous serez responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes,...

  • Spécialiste en Développement d'Activités de Groupes et Ventes

    1 week ago

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    ResponsabilitésLe Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de Mont Sutton.Compétences requisesCapacité à développer et à organiser des activités de groupes et de ventesCompétence en gestion de projetCapacité...

  • Spécialiste en Développement d'Activités de Groupes et Ventes

    6 days ago

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    ResponsabilitésLe Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de Mont Sutton.Compétences requisesCapacité à développer et à organiser des activités de groupes et de ventesCompétence en gestion de projetCapacité...

  • Spécialiste en Développement d'Activités de Groupes et Ventes

    1 week ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont Sutton Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(trice) Expérience Client, Groupes et Ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de Mont Sutton.Compétences requisesCapacité à développer et à organiser des activités de groupes et de ventesCompétence en gestion de projetCapacité...

  • Coordonnateur d'expérience client, groupes et ventes

    1 week ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Poste de Coordonnateur d'expérience client, groupes et ventesDescription du posteLe Coordonnateur d'expérience client, groupes et ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de l'équipe Expérience client de Mont SUTTON.ResponsabilitésGestion des groupes et...

  • Préposé à l'expérience client

    3 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Présentation du posteLe préposé à l'expérience client est un membre essentiel de l'équipe de Mont SUTTON. Il est en contact permanent avec la clientèle et joue un rôle crucial dans la vente des produits et services offerts par notre entreprise.ResponsabilitésVente de produits et services : Le préposé à l'expérience client est chargé de...

  • Préposé à l'expérience client

    4 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Présentation du posteLe préposé à l'expérience client est un membre essentiel de l'équipe de Mont SUTTON. Il est en contact permanent avec la clientèle et joue un rôle crucial dans la vente des produits et services offerts par notre entreprise.ResponsabilitésVente de produits et services : Le préposé à l'expérience client est chargé de...

  • Préposé à l'expérience client

    3 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Présentation du posteLe préposé à l'expérience client est un membre essentiel de l'équipe de Mont SUTTON. Il est en contact permanent avec la clientèle et joue un rôle crucial dans la vente des produits et services offerts par notre entreprise.Fonctions et responsabilitésPrésentation des produits et services : Le préposé à l'expérience...

  • Préposé à l'expérience client

    4 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Présentation du posteLe préposé à l'expérience client est un membre essentiel de l'équipe de Mont SUTTON. Il est en contact permanent avec la clientèle et joue un rôle crucial dans la vente des produits et services offerts par notre entreprise.Fonctions et responsabilitésPrésentation des produits et services : Le préposé à l'expérience...

  • Responsable de l'expérience client, groupes et ventes

    1 week ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Poste de Coordonnateur d'expérience client, groupes et ventesDescription du posteLe Coordonnateur d'expérience client, groupes et ventes est responsable du développement et de l'organisation des activités de groupes, corporatives, privées ou scolaires au sein de l'équipe Expérience client de Mont SUTTON.ResponsabilitésGestion des groupes et...

  • Préposé à l'expérience client

    6 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Description du posteLe préposé à l'expérience client est un membre essentiel de l'équipe de Mont SUTTON. Il est en contact permanent avec la clientèle et est principalement affecté à la vente des produits et services offerts à la montagne.Rôles et responsabilitésService à la clientèleAccueillir les clients et répondre à leurs...

  • Préposé à l'expérience client

    7 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Description du posteLe préposé à l'expérience client est un membre essentiel de l'équipe de Mont SUTTON. Il est en contact permanent avec la clientèle et est principalement affecté à la vente des produits et services offerts à la montagne.Rôles et responsabilitésService à la clientèleAccueillir les clients et répondre à leurs...

  • Préposé à l'expérience client

    1 week ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont SUTTON Full time

    Description du posteLe préposé à l'expérience client est un membre essentiel de l'équipe de Mont SUTTON. Il est en contact permanent avec la clientèle et est principalement affecté à la vente des produits et services offerts à la montagne.Rôles et responsabilitésService à la clientèleAccueillir les clients et répondre à leurs...

  • Agent de Vente

    7 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont Sutton Full time

    Description du Poste Le Vendeur(ère) de Magasin est un membre essentiel de l'équipe de Mont Sutton chargé de fournir un service exceptionnel aux clients. Rôles et Responsabilités Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services offerts par Mont Sutton ; Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de...

  • Agent de Vente

    6 days ago

    Sutton, Quebec, Canada Mont Sutton Full time

    Description du Poste Le Vendeur(ère) de Magasin est un membre essentiel de l'équipe de Mont Sutton chargé de fournir un service exceptionnel aux clients. Rôles et Responsabilités Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services offerts par Mont Sutton ; Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de...