Agent de service client

1 month ago

BoisdesFilion, Quebec, Canada STM Full time

Fonctions clés

Le titulaire de ce poste effectue des activités de contact avec la clientèle et de support aux opérations, notamment :

  • Effectuer les activités nécessaires aux enquêtes-clients, comptages, évaluations, validations ou vérifications qui lui sont confiées;
  • Assister la clientèle en offrant les informations nécessaires ou en dirigeant vers l'instance appropriée;
  • Supporter les opérations selon son secteur et selon le besoin (par exemple, lors de services provisoires);
  • Distribuer différents documents d'informations à la clientèle;
  • Rapporter toute anomalie observée sur le terrain aux instances appropriées;
  • Compléter les documents requis par ses activités (formulaires, documents de suivi, de compilation, rapports d'observation, etc.);
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

Le titulaire de ce poste doit :

  • Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires (DES);
  • Avoir aucune expérience requise;
  • Avoir une expérience en service à la clientèle, un atout important;
  • Avoir une expérience de travail administratif, un atout;
  • Connaître la langue anglaise, selon la norme linguistique en vigueur, car il peut être requis de communiquer avec une clientèle anglophone;
  • Detenir un permis de conduire de classe 5 valide au Québec et, s'il y a lieu, posséder un bon dossier de conduite, un atout.

Particularités du poste

Le titulaire de ce poste peut être appelé à travailler :

  • Pour des mandats de nature occasionnelle ou à temps partiel ou pour des périodes de courte durée ou des mandats temporaires;
  • Pour des heures de travail qui peuvent varier selon les besoins opérationnels et peuvent être de jour, de soir et les fins de semaine. Il n'y a pas de garanties d'heures.
  • À respecter les règles de disponibilité minimum de travail selon les besoins opérationnels.
  • À travailler debout durant plusieurs heures à l'intérieur et/ou l'extérieur (beau temps, mauvais temps).

Compétences clés

Le titulaire de ce poste doit avoir :

  • Une orientation client, un sens des responsabilités, une collaboration, des habiletés interpersonnelles et une communication;
  • Une connaissance du réseau de la STM, un atout.

  • Agent de contact

    4 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Fonctions clésL'agent de contact effectue des activités de contact avec la clientèle et de support aux opérations. Ses tâches incluent :Effectuer les activités nécessaires aux enquêtes-clients, comptages, évaluations, validations ou vérificationsAssister la clientèle en offrant les informations nécessaires ou en dirigeant vers l'instance...

  • Agent de contact

    4 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Fonctions clésL'agent de contact effectue des activités de contact avec la clientèle et de support aux opérations. Ses tâches incluent :Effectuer les activités nécessaires aux enquêtes-clients, comptages, évaluations, validations ou vérificationsAssister la clientèle en offrant les informations nécessaires ou en dirigeant vers l'instance...

  • Agent de caisse

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Agent de caisse / Préparateur de repasRejoignez notre équipe et interagissez directement avec notre assistante de recrutement virtuelle, Olivia.Le salaire horaire de départ est de 15.75 $ avec une prime de nuitTravailler avec nous signifie :Accès à des opportunités de formation et de développement professionnelUne rémunération incluant des...

  • Agent de caisse

    3 months ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Agent de caisse / Préparateur de repasRejoignez notre équipe et interagissez directement avec notre assistante de recrutement virtuelle, Olivia.Le salaire horaire de départ est de 15.75 $ avec une prime de nuitTravailler avec nous signifie :Accès à des opportunités de formation et de développement professionnelUne rémunération incluant des...

  • Gestionnaire de production

    2 months ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste de Gestionnaire de productionDescription du posteNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production pour un poste permanent à Bois-des-Filion.ResponsabilitésPlanification et organisation de la productionSuivi de la production selon les commandes et spécifications clientsPartage des...

  • Gestionnaire de production

    2 months ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste de Gestionnaire de productionDescription du posteNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production pour un poste permanent à Bois-des-Filion.ResponsabilitésPlanification et organisation de la productionSuivi de la production selon les commandes et spécifications clientsPartage des...

  • Gestionnaire de production

    4 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Gestionnaire de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la production Suivi de...

  • Gestionnaire de production

    4 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Gestionnaire de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la production Suivi de...

  • Chef de production

    2 months ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Chef de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e chef de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la productionSuivi de la production...

  • Chef de production

    2 months ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Chef de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e chef de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la productionSuivi de la production...

  • Gestionnaire de production

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Gestionnaire de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la production Suivi de...

  • Gestionnaire de production

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Gestionnaire de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la production Suivi de...

  • Agent de service BDC

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada MERCEDES-BENZ WEST ISLAND Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent de service BDC est responsable de répondre aux appels entrants, de faire la prise de rendez-vous pour le département du service et de communiquer avec les clients par téléphone, courriel et textos.Compétences et qualifications requisesL'agent de service BDC doit avoir un sens de l'initiative, de...

  • Conseiller(ère) - Intelligence client

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Fonctions et Responsabilités En tant que conseiller(ère) en intelligence client, vous travaillerez sous la responsabilité du chef de division Stratégie marketing et expérience client. Vos principales responsabilités incluent la conception, l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies d'intelligence marketing pour soutenir les objectifs du plan...

  • Conseiller(ère) - Intelligence client

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Fonctions et Responsabilités En tant que conseiller(ère) en intelligence client, vous travaillerez sous la responsabilité du chef de division Stratégie marketing et expérience client. Vos principales responsabilités incluent la conception, l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies d'intelligence marketing pour soutenir les objectifs du plan...

  • Conseiller(ère) - Intelligence client

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Vos fonctionsEn tant que conseiller(ère), vous travaillez sous la responsabilité du chef de division Stratégie marketing et expérience client. Dans votre quotidien, vous soutenez et conseillez la direction en matière d'intelligence client et marketing en répondant aux objectifs du plan stratégique de la STM. Vous mettez votre talent à contribution...

  • Conseiller(ère) - Intelligence client

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Vos fonctionsEn tant que conseiller(ère), vous travaillez sous la responsabilité du chef de division Stratégie marketing et expérience client. Dans votre quotidien, vous soutenez et conseillez la direction en matière d'intelligence client et marketing en répondant aux objectifs du plan stratégique de la STM. Vous mettez votre talent à contribution...

  • Agent de service client

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de commis du bureauNotre client est actuellement à la recherche d'un commis du bureau du service à la clientèle pour son entreprise de Dollard Des Ormeaux. Cette personne sera responsable du traitement des demandes des clients et des opérations quotidiennes.AvantagesPoste : temporaire à permanentHoraire : 9h00 à 17h00 (1 heure de lunch), lundi à...

  • Agent de service client

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de commis du bureauNotre client est actuellement à la recherche d'un commis du bureau du service à la clientèle pour son entreprise de Dollard Des Ormeaux. Cette personne sera responsable du traitement des demandes des clients et des opérations quotidiennes.AvantagesPoste : temporaire à permanentHoraire : 9h00 à 17h00 (1 heure de lunch), lundi à...

  • Agent de Service

    1 month ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada Place aux Jeunes Full time

    Poste : Agent de ServicePlace aux Jeunes recherche un Agent de Service pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une formation collégiale ou universitaire dans le domaine des archives ou en informatique de gestion, ainsi qu'une expérience de 2 ans dans le traitement et l'exploitation de données, acquise dans le réseau de la santé...