Current jobs related to Conseiller senior en service client - Montreal, Quebec - Banque Nationale du Canada

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Conseiller en Expérience Client SeniorÀ la Banque Nationale du Canada, nous recherchons un spécialiste en expérience client qui saura bâtir des relations solides avec nos clients. En tant que Conseiller en Expérience Client Senior, tu seras chargé de comprendre les besoins et les attentes de nos clients, et de concevoir des...

  • Conseiller en service client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vortex Solution Full time

    Rôle et responsabilitésSous la supervision du Directeur, le Conseiller en service client sera responsable de garantir une expérience client exceptionnelle en coordonnant et en optimisant les interactions entre les clients et les différents services de l'entreprise.Compétences clésMaîtrise avancée de la suite Microsoft Office, notamment Word et...

  • Conseiller en service client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vortex Solution Full time

    Rôle et responsabilitésSous la supervision du Directeur, le Conseiller en service client sera responsable de garantir une expérience client exceptionnelle en coordonnant et en optimisant les interactions entre les clients et les différents services de l'entreprise.Compétences clésMaîtrise avancée de la suite Microsoft Office, notamment Word et...

  • Conseiller en architecture senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    À propos de l'entrepriseHighmark Senior Living est une entreprise de services d'architecture et de design intérieur qui recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe.Compétences requises- Assister les équipes en architecture et en design dans le développement des détails- Collaborer avec les équipes pour concevoir des espaces de...

  • Conseiller bancaire senior

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteLe poste de Conseiller bancaire senior est un rôle clé au sein de la Banque Nationale. En tant que Conseiller bancaire senior, vous serez responsable de fournir des conseils et des services de haute qualité à nos clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients sur...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Présentation du RôleL'équipe Stratégie et Expérience Client de la Banque Nationale du Canada est à la recherche d'un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de 4 collègues. Nous visons à offrir un maximum de flexibilité pour favoriser la qualité de vie de nos collaborateurs.Vous serez chargé de la recherche et...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller bancaire senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Titre du posteConseiller bancaire seniorDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de conseillers bancaires de la Banque Nationale comme conseiller bancaire senior. Vous serez responsable de fournir des conseils et des services bancaires de haute qualité à nos clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésFournir des...

  • Conseiller bancaire senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Titre du posteConseiller bancaire seniorDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de conseillers bancaires de la Banque Nationale comme conseiller bancaire senior. Vous serez responsable de fournir des conseils et des services bancaires de haute qualité à nos clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésFournir des...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir et...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir et...

  • Conseiller en fidélisation et en services client

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Titre du posteConseiller en fidélisation et en services clientDescription du posteNous recherchons un Conseiller en fidélisation et en services client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez responsable de fournir des solutions d'assurances-prêt pour protéger les actifs de nos clients. Vous travaillerez en étroite...

  • Conseiller senior, offre client bancaire

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Fonction Nous recherchons un Conseiller senior, offre client bancaire pour rejoindre notre équipe de solution d'affaires et numériques, Gestion privée 1859 à la Banque Nationale. Rôle Agir en tant que conseiller expert auprès de la direction, influencer et supporter l'atteinte des objectifs stratégiques en mettant en place des solutions permettant...

  • Conseiller financier senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Carrière en tant que Conseiller financier seniorEn tant que Conseiller financier senior, tu seras chargé de conseiller la clientèle sur leurs besoins financiers et de les aider à atteindre leurs objectifs de vie. Tu travailleras en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs aspirations, et tu leur proposeras des...

  • Conseiller bancaire Senior

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller bancaire senior pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. En tant que Conseiller bancaire senior, vous serez chargé de fournir des conseils et des services de haute qualité à nos clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésAccueillir et conseiller...

  • Conseiller senior en cybersécurité

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en cybersécurité à la Banque NationaleEn tant que conseiller ou conseillère senior cybersécurité à la Banque Nationale, vous agirez en tant qu'expert en cybersécurité et fournirez une orientation tactique et stratégique pour aider les équipes affaires et techniques à obtenir des postures de risque optimales.Compétences...

  • Conseiller senior en cybersécurité

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en cybersécurité à la Banque NationaleEn tant que conseiller ou conseillère senior cybersécurité à la Banque Nationale, vous agirez en tant qu'expert en cybersécurité et fournirez une orientation tactique et stratégique pour aider les équipes affaires et techniques à obtenir des postures de risque optimales.Compétences...

  • Conseiller senior en réglementation

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que conseiller seniorUne carrière en tant que conseiller senior dans l'équipe de la Gestion Intégrée des Risques (GIR) à la Banque Nationale est une opportunité unique de développer vos compétences en matière de réglementation et de gestion des risques.ResponsabilitésAccompagner les équipes en tant que spécialiste de la...

  • Conseiller senior en réglementation

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que conseiller seniorUne carrière en tant que conseiller senior dans l'équipe de la Gestion Intégrée des Risques (GIR) à la Banque Nationale est une opportunité unique de développer vos compétences en matière de réglementation et de gestion des risques.ResponsabilitésAccompagner les équipes en tant que spécialiste de la...

Conseiller senior en service client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time
Conseiller senior en service client

Sur site

Lieu: Montréal, Québec

Domaine d'intérêt: Services de conseil en centres d'appels

En tant que conseiller senior au sein de notre centre d'appels, vous serez chargé de recueillir, analyser et interpréter les informations pour accompagner notre clientèle dans leurs démarches de sélection et de réclamation d'assurances (invalidité, décès, maladie grave).

Rejoignez notre équipe dédiée à l'assistance réclamation et sélection d'assurances et faites une différence significative dans la vie des individus. Votre écoute et votre empathie auront un impact positif sur ceux que vous servirez.

Rémunération

Le salaire de départ est de 23,50$ de l'heure, avec des primes pour les horaires de soir. Nous offrons également un programme de remboursement des frais de scolarité.

Responsabilités

  1. Gérer les appels entrants des clients concernant leurs demandes de réclamation d'assurances.
  2. Assister les clients dans le remplissage des questionnaires d'assurance et médicaux nécessaires à l'évaluation de leur admissibilité.
  3. Collecter les informations requises pour l'analyse des demandes (assurance et évaluation des risques).
  4. Orienter les clients vers des collègues pour des besoins spécifiques.

Notre centre de contact client est opérationnel du lundi au jeudi de 8h30 à 21h00, et le vendredi de 8h30 à 17h00. Les horaires de travail sont de 37,50 heures par semaine à temps plein.

Équipe

Notre équipe valorise les passions de chacun et encourage les idées novatrices. Que ce soit pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs ou pour soutenir vos collègues, nous travaillons ensemble. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.

Formation et développement

Le processus d'intégration commence par une formation en présentiel d'une durée de 2 à 3 mois. Ce programme de formation est basé sur l'apprentissage pratique et est accompagné d'un formateur. Les opportunités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents à travers un plan de carrière, du coaching continu et des formations externes financées.

Exigences

  1. Diplôme d'études secondaires.
  2. Expérience en service à la clientèle ou en conseil.
  3. Compréhension des termes médicaux (exemple : CLSC, secrétaire médical(e), préposé(e) bénéficiaire, pharmacie).
  4. Aptitude à évaluer l'importance des informations fournies par les clients.

Nous nous engageons à offrir des mesures d'accessibilité durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'accommodements, n'hésitez pas à nous en faire part lors de vos premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidats de tous horizons et sommes impatients de découvrir ce que vous pouvez apporter à notre équipe.

Nous sommes une institution bancaire à taille humaine, reconnue pour son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les personnes. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir nous inspirent au quotidien.