Current jobs related to Responsable adjoint du service informatique - Montreal, Quebec - Renaud-Bray


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  • Adjoint ou adjointe

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

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Responsable adjoint du service informatique

3 months ago


Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

Présentation du poste

Dans ce rôle, vous serez chargé d'assurer l'excellence du service fourni en supervisant et en orchestrant les activités quotidiennes du département de support technique.

Vos missions principales

  • Garantir un niveau élevé de satisfaction client, y compris la réussite des projets de support;
  • Superviser les opérations journalières, y compris la gestion des partenaires externes;
  • Optimiser les procédures en place et introduire de nouvelles pratiques en fonction des besoins;
  • Implémenter des processus d'amélioration continue pour maximiser l'efficacité opérationnelle;
  • Collaborer avec d'autres départements pour cerner leurs exigences en matière de support informatique.

Profil recherché

  • Titre en technologies de l'information ou formation équivalente;
  • 5 à 10 ans d'expérience dans un service de support TI ou dans le secteur de la vente au détail;
  • Expérience en gestion ou supervision (formelle ou informelle) d'équipes TI;
  • Excellente compréhension des processus liés au support TI et des évolutions opérationnelles;
  • Bonnes connaissances de Microsoft 365, Windows et des outils d'automatisation.

Avantages offerts

Vous bénéficierez de divers avantages :

  • Réduction de 30% sur les achats;
  • Régime d'assurances modulable incluant médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
  • Environnement de travail agréable et dynamique;
  • Horaires flexibles;
  • Accès facile en transport en commun.

Pour toute question ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter.