Agent(e) de Gestion des Réclamations

4 weeks ago


Brossard, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

Description du Poste

Secteur: Administration des Réclamations / Hybride (télétravail + bureau) / Temps plein

Ce rôle est principalement axé sur le télétravail, avec des visites occasionnelles au bureau pour des réunions d'équipe et des événements. Vous serez amené(e) à travailler 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des horaires flexibles.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à gérer diverses demandes, ce poste pourrait vous convenir. Vos compétences administratives et votre efficacité seront des atouts majeurs.

En tant qu'agent(e) de gestion des réclamations, vos responsabilités incluront :

  • Être le premier point de contact pour le département des réclamations;
  • Gérer les courriels et appels entrants, en les transférant ou en prenant des messages;
  • Offrir un soutien au service à la clientèle par le biais d'appels;
  • Analyser les demandes et informer les personnes concernées;
  • Assurer le suivi avec les différents départements;
  • Vérifier les factures pour les contrats de garantie prolongée;
  • Effectuer les paiements après autorisation écrite;
  • Concilier les comptes de cartes de crédit;
  • Assigner les réclamations aux ajusteurs;
  • Réaliser d'autres tâches essentielles selon les besoins.

Profil Recherché :

  • Expérience de 2 ans dans le service à la clientèle et l'administration;
  • Intérêt marqué pour le service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes;
  • Maîtrise intermédiaire des outils Microsoft (Excel, Access, Word);
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer la pression;
  • Aptitude à établir des priorités et à être multitâche;
  • Bonne gestion du temps et du stress;
  • Niveau avancé en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Disponibilité pour des horaires flexibles.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration des services aux réclamations.



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    Poste temporaire au sein de l'équipe de la Ville de Brossard La Ville de Brossard, en pleine expansion, recherche un(e) agent(e) de conformité municipale pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer le respect des règlements municipaux et maintenir la qualité de vie des citoyens. Responsabilités principales : - Effectuer...


  • Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    À propos de ce posteL'Agent(e) d'approvisionnement est un membre clé de l'équipe de la Ville de Brossard, responsable de la gestion des achats et des approvisionnements pour les directions municipales.ResponsabilitésAccompagnement et conseil : L'Agent(e) d'approvisionnement accompagne et conseille les requérants dans les processus...


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    Poste d'Agent(e) d'approvisionnementLa Ville de Brossard recherche un(e) Agent(e) d'approvisionnement pour rejoindre son équipe.Compétences requisesCompétences en gestion des approvisionnementsConnaissance des lois et des politiques en vigueurCapacité à analyser et à évaluer les besoins des requérantsMaîtrise de la langue française écrite et...


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  • Brossard, Quebec, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Carrière en assuranceExpert en sinistreÉcouter, informer, accompagner, investiguer.L'expert prend en charge le client avec empathie et professionnalisme, procède à l'enquête du dossier de réclamation en automobile et en habitation. Il/Elle est appelé(e) à travailler en partenariat avec différents acteurs dans le règlement de sinistres, tout...


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    Détails de l'emploi**Poste permanent****Équipe :** Ville de Brossard**Description du poste :**Nous recherchons un(e) Agent(e) d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir la satisfaction des besoins en approvisionnement.Vous serez responsable de la gestion des...


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    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe dynamique au sein de la Ville de Brossard!Compétences requisesAgent(e) d'accueil et d'administrationTravail en équipeCommunication efficaceOrganisation et gestion du tempsConnaissance des outils de gestionResponsabilitésAccueil et administration des clientsGestion des dossiers et des documentsCommunication avec...


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  • Brossard, Quebec, Canada Brossard Hyundai Full time

    Poste : Agent(e) de planification des services Le secteur des services chez Brossard Hyundai est en quête d'un(e) professionnel(le) énergique, passionné(e) par l'assistance à la clientèle, pour occuper le rôle d'Agent(e) de planification des services. Responsabilités principales : Organisation des rendez-vous : Établir et valider les horaires...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Poste d'Agent(e) de service aux clientsDescription du posteL'Agent(e) de service aux clients est responsable de l'accueil, de la gestion des dossiers et du règlement des frais pour la visite. Il/elle soutient également les professionnels dans leurs tâches quotidiennes et peut effectuer différentes tâches cléricales en lien avec le...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

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  • Brossard, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Courtier en assurance de dommages pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse à Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc.Compétences requises5 ans d'expérience minimum dans la gestion de dossiers de risques moyens ou grandsBilinguisme (français et anglais) un atoutHabile en négociation et...


  • Brossard, Quebec, Canada Colas Québec Full time

    Poste à pourvoir : Agent de Comptabilité et Gestion des PaiementsÀ propos de nous :Nous sommes une entreprise dynamique, spécialisée dans le secteur de la construction et des infrastructures, offrant des opportunités de carrière enrichissantes et un environnement de travail collaboratif.Ce que nous offrons :Nous valorisons nos employés et proposons...


  • Brossard, Quebec, Canada CB Canada Full time

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  • Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

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