Coordinateur de services et animateur

2 weeks ago

Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

Poste :

  • Horaire : 35 heures par semaine disponible le samedi (congé dimanche - lundi)
  • Salaire : selon convention

Principales tâches et responsabilités

  • Coordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la maison longue nationale Ekionkiestha', l'église Notre-Dame-de-Lorette et la maison Tsawenhohi ;
  • Effectuer les tâches complètes de Guide-animateur auprès de la clientèle.

Volet Chef d'équipe

  • Collaborer au besoin à la sollicitation auprès des groupes cibles (écoles, établissements pour personnes âgées...)
  • Envoyer des informations complémentaires aux clients réguliers (listes de visites, de tarifs, subventions possibles)
  • Préparer la facturation en collaboration avec le responsable des ventes et assurer le suivi avec la comptabilité ;
  • Participer aux réunions de fonctions hebdomadaires avec les différents départements de l'hôtel ;
  • Assurer le bon déroulement des activités de l'arrivée au départ des clients ;
  • Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour ;
  • Effectuer un suivi de satisfaction post-visite ;
  • Collaborer à la formation des guides quant aux messages d'interprétation des différents sites et expositions, aux techniques de communication, à la sécurité du public et aux autres sphères du travail de guide, en collaboration avec la chargée de recherche et d'éducation.
  • Rédiger des rapports d'activité, d'achalandage et consigner les statistiques ;
  • Préparer des tâches lors des périodes non achalandées pour les guides en collaboration avec l'équipe ;
  • Voir à la propreté générale du musée et des lieux afférents en supervisant le personnel d'entretien ménager et effectuant les achats de produits et équipements d'entretien ;
  • Réaliser la plantation et l'entretien du jardin des trois sœurs avec son équipe et le soutien de la direction ;
  • S'assurer que les systèmes informatiques nécessaires au bon fonctionnement des opérations sont fonctionnels et effectuer la maintenance informatique au besoin, en collaboration avec la direction et le personnel technique ;
  • Effectuer des soumissions pour l'achat de matériel ou le remplacement d'équipements d'activités et les commandes pour les vêtements des guides dans un souci de rentabilité.

Gestion de personnel

  • Coordonner et surveiller les activités quotidiennes des guides-animateurs ;
  • Collaborer au besoin à la création des horaires de travail en fonctions des besoins ;
  • Consigner les manquements au rendement et, dans de tels cas, rappeler les attentes aux employés ;
  • Suivre les temps de poinçon sur le système d'horodateur ;
  • Remplacer au niveau des autres postes au besoin (visite, animation, boutique, guérite, réservations spéciales) ;
  • Suivre auprès du personnel pour la gestion des caisses et des dépôts (entrées musée et boutique) ;
  • Effectuer les demandes de subventions pour l'embauche de personnel saisonnier/étudiant, en collaboration avec la direction ;

  • Chef de projet/Guide-animateur

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste de Chef d'équipe/Guide-animateurDescription du posteLe poste de Chef d'équipe/Guide-animateur est un rôle clé au sein de l'Hôtel-Musée Premières Nations. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée pour coordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes.ResponsabilitésCoordonner les...

  • Chef de projet/Guide-animateur

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste de Chef d'équipe/Guide-animateurDescription du posteLe poste de Chef d'équipe/Guide-animateur est un rôle clé au sein de l'Hôtel-Musée Premières Nations. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée pour coordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes.ResponsabilitésCoordonner les...

  • Chef d'équipe/Guide-animateur

    2 weeks ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste : Horaire : 35 heures par semaine disponibles le samedi (congé dimanche - lundi)Salaire : selon conventionPrincipales tâches et responsabilitésCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont...

  • Chef d'équipe/Guide-animateur

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste : Horaire : 35 heures par semaine disponibles le samedi (congé dimanche - lundi)Salaire : selon conventionPrincipales tâches et responsabilitésCoordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont...

  • Chef de projet

    7 days ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Présentation du posteLe poste de Chef d'équipe/Guide-animateur au sein de l'Hôtel-Musée Premières Nations est un rôle clé dans la coordination des opérations de services à la clientèle et de communications internes.Principales responsabilitésCoordonner les opérations de services à la clientèle pour amener les visiteurs à profiter,...

  • Chef de projet

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Présentation du posteLe poste de Chef d'équipe/Guide-animateur au sein de l'Hôtel-Musée Premières Nations est un rôle clé dans la coordination des opérations de services à la clientèle et de communications internes.Principales responsabilitésCoordonner les opérations de services à la clientèle pour amener les visiteurs à profiter,...

  • Chargé.e de projet en environnement et développement durable

    7 days ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Détails du posteLe poste de Chargé.e de projet en environnement et développement durable est un rôle clé au sein de l'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de projets...

  • Chargé.e de projet en environnement et développement durable

    7 days ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Détails du posteLe poste de Chargé.e de projet en environnement et développement durable est un rôle clé au sein de l'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et expérimentée pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de projets...

  • Chargé.e de projet en environnement et développement durable

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Objectif du posteL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un(e) chargé(e) de projet en environnement et développement durable pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAnalyser les besoins des Premières Nations clients et identifier les caractéristiques clés du projet, en mettant l'accent sur les...

  • Chargé.e de projet en environnement et développement durable

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Objectif du posteL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un(e) chargé(e) de projet en environnement et développement durable pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAnalyser les besoins des Premières Nations clients et identifier les caractéristiques clés du projet, en mettant l'accent sur les...

  • Chargé.e de projet en environnement

    7 days ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Objectif du posteL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un(e) Chargé.e de projet en environnement pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRencontrer les membres des communautés des Premières Nations pour les accompagner dans la gestion de la contamination environnementale.Développer des...

  • Chargé.e de projet en environnement

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Objectif du posteL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un(e) Chargé.e de projet en environnement pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRencontrer les membres des communautés des Premières Nations pour les accompagner dans la gestion de la contamination environnementale.Développer des...

  • Assistant de service

    3 days ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste de commis débarrasseur Nous recherchons un commis débarrasseur dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de restauration à l'Hôtel-Musée Premières Nations. ResponsabilitésAssurer la mise en place de la salle à manger selon les standards de l'établissement.Offrir un service de haute qualité correspondant au standing de...

  • Assistant de service

    3 days ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste de commis débarrasseur Nous recherchons un commis débarrasseur dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de restauration à l'Hôtel-Musée Premières Nations. ResponsabilitésAssurer la mise en place de la salle à manger selon les standards de l'établissement.Offrir un service de haute qualité correspondant au standing de...

  • Assistant de service

    21 hours ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste de commis débarrasseur Nous recherchons un commis débarrasseur dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de restauration à l'Hôtel-Musée Premières Nations. ResponsabilitésEffectuer la mise en place de la salle à manger selon les standards de l'établissement.Offrir un service de haute qualité correspondant au standing de...

  • Assistant de service

    18 hours ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste de commis débarrasseur Nous recherchons un commis débarrasseur dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de restauration à l'Hôtel-Musée Premières Nations. ResponsabilitésEffectuer la mise en place de la salle à manger selon les standards de l'établissement.Offrir un service de haute qualité correspondant au standing de...

  • Assistant de service

    3 days ago

    Wendake, Quebec, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    Poste de commis débarrasseurContexteL'hôtel-musée Premières Nations recherche un commis débarrasseur pour rejoindre son équipe de restauration. Ce poste est un excellent moyen de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésEffectuer la mise en place de la salle à...

  • Chargé.e de projet en conservation de la biodiversité

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Objectif du posteL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un(e) chargé(e) de projet en conservation de la biodiversité pour appuyer les communautés des Premières Nations dans le développement et la mise en œuvre de projets de conservation de la grande faune.ResponsabilitésAnalyser les besoins des...

  • Chargé.e de projet en conservation de la biodiversité

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Objectif du posteL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un(e) chargé(e) de projet en conservation de la biodiversité pour appuyer les communautés des Premières Nations dans le développement et la mise en œuvre de projets de conservation de la grande faune.ResponsabilitésAnalyser les besoins des...

  • Chargé.e de projet en conservation de la biodiversité

    1 week ago

    Wendake, Quebec, Canada Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador Full time

    Objectif du posteL'Institut de développement durable des Premières Nations du Québec et du Labrador recherche un(e) chargé(e) de projet en conservation de la biodiversité pour appuyer les communautés des Premières Nations dans le développement et la mise en œuvre de projets de conservation de la grande faune.ResponsabilitésAnalyser les besoins des...