Représentant du service à la clientèle bilingue

2 months ago

Québec, Quebec, Canada HGS Full time

À propos de l'opération

En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens

Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une expérience client incroyable.

Compétences clés

  • Communiquer avec les clients par le biais d'appels entrants reliées à la facturation, les paiements, les services existants et nouveaux, les offres promotionnelles et la mise à niveau / rétrogradation des services
  • Identifier les besoins des clients grâce à une écoute active pour répondre aux questions, aider au dépannage ou faire des recommandations de produits en fonction des besoins des clients
  • Adoptez une approche consultative avec les clients qui rencontrent des problèmes avec leur service en s'appropriant du problème et de la résolution
  • Utiliser plusieurs systèmes informatiques pour rechercher des produits, des services, des problèmes communs et des solutions offertes
  • Documenter les besoins, les interactions et les résultats des clients dans l'outil ou le système approprié, y compris la création de demandes supplémentaires si les problèmes ne peuvent pas être résolus en temps réel
  • Créer un facteur « WOW » dans chaque interaction grâce à des compétences de communication exceptionnelles, en s'appropriant de l'interaction et de la rapidité du service

Avantages

  • Un environnement de travail collaboratif et engageant
  • Une formation pour devenir un expert dans votre domaine
  • Une opportunité de travailler avec des clients de différentes cultures et langues
  • Une rémunération compétitive et des avantages sociaux

Exigences

  • Avoir au moins 18 ans
  • Pouvoir travailler des heures flexibles en fonction des besoins de l'entreprise
  • Avoir au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle et comprendre la valeur de la formation et du feedback
  • Avoir l'expérience de la résolution de problèmes et comprendre l'importance de s'approprier la résolution pour le client
  • Montrer une nature aimable, supportif et amical dans chaque interaction avec la plus grande confiance et l'urgence
  • Avoir une bonne compréhension de la langue française et anglaise, tant orale que écrite
  • Pouvoir travailler à domicile et avoir un espace approprié avec une connexion Internet fixe

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada HGS Full time

    À propos de l'opportunitéVous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permet de faire une différence dans la vie des gens? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à HGS.Le rôleEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada HGS Full time

    À propos de l'opportunitéVous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permet de faire une différence dans la vie des gens? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à HGS.Le rôleEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Poste de Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Poste de Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal représentera Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente industrielle ou dans le...

  • Représentant du service à la clientèle industriel

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Responsabilités Notre entreprise recherche un(e) Représentant(e) du service à la clientèle industriel pour rejoindre notre équipe à Québec, Québec. Le poste consiste à représenter l'entreprise Hercules SLR et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions. Compétences requisesExpérience...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences et qualificationsExpérience dans la vente industrielle ou dans...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences et qualificationsExpérience dans la vente industrielle ou dans...

  • Représentant bilingue du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Medline Full time

    Responsabilités du posteLe représentant bilingue du service à la clientèle joue un rôle clé pour assurer une expérience client positive et maintenir de solides relations entre la société et ses clients.Interaction client – Communiquer avec les clients par divers canaux (téléphone, Internet, clavardage, courriel, en personne), de manière amicale...

  • Représentant bilingue du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Medline Full time

    Responsabilités du posteLe représentant bilingue du service à la clientèle joue un rôle clé pour assurer une expérience client positive et maintenir de solides relations entre la société et ses clients.Interaction client – Communiquer avec les clients par divers canaux (téléphone, Internet, clavardage, courriel, en personne), de manière amicale...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste : Représentant du Service à la ClientèleCintas est à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées. Le titulaire de ce poste devra répondre aux appels des clients, trouver des solutions rapides à leurs...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste : Représentant du Service à la ClientèleCintas est à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées. Le titulaire de ce poste devra répondre aux appels des clients, trouver des solutions rapides à leurs...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité d'emploi permanenteBelle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québecoises. Nous recherchons un représentant au service à la clientèle pour travailler dans nos installations de centre de distribution à la fine pointe de la technologie, situé dans le secteur Chauveau de la ville de Québec.MandatLe...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité d'emploi permanenteBelle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québecoises. Nous recherchons un représentant au service à la clientèle pour travailler dans nos installations de centre de distribution à la fine pointe de la technologie, situé dans le secteur Chauveau de la ville de Québec.MandatLe...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DMC Recruitment Full time

    Service à la clientèle Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle. Cette entreprise manufacturière en pleine croissance valorise les idées et l'expertise de chaque membre de son équipe tout en favorisant un environnement de travail agréable....

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Johnson Controls Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant(e) du Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Johnson Controls.Compétences requises3 ans ou plus d'expérience dans l'industrie des alarmes incendie (inspection ou technicien)Diplôme d'études secondaires ou certification de formation professionnelle dans le domaine des...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Johnson Controls Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant(e) du Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Johnson Controls.Compétences requises3 ans ou plus d'expérience dans l'industrie des alarmes incendie (inspection ou technicien)Diplôme d'études secondaires ou certification de formation professionnelle dans le domaine des...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste de Représentant du Service à la ClientèleCintas recherche un professionnel dynamique pour occuper le poste de Représentant du Service à la Clientèle. Ce rôle consiste à offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées.ResponsabilitésRépondre aux appels...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Johnson Controls Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant(e) du Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Johnson Controls.Compétences requises3 ans ou plus d'expérience dans l'industrie des alarmes incendie (inspection ou technicien)Diplôme d'études secondaires ou certification de formation professionnelle dans le domaine des...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Johnson Controls Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant(e) du Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Johnson Controls.Compétences requises3 ans ou plus d'expérience dans l'industrie des alarmes incendie (inspection ou technicien)Diplôme d'études secondaires ou certification de formation professionnelle dans le domaine des...