Directeur adjoint du magasin II

4 weeks ago


Terrace, Canada Canadian Tire Corporation Full time

Responsabilités

Le Directeur adjoint du magasin II est responsable de la direction de l'équipe, de la formation et du suivi pour s'assurer que les normes de service sont fournies à chaque client.

  • Dirige la fonction commerciale B2B Mark's, y compris la saisie et la gestion des commandes, et forme l'équipe pour s'assurer que les commandes sont exactes et livrées à temps.
  • Propose une expérience omnicanal exceptionnelle en vendant des produits en magasin et en expédiant des commandes en ligne dans les délais définis.
  • Supporte l'expérience client en traitant les commandes et en déplaçant les stocks vers le plancher de vente.

Opérations

  • Implémente, communique et s'assure du respect de toutes les procédures opérationnelles, processus et politiques.
  • Gère l'horaire et le suivi de l'exécution des opérations de livraison/reception, de la gestion des commandes en ligne, de la gestion des fonds et des systèmes d'opérations et de conformité.
  • Assiste à la préparation et à l'exécution des inventaires annuels.
  • Veille au respect de toutes les politiques et procédures de LP, de fonds et de sécurité de l'environnement d'entreprise.
  • Assume la responsabilité de toutes les opérations du magasin en l'absence du directeur du magasin.

Formation

  • Dirige l'équipe et forme et suit pour s'assurer que les normes de service sont fournies à chaque client.
  • Crée et communique l'exécution du plan de jeu quotidien pour les activités opérationnelles.
  • Communique de manière claire et concise avec l'équipe, menant des réunions de démarrage de la journée et des séances de formation.
  • Veille à ce que l'équipe complète les formations requises dans les délais.

Leadership

  • Agit en tant qu'ambassadeur de la marque en promouvant les marques et la culture.
  • Continue à motiver l'équipe et les performances par le biais de programmes de reconnaissance, de concours de magasin, de compliments de clients, etc.
  • Maintient les attentes de gestion de performance de Mark, y compris la discipline progressive où nécessaire.
  • Veille au respect du processus disciplinaire de manière cohérente et impartiale.
  • Propose et maintient un environnement de travail positif et motivant (sûr, inclusif et émancipateur).

Compétences requises

  • Provenance de la capacité à former, à former et à développer l'équipe de département et l'équipe du magasin, en fixant des attentes, en communiquant, en formant, en fournissant des commentaires et en offrant un soutien continu.
  • Provenance de la capacité à construire et à gérer un plan quotidien, hebdomadaire pour le département et le magasin.
  • Compétences exceptionnelles en communication et en organisation.
  • Compétences de formation et de mentorat exceptionnelles.
  • 3-5 ans d'expérience en vente au détail requise.
  • Énergie élevée, enthousiasme et envie de réussir.
  • Compétences de base en informatique requises.

À propos de nous

Chez Mark's/L'Équipeur, nous voulons que vous fassiez l'expérience d'une carrière extraordinaire en contribuant à faire de notre marque la première destination au Canada pour les vêtements et chaussures de travail et tout-aller.

En tant que l'un des principaux détaillants de vêtements au Canada, et membre important de la famille d'entreprises Canadian Tire, Mark's/L'Équipeur se distingue par son engagement envers le confort, la qualité et le style.

Mark's/L'Équipeur est un chef de file dans le développement d'articles novateurs et de qualité grâce à son assortiment de vêtements, de chaussures et d'accessoires de travail, y compris des marques maison dynamiques et exclusives.

Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici.

Notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'appartenance

Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d'appartenance est florissant et où la diversité, l'inclusion et l'équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons.

Nous croyons en la création d'une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l'âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l'orientation sexuelle et de l'identité de chacun.

Nous sommes unis dans notre objectif d'être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.

Accommodements

Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d'inclusion.

Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d'équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres.

Si vous avez besoin d'accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l'entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.



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    Customer Service Nous recherchons un leader expérimenté pour diriger notre équipe de service client. Vous serez responsable de la coacher et de leur fournir des conseils pour atteindre les normes de service. Vous devrez également gérer la fonction commercial B2B, y compris la saisie et la gestion des commandes, ainsi que la formation des...


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    Mandat:Le chef de département formation est responsable de diriger une équipe de vendeurs personnalisés et de l'expérience client dans nos magasins PC Express, notamment la vente en magasin, les interactions avec les clients, la gestion des transactions POS avec un fort accent sur la fourniture d'un service client exceptionnel.Veiller à la...


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  • Terrace, Canada Best Buy Express Full time

    Rejoignez notre équipe de vente au détail technologiqueCe que vous ferez: • En tant que représentant de vente au détail saisonnier, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie. • Vous établirez un lien avec les clients pour trouver les solutions qui leur conviennent. • Vous contribuerez à la réussite de l'équipe en atteignant vos...


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  • Terrace, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Mandat:Diriger une équipe de Vendeurs Personnels et assurer l'expérience client dans nos PC Express, notamment la vente en magasin, les interactions avec les clients, la gestion des transactions POS, avec un fort accent sur la fourniture d'un service client exceptionnel.Veiller à la maintenance des équipements et à la sécurité et à la propreté des...


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  • Terrace, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    PrésentationLe gestionnaire de la barre de salade est responsable de l'efficacité de la barre de salade, en fournissant aux clients les meilleurs produits, en assurant un service client courtois et ponctuel.Compétences et responsabilitésDiriger et superviser l'ensemble du personnel de la barre de salade pour s'assurer d'un service client efficace et...


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    Détails de l'entrepriseTencent est une entreprise technologique de premier plan dans le monde qui développe des produits et services innovants pour améliorer la qualité de vie des personnes partout dans le monde. Fondée en 1998 avec son siège à Shenzhen en Chine, notre principe directeur est d'utiliser la technologie pour le bien.Nous sommes...