Expert en Gestion des Services TI

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada EXO Full time

Introduction

EXO, un leader dans le domaine des transports collectifs, recherche un Analyste - Plateforme d'automatisation TI pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Cette personne sera chargée de rendre performants les processus ITSM et de s'assurer de leur bonne exécution.

Responsabilités

  • Maintenir et faire évoluer les processus ITSM dans la plateforme d'automatisation, soient la gestion des actifs, la gestion des requêtes, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la gestion des incidents, en accord avec les parties prenantes ;
  • S'assurer de la cohérence des données des processus ITSM dans la plateforme ;
  • Être gardien de la qualité des données ITSM de la plateforme ;
  • Démontrer via des rapports la performance des opérations des TI ;
  • Être le point de contact principal auprès de l'équipe responsable de la maintenance de la plateforme et représenter les TI-STI dans la définition de leurs besoins ;
  • Être la référence aux TI-STI des façons de faire des processus ITSM et partager les connaissances sur nos façons de faire ;
  • Planifier et travailler dans l'intégration de tiers applications et systèmes informatiques avec la plateforme ITSM (SAP, SCCM, Cisco DNA, Intune, etc.) ;
  • Travailler à l'automatisation de la prise de données au sein de la plateforme ITSM ;
  • Introduire l'intelligence artificielle dans nos processus ITSM ;
  • Gérer le catalogue de requêtes ITSM, le maintenir et le faire évoluer ;
  • Effectuer des audits sur la qualité et la conformité des données, plus spécifiquement celles en lien avec les actifs TI-STI, et s'assurer de leur cycle de vie ;
  • Collaborer avec les multiples intervenants, tels que les directeurs, chefs, techniciens, développeurs, analystes, collaborateurs, les utilisateurs et les clients, etc., afin de s'assurer que la gestion du processus SACM demeure optimale et efficace.

Exigences

  • DEC en informatique, en systèmes d'information de gestion ou dans tout autre domaine pertinent avec années d'expérience ou BAC avec 3 années d'expérience ;
  • Connaissance ITSM.

Compétences et aptitudes

  • Orienté vers l'amélioration continue ;
  • Capacité à œuvrer dans un contexte de transformation ;
  • Capacité d'organisation, de gérer les priorités et à travailler en équipe ;
  • Habiletés dans le transfert et le partage des connaissances ;
  • Habilités dans la négociation, à faire face à l'incertitude, l'ambiguïté et la gestion du stress ;
  • Capacité à coordonner plusieurs intervenants à l'intérieur des équipes internes et externes ;
  • Aptitudes solides en organisation du travail et exécution de tâches multiples ;
  • Connaissance solide des méthodes de résolution ;
  • Excellentes compétences en rédaction ;
  • Capacité à gérer un environnement ambigu et à travailler sous forte pression ;
  • Connaissance de la méthodologie AGILE, constitue un atout important ;
  • Très bonne maîtrise du français, parlé et écrit ;
  • Très bonne connaissance de l'anglais, parlé et écrit, serait souhaitable.

  • Expert en Gestion de la Continuité des Services TI

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de ce posteCofomo recherche un expert en gestion de la continuité des services TI pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste en continuité des opérations, vous serez chargé de contribuer à la mise en place d'une stratégie de gestion de la continuité des services TI efficace.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre un...

  • Expert en Gestion de la Continuité des Services TI

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de ce posteCofomo recherche un expert en gestion de la continuité des services TI pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste en continuité des opérations, vous serez chargé de contribuer à la mise en place d'une stratégie de gestion de la continuité des services TI efficace.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre un...

  • Expert en Gestion des Réseaux TI

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Expert en Gestion des Réseaux TINous recherchons un expert en gestion des réseaux pour notre institution financière. Vous aurez pour mission principale de superviser les incidents réseaux, de traiter les requêtes opérationnelles et de rester vigilant face aux alertes systèmes. Votre maîtrise des technologies telles que Cisco, F5, CheckPoint, et AWS...

  • Expert en gestion de la continuité des services TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de l'emploiCofomo est une entreprise leader en technologie qui recherche un expert en gestion de la continuité des services TI pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience en TI avec au moins 3 ans d'expérienceConnaissances en ITILCapacité de rédaction et de communication efficaceBilinguisme en français et en...

  • Expert en gestion de la continuité des services TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de l'emploiCofomo est une entreprise leader en technologie qui recherche un expert en gestion de la continuité des services TI pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience en TI avec au moins 3 ans d'expérienceConnaissances en ITILCapacité de rédaction et de communication efficaceBilinguisme en français et en...

  • Conseiller en Gestion des Services TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    Job DescriptionDans le cadre de notre engagement envers l'excellence, nous recherchons un Conseiller en Gestion des Services TI pour rejoindre notre équipe de Dempton Consulting Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des services TI, de l'analyse des processus et de la transformation des systèmes...

  • Conseiller en Gestion des Services TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    Job DescriptionDans le cadre de notre engagement envers l'excellence, nous recherchons un Conseiller en Gestion des Services TI pour rejoindre notre équipe de Dempton Consulting Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des services TI, de l'analyse des processus et de la transformation des systèmes...

  • Conseiller en Gestion des Services TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    Job DescriptionDans le cadre de notre engagement envers l'excellence, nous recherchons un Conseiller en Gestion des Services TI pour rejoindre notre équipe de Dempton Consulting Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des services TI, de l'analyse des processus et de la transformation des systèmes...

  • Conseiller en Gestion des Services TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    Job DescriptionDans le cadre de notre engagement envers l'excellence, nous recherchons un Conseiller en Gestion des Services TI pour rejoindre notre équipe de Dempton Consulting Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des services TI, de l'analyse des processus et de la transformation des systèmes...

  • Analyste Gestion de Données

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofina, Services Conseils en TI Full time

    Développez vos compétences en intelligence d'affaires avec CofinaCofina, Services Conseils en TI, est à la recherche d'un(e) Analyste – Gestion de données maîtresses et intelligence d'affaires pour l'un de ses clients situé à Montréal. Ce poste permanent en mode hybride vous offrira l'opportunité de travailler dans une entreprise dynamique et de...

  • Analyste Gestion de Données

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofina, Services Conseils en TI Full time

    Développez vos compétences en intelligence d'affaires avec CofinaCofina, Services Conseils en TI, est à la recherche d'un(e) Analyste – Gestion de données maîtresses et intelligence d'affaires pour l'un de ses clients situé à Montréal. Ce poste permanent en mode hybride vous offrira l'opportunité de travailler dans une entreprise dynamique et de...

  • Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Responsable Gestion Contrats et Fournisseurs TILe Gestionnaire sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins d'affaires en technologies de l'information.Compétences requises10+ années d'expérience dans le domaine de...

  • Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Responsable Gestion Contrats et Fournisseurs TILe Gestionnaire sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins d'affaires en technologies de l'information.Compétences requises10+ années d'expérience dans le domaine de...

  • Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI

    22 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Rechercher un Gestionnaire TI expérimenté pour diriger une équipe de professionnels en approvisionnement et mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs. Le Gestionnaire sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et...

  • Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI

    14 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Présentation du RôleL'entreprise DELAN - Chasseurs de Talents en TI recherche un Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI pour rejoindre son équipe. Ce professionnel sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins...

  • Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI

    10 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Présentation du RôleL'entreprise DELAN - Chasseurs de Talents en TI recherche un Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI pour rejoindre son équipe. Ce professionnel sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins...

  • Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI

    22 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Présentation du RôleL'entreprise DELAN - Chasseurs de Talents en TI recherche un Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI pour rejoindre son équipe. Ce professionnel sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins...

  • Gestionnaire de Projets TI

    22 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Recherche d'un Gestionnaire de Projets TI pour un contrat de 6 mois avec possibilité de renouvellement. Le candidat idéal possède 10+ années d'expérience en gestion de projets, une expérience avec des plateformes ERP et une expérience professionnelle dans une transition de fournisseurs de services. Les tâches incluent la bonne transition d'un...

  • Conseiller en Gestion des services TI

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    À propos de l'offreDans le cadre de notre engagement envers l'excellence, nous recherchons un Conseiller en Gestion des services TI pour rejoindre notre équipe de Dempton Groupe Conseil. Cette opportunité vous permettra de contribuer à la transformation du monde des affaires en tant que membre clé de notre équipe de transformation...

  • Conseiller en Gestion des services TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    À propos de l'offreDans le cadre de notre engagement envers l'excellence, nous recherchons un Conseiller en Gestion des services TI pour rejoindre notre équipe de Dempton Groupe Conseil. Cette opportunité vous permettra de contribuer à la transformation du monde des affaires en tant que membre clé de notre équipe de transformation...