Agent de service à la clientèle

1 week ago

DollardDes Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time
À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à distance. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des solutions personnalisées.

Compétences requises
  • Diplôme d'études postsecondaires, diplôme d'études collégiales de préférence, ou expérience équivalente
  • Grand sens des responsabilités et grande motivation à atteindre les objectifs
  • Solides compétences en informatique et capacité éprouvée à résoudre des problèmes techniques avec le matériel et les logiciels
  • Expérience en vente croisée et incitative de produits et services
  • Capacité à résoudre des problèmes de manière créative, à anticiper les imprévus et à proposer des solutions
Disponibilité
  • Disponibilité à travailler du lundi au vendredi, entre 8 h à 20 h
  • Possibilité de travailler les fins de semaine, selon les besoins de l'entreprise
Profils idéaux
  • Minimum de 3 ans d'expérience dans des environnements de service à la clientèle, et de fidélisation et de rétention des clients
  • Compétences de dactylographie à une vitesse minimale de 40 mots par minute puisqu'il s'agit d'un environnement de clavardage
  • Expérience de travail préalable dans un environnement de clavardage et de médias sociaux
  • Expérience avec divers systèmes d'exploitation (PC et Mac)
  • Maîtrise de la communication écrite et orale en français
  • Maîtrise de la communication écrite et orale en anglais requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l'extérieur de la province de Québec
Responsabilités
  • Fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des solutions personnalisées
  • Utiliser les médias sociaux (clavardage, Facebook, Twitter) pour accroître la satisfaction des clients et effectuer des ventes incitatives ou croisées de produits et services de Brother
  • Suivre et réussir les formations assignées visant à améliorer vos connaissances et votre compréhension de tous les produits et services de Brother
  • Parfaire de manière proactive votre expertise technique et votre connaissance des médias afin de mettre en œuvre notre stratégie axée sur l'expérience client
  • Recevoir régulièrement de l'encadrement de la part du chef d'équipe
  • Consigner instantanément et avec exactitude toutes les interactions avec la clientèle dans le système de gestion de la relation client (GRC)
  • Mettre à profit votre mentalité axée sur l'amélioration continue pour proposer des améliorations
  • Suivre toutes les directives et politiques de l'entreprise requises pour le rôle de représentant(e) du service clientèle
Avantages
  • Congés et jours fériés payés
  • Programme de REER
  • Poste en télétravail
  • Assurance maladie et dentaire complète
  • Subvention de santé
  • Programme de reconnaissance
  • Occasions d'apprentissage et de perfectionnement
  • Rabais pour la famille et les amis

  • Agent(e) de soutien à la clientèle en entreposage

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Localisation : Canada AGENT(E) DE SOUTIEN À LA CLIENTÈLE EN ENTREPOSAGE Êtes-vous passionné par l'assistance aux clients? Cherchez-vous un emploi qui vous permet de gérer votre emploi du temps ou simplement de gagner des heures supplémentaires pour augmenter vos revenus? Si c'est le cas, un poste d'agent(e) de soutien à la clientèle en...

  • Agent(e) de soutien à la clientèle en entreposage

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Emplacement : AGENT(E) DE SOUTIEN À LA CLIENTÈLE EN ENTREPOSAGE Êtes-vous passionné(e) par l'assistance aux clients? Cherchez-vous un emploi qui s'adapte à votre emploi du temps ou souhaitez-vous simplement des heures supplémentaires pour augmenter vos revenus? Si c'est le cas, un poste d'agent(e) de soutien à la clientèle en entreposage chez...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service clientèle à Brother Canada. Responsabilités En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada. Voici quelques-unes de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service clientèle à Brother Canada. Responsabilités En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada. Voici quelques-unes de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de Brother Canada. En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients, en résolvant leurs problèmes et en proposant des solutions...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de Brother Canada. En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients, en résolvant leurs problèmes et en proposant des solutions...

  • Agent(e) de Réservations

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Localisation : Bureau régional de marketing Agent(e) de Réservations U-Haul est à la recherche d'un(e) agent(e) de réservations accueillant(e), courtois(e) et professionnel(le) pour travailler dans notre bureau de marketing régional. Ce poste consiste à assister les clients dans l'attribution de réservations pour les camions, remorques,...

  • Agent de réservation

    12 hours ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    À propos de l'emploiU-Haul cherche un professionnel sympathique et courtois pour occuper le poste d'agent de réservation dans notre bureau régional de marketing. Vous serez chargé de fournir un excellent service aux clients en leur aidant à réserver des camions, des remorques, des conteneurs U-Box et d'autres services de...

  • Agent de réservation

    9 hours ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    À propos de l'emploiU-Haul cherche un professionnel sympathique et courtois pour occuper le poste d'agent de réservation dans notre bureau régional de marketing. Vous serez chargé de fournir un excellent service aux clients en leur aidant à réserver des camions, des remorques, des conteneurs U-Box et d'autres services de...

  • Agent(e) de Réservation

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Localisation : Bureau régional de marketing Poste : Agent(e) de Réservation U-Haul est à la recherche d'un(e) agent(e) de réservation sympathique, courtois(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre bureau de marketing régional. Le rôle consiste à aider les clients en leur fournissant des réservations pour les camions, remorques, conteneurs...

  • Agent de Réservation

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Description du Poste : U-Haul cherche un professionnel sympathique, courtois et compétent pour occuper le poste d'Agent de Réservations dans notre bureau régional de marketing. Responsabilités : Acheminer l'équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées. Aider à...

  • Agent de Réservation

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Description du Poste : U-Haul cherche un professionnel sympathique, courtois et compétent pour occuper le poste d'Agent de Réservations dans notre bureau régional de marketing. Responsabilités : Acheminer l'équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées. Aider à...

  • Agent de service alimentaire

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du poste POSTE : Préposé(e) au service alimentaireSALAIRE : 16,50$HORAIRE : Du lundi au vendredi, horaires à discuter. Poste à temps partiel, entre 15 et 20 heures par semaine, en fonction du calendrier scolaire.ResponsabilitésAccueillir les clients et fournir un service à la clientèle de qualitéGérer la caisse enregistreuseSuivre les...

  • Agent de Réservation

    3 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Description du Poste : U-Haul cherche un professionnel sympathique, courtois et compétent pour occuper le poste d'Agent de Réservations dans notre bureau de marketing régional. Responsabilités : Acheminer les véhicules de location U-Haul vers les établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées. Aider à...

  • Agent de Réservation

    3 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Description du Poste : U-Haul cherche un professionnel sympathique, courtois et compétent pour occuper le poste d'Agent de Réservations dans notre bureau de marketing régional. Responsabilités : Acheminer les véhicules de location U-Haul vers les établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées. Aider à...

  • Agent(e) de Réservations

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Emplacement : Bureau régional Agent(e) de Réservations U-Haul recherche une personne amicale, courtoise et professionnelle pour occuper le poste d'agent(e) de réservations au sein de notre bureau de marketing régional. Ce rôle consiste à aider les clients en leur fournissant des réservations pour les camions, remorques, conteneurs U-Box, services...

  • Spécialiste du service clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à distance. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des...

  • Spécialiste du service clientèle

    1 week ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à distance. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des...

  • Représentant(e) de clientèle

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiAqua Spa Lyne Giroux est une entreprise de spa qui cherche à recruter un représentant(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesCompétences en communication et en relations clientèleCapacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autresCapacité à gérer plusieurs tâches en même...

  • Représentant(e) de clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiAqua Spa Lyne Giroux est une entreprise de spa qui cherche à recruter un représentant(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesCompétences en communication et en relations clientèleCapacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autresCapacité à gérer plusieurs tâches en même...