Agent de service à la clientèle

4 weeks ago

Port Coquitlam, British Columbia, Canada TD Full time

Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada

Horaire : 15

Secteur d'activité : Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération : Nous nous engageons à offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En tant que candidat, nous vous encourageons à discuter ouvertement avec votre recruteur des questions relatives à la rémunération, y compris les spécificités salariales de ce poste.

Description du poste :

RESPONSABILITÉS CLÉS

CLIENT

  • Créer une expérience client exceptionnelle à chaque interaction et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience globale en agence grâce à un service et des conseils de qualité.
  • Effectuer une large gamme de transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures, etc.) de manière précise et efficace.
  • Aider à répondre et à résoudre les préoccupations des clients, en escaladant si nécessaire.
  • Identifier les besoins des clients et déterminer des solutions aux problèmes rencontrés, tout en ouvrant une gamme limitée de produits et/ou services pour les clients.

PARTENAIRE

  • Soutenir l'atteinte des objectifs commerciaux en contribuant aux objectifs de conseil.
  • Promouvoir les produits, services et capacités bancaires.
  • Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.
  • Contribuer aux objectifs d'Excellence Opérationnelle.
  • Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.
  • Escalader les transactions ou activités non standards ou à haut risque si nécessaire.
  • Participer aux opportunités d'amélioration des processus.
  • Assurer la diligence nécessaire pour garantir l'exactitude de toutes les transactions/activités des clients.
  • Être informé et respecter le Code de conduite de la banque.

ÉQUIPE

  • Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif.
  • Soutenir l'équipe en développant continuellement ses connaissances dans son domaine.
  • Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement, y compris la formation croisée au sein de l'équipe.
  • Tenir les autres informés et à jour sur toutes les informations pertinentes liées aux activités quotidiennes.
  • Contribuer à un environnement équitable, positif et inclusif qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.
  • Agir en tant que champion de la marque pour votre domaine d'activité et la banque, tant en interne qu'en externe.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

  • Diplôme de niveau secondaire et/ou
  • 1 an ou plus d'expérience pertinente.
  • Un diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) est un atout.

À propos de nous :

La TD est un leader mondial dans le secteur des institutions financières, représentant la cinquième banque en Amérique du Nord par le nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à des millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et à l'international. Nos collègues mettent en commun leurs compétences, talents et créativité au service de la banque, des clients et des économies qu'elle soutient. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, collectivités et collègues.

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. Cela inclut le salaire de base, la rémunération variable, des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, ainsi que des programmes de développement de carrière.

Renseignements supplémentaires : Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Nous nous engageons à aider nos collègues à réussir tant sur le plan personnel que professionnel.

Mesures d'adaptation : L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire : 15Secteur d'activité : Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération : Nous nous engageons à offrir une rémunération équitable à tous nos employés. En tant que candidat, nous vous encourageons à discuter ouvertement avec votre recruteur des détails...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d'activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous nous engageons à offrir une rémunération équitable à tous nos employés. En tant que candidat, nous vous encourageons à discuter ouvertement avec votre recruteur des questions de...

  • Directeur de Conseils à la Clientèle

    3 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Directeur de Conseils à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Services Bancaires Personnels et PME à Port Alberni. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du service à la clientèle et des...

  • Directeur de Conseils à la Clientèle

    3 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Directeur de Conseils à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Services Bancaires Personnels et PME à Port Alberni. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du service à la clientèle et des...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    2 weeks ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    La Banque CIBC est une institution financière qui se concentre sur les relations avec ses clients pour offrir des solutions personnalisées et des produits financiers adaptés à leurs besoins.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    1 week ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    La Banque CIBC est une institution financière qui se concentre sur les relations avec ses clients pour offrir des solutions personnalisées et des produits financiers adaptés à leurs besoins.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    6 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiLa Banque CIBC recherche un Directeur, Conseils à la clientèle pour rejoindre son équipe de Services bancaires personnels et PME. Ce poste est basé à Port Alberni et offre une opportunité de carrière excitante dans un environnement dynamique.ResponsabilitésExpérience client : Donner l'exemple et montrer comment...

  • Directeur, Conseils à la clientèle

    7 days ago

    Port Alberni, British Columbia, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiLa Banque CIBC recherche un Directeur, Conseils à la clientèle pour rejoindre son équipe de Services bancaires personnels et PME. Ce poste est basé à Port Alberni et offre une opportunité de carrière excitante dans un environnement dynamique.ResponsabilitésExpérience client : Donner l'exemple et montrer comment...

  • Professeur de Mathématiques à Temps Partiel

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    Description du PosteAffichage (poste): #24-25/E.363-3Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): MATHÉMATIQUESType de poste: TemporaireConditions de travail: Conformément à la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison: AutresResponsabilitésEncourager une approche collaborative avec chaque élève pour instaurer un environnement...

  • Professeur de Mathématiques à Temps Partiel

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    Description du PosteAffichage (poste): #24-25/E.363-3Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): MATHÉMATIQUESType de poste: TemporaireConditions de travail: Conformément à la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison: AutresResponsabilitésEncourager une approche collaborative avec chaque élève pour établir un environnement...

  • Professeur de Mathématiques à Temps Partiel

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    Description du PosteAffichage (poste): #24-25/E.363-3Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): MATHÉMATIQUESType de poste: TemporaireConditions de travail: Conformément à la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison: AutresResponsabilitésEncourager une approche collaborative avec chaque élève pour établir un environnement...

  • Enseignant(e) de Mathématiques à Temps Partiel

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    Description du PosteAffichage (poste): #24-25/E.363-3Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): MATHÉMATIQUESType de poste: TemporaireConditions de travail: Conformément à la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison: AutresResponsabilitésPromouvoir une approche collaborative avec chaque élève pour établir un environnement...

  • Enseignant(e) de Mathématiques à Temps Partiel

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique Full time

    Affichage du poste: #24-25/E.363-3Niveau et spécialité enseigné(e): MathématiquesType de contrat: TemporaireConditions de travail: Conformément à la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison du poste: AutresObjectifs du poste:Encourager une approche collaborative avec chaque élève pour établir un environnement d'apprentissage...

  • Enseignant(e) à l'élémentaire

    1 week ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada des Pionniers-de-Maillardville Full time

    Détails du posteTitre du poste : Enseignant(e) à l'élémentaire - Remplacement de congé de maladieNiveau d'enseignement : ÉlémentaireType de poste : Poste temporaireConditions de travail : Selon la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison : Remplacement de congé de maladieResponsabilitésFavoriser une approche collaborative avec...

  • Enseignant(e) à l'élémentaire

    1 week ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada des Pionniers-de-Maillardville Full time

    Détails du posteTitre du poste : Enseignant(e) à l'élémentaire - Remplacement de congé de maladieNiveau d'enseignement : ÉlémentaireType de poste : Poste temporaireConditions de travail : Selon la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison : Remplacement de congé de maladieResponsabilitésFavoriser une approche collaborative avec...

  • Enseignement à l'élémentaire à 0.4607 ÉTP

    3 weeks ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada des Pionniers-de-Maillardville Full time

    de l'entrepriseRejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages universels. Riche de...

  • Enseignant·e à l'élémentaire à temps partiel

    1 week ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada des Pionniers-de-Maillardville Full time

    Détails du poste**Type de poste :** Enseignant·e à l'élémentaire à temps partiel**Niveau, cours et/ou spécialité enseignée :** 6e année**Type de contrat :** Temporaire**Conditions de travail :** Selon la convention collective du personnel enseignant du CSF**Raison :** Remplacement de congé de maladie**Compétences requises :****Diplôme...

  • Enseignant·e à l'élémentaire à temps partiel

    7 days ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada des Pionniers-de-Maillardville Full time

    Détails du poste**Type de poste :** Enseignant·e à l'élémentaire à temps partiel**Niveau, cours et/ou spécialité enseignée :** 6e année**Type de contrat :** Temporaire**Conditions de travail :** Selon la convention collective du personnel enseignant du CSF**Raison :** Remplacement de congé de maladie**Compétences requises :****Diplôme...

  • Enseignant(e) à l'élémentaire

    6 days ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada des Pionniers-de-Maillardville Full time

    Détails du posteTitre du poste : Enseignant(e) à l'élémentaire - Remplacement de congé de maladieNiveau d'enseignement : ÉlémentaireType de poste : Poste temporaireConditions de travail : Selon la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison : Remplacement de congé de maladieResponsabilitésFavoriser une approche collaborative avec...

  • Enseignant(e) à l'élémentaire

    6 days ago

    Port Coquitlam, British Columbia, Canada des Pionniers-de-Maillardville Full time

    Détails du posteTitre du poste : Enseignant(e) à l'élémentaire - Remplacement de congé de maladieNiveau d'enseignement : ÉlémentaireType de poste : Poste temporaireConditions de travail : Selon la convention collective du personnel enseignant du CSFRaison : Remplacement de congé de maladieResponsabilitésFavoriser une approche collaborative avec...