Responsable du développement commercial

PRÉSENTATION:

L'équipe Solutions en situations réelles (RWS) d'IQVIA Canada est le principal fournisseur de solutions de génération de données probantes en situation réelle, de stratégie, d'accès au marché, d'économie de la santé et des ETS au Canada. Dans un environnement complexe et en évolution rapide, les clients et leurs parties prenantes exigent des solutions de plus en plus rapides, avancées et rentables pour optimiser les soins, les résultats et l'accès pour les patients. Dirigée par une équipe de directeurs experts et soutenue par un ensemble de consultants talentueux et multidisciplinaires, l'équipe a besoin du soutien d'un responsable du développement commercial pour améliorer la notoriété de nos solutions auprès des clients, générer de nouveaux clients potentiels et de nouvelles occasions d'affaires, soutenir le lancement de nouvelles offres et de nouvelles technologies sur le marché canadien, et guider ces clients potentiels jusqu'à la proposition, la passation de contrats et le lancement réussi, préparant ainsi chaque projet au succès.

Qu'est-ce que le succès?

Nous recherchons une personne proactive et énergique qui n'est pas seulement un coordonnateur, mais aussi un «acteur» pratique. Cette personne doit être prête à retrousser ses manches, à créer du contenu, à diriger des discussions et des présentations et à aider à organiser efficacement l'équipe. Elle doit avoir une expertise dans son domaine et être capable de développer de solides relations avec les clients. Une attitude positive est essentielle, car elle ralliera l'équipe et interagira avec les clients.

Responsabilités

Génération de clients potentiels, sensibilisation et gestion de pipeline

• Maîtriser le processus de pipeline d'occasions d'affaires dans SalesForce et assurer la coordination entre l'équipe de réalisation d'études en situation réelle (RWS), les équipes responsables des comptes et le service financier.
• Agir en tant que principal responsable du développement commercial des clients de la division des données probantes en situation réelle, y compris les présentations et les discussions sur les capacités, la génération de clients potentiels, l'élaboration de budgets et de propositions pour de nouvelles occasions, la défense des offres et les activités de réponse aux appels d'offres, le soutien à la passation de marchés pour les tâches nouvellement attribuées et la supervision des activités de démarrage de projet.
• Diriger l'entreprise dans toutes les facettes des études en situations réelles (RWS) d'IQVIA, y compris, mais sans s'y limiter, les études observationnelles locales, la composante canadienne des études non interventionnelles multipays, les études observationnelles basées sur des bases de données, les études hybrides en centres et enrichies par des bases de données, les études d'innocuité ou d'efficacité après autorisation, les études destinées directement aux patients, la modélisation de l'économie de la santé, les soumissions d'évaluation des technologies de la santé, l'accès au marché et les solutions stratégiques.
• Se concentrer sur le soutien d'études importantes et complexes avec un soutien supplémentaire pour orienter les opérations restantes vers les consultants principaux appropriés.

Élaboration de propositions et défense des offres

• S'appuyer sur les experts médicaux, scientifiques, d'accès au marché, de stratégie, d'économie de la santé et de données en situation réelle d'IQVIA pour déterminer la conception optimale de la solution et diriger une équipe interfonctionnelle dans l'élaboration de la proposition jusqu'au démarrage du projet.
• La personne qui occupe ce poste est la principale plume pour les propositions complexes et devra produire du nouveau contenu, des visuels, des tableaux et du texte.
• Atteindre ou dépasser les nouveaux objectifs commerciaux assignés en développant et en fournissant des solutions perspicaces et à valeur ajoutée qui répondent aux problèmes complexes des clients.
• Renforcer la crédibilité auprès des clients en développant des relations avec des partenaires de confiance.
• S'approprier le développement de solutions centrées sur le client, en concevant des approches stratégiques et méthodologiques pour garantir qu'IQVIA sécurise les projets des clients.
• La personne titulaire du poste soutient la stratégie du projet, la conception et l'approche de la méthodologie, la supervision du démarrage du projet et veille à ce que le projet soit mis en place pour fournir des niveaux élevés de qualité et de valeur ajoutée, en collaboration avec les équipes de l'étude.
• L'objectif du poste est de faire connaître les études observationnelles locales, mais le candidat ou la candidate est responsable du soutien à l'ensemble des solutions d'études en situation réelle (RWS) et doit aider les clients à concevoir et à proposer l'approche optimale de manière consultative, en collaboration avec les responsables.

Marketing et leadership éclairé

• Agir en tant que responsable et coordonnateur de la stratégie et de l'exécution du marketing des RWS, du leadership éclairé et de la communication avec les clients.
• Contribuer à une meilleure notoriété d'IQVIA sur le marché, par exemple à travers des allocutions, des rencontres clients, des publications, des réseaux sociaux, etc.
• Planifier et coordonner les activités de conférence de l'équipe, y compris la participation aux conférences et la budgétisation, les affiches, les présentations sur podium, les groupes de discussion et les médias sociaux complémentaires.
• Soutenir le marketing et la génération de clients potentiels au moyen des livres blancs, des webinaires clients, de la page Web d'IQVIA RWS Canada et d'autres activités connexes.
• Gérer la présence de l'équipe sur les réseaux sociaux, notamment en développant et en exécutant une stratégie de sensibilisation LinkedIn, en rédigeant du contenu et en créant un rythme constant de contenu significatif en ligne pour engager les clients.
• Être responsable et gérer les listes de distribution validées de l'équipe.
• Soutenir le lancement de nouvelles solutions, technologies et autres offres sur le marché.
• Le candidat idéal ou la candidate idéale sera à l'aise pour prendre la parole lors de groupes de discussion et de conférences afin de présenter les derniers sujets et capacités, ou pour animer des débats d'experts.

Définition du champ d'application des nouvelles activités

• Le candidat retenu ou la candidate retenue s'engagera toujours avec les clients sur leurs besoins et problèmes actuels et futurs, et les associera aux solutions potentielles de l'organisation IQVIA locale et mondiale.

Lancement, transition et débordement du projet

• Gérer le démarrage du projet et la mise en place des équipes de prestation afin de s'assurer que les projets sont en bonne voie de réussite et qu'ils peuvent être livrés dans le respect des spécifications de conception.
• Jouer un rôle actif de supervision dans le démarrage du projet et agir en tant que point de remontée à l'échelon supérieur pour le client au cours de la phase initiale du projet et jusqu'à son démarrage. Veiller à ce que le transfert aux équipes de prestation soit effectué de manière efficace et transparente pendant cette phase de transfert.
• Lorsque nécessaire, contribuer à la supervision et à l'exécution des projets. Bien qu'il ne s'agisse pas de sa responsabilité principale, il est attendu du responsable du développement commercial qu'il ou elle ait une connaissance et une expérience pratiques des travaux du projet et puisse soutenir l'équipe pendant les périodes intenses.

Développement de l'équipe

• Contribuer à la constitution de l'équipe, y compris aux entretiens, au mentorat et à la formation des débutants, ainsi qu'aux activités visant à motiver et à fidéliser le personnel et à partager l'expertise en la matière avec d'autres personnes afin d'améliorer nos capacités à fournir des solutions de classe mondiale aux clients.

Expérience

• Au moins 7 ans d'expérience directe dans la conduite d'études en situation réelle, de phase avancée ou de bases de données.
• Expérience préalable en conseil ou en service client.
• Antécédents en matière d'engagement client et expérience démontrée dans l'engagement avec les clients en relation avec de nouvelles occasions d'affaires.

Compétences, atouts, aptitudes:

• Solides connaissances scientifiques, en particulier autour des méthodologies de recherche sur les résultats rétrospectifs et prospectifs.
• Fort engagement client, réflexion stratégique et compétences consultatives.
• Solides compétences en leadership, en présentation et en organisation.
• Compréhension du paysage canadien des soins de santé, y compris les sources de données, l'accès au marché et l'économie de la santé.
• Apporte un ensemble établi de relations au sein de l'industrie pharmaceutique.
• Autonomie et proactivité.
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.
• Doit avoir le permis de conduire.
• Déplacements: jusqu'à 30% (Grand Montréal et Toronto).

Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

IQVIA est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l'industrie des sciences de la vie. Nous tenons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible - pour aider nos clients à créer un monde plus sain. Pour en savoir plus, consultez le site