Responsable des opérations administratives

4 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada Banque Laurentienne Full time

Au-delà des chiffres
À la Banque Laurentienne, nous sommes convaincus que nous pouvons transformer l'expérience bancaire pour le mieux. Établie à Montréal depuis 1846, notre institution soutient les familles, les entreprises et les communautés dans leur épanouissement. Actuellement, notre équipe est composée de plus de 2 800 collaborateurs qui œuvrent ensemble pour offrir une gamme complète de services financiers et de solutions axées sur le conseil à notre clientèle à travers le Canada et les États-Unis. Nous obtenons des résultats en mettant nos clients au cœur de nos préoccupations, en prenant des décisions éclairées, en agissant avec détermination et en valorisant chaque individu au sein de notre équipe.

Ce poste est à pourvoir au sein de la Banque Laurentienne.

Nous recherchons une personne possédant un sens aigu des affaires, capable de résoudre des problèmes de manière stratégique et d'exercer une influence efficace. Pour réussir dans ce rôle, le candidat doit comprendre les processus, leur alignement avec les initiatives de transformation et les ajustements nécessaires pour mieux soutenir la stratégie de la Banque Laurentienne.

Responsabilités
  • Gestion des documents au sein du système de traitement des tâches de l'organisation,
  • Vérification de la conformité des documents reçus par rapport aux exigences spécifiques du dossier et aux politiques de l'organisation,
  • Suivi des exigences particulières auprès des courtiers hypothécaires,
  • Transmission des instructions de l'avocat inscrit au dossier aux prestataires de services et notaires,
  • Prévention des fraudes par le biais de vigilance et de détection.
  • Assurer le prétraitement des documents entrants dans le système de gestion des tâches en veillant à leur association correcte avec le dossier hypothécaire approprié.
  • Examen et approbation des documents reçus conformément aux accords établis sur les niveaux de service.
  • Validation des preuves de revenu et de mise de fonds en collaboration avec les souscripteurs.
  • Impliquer le souscripteur ou la direction lorsque les documents justificatifs ne respectent pas les politiques ou les conditions de l'organisation.
  • Communiquer et effectuer des suivis administratifs auprès des courtiers hypothécaires, des équipes internes ou d'autres tiers par courriel, télécopieur ou téléphone si nécessaire.
  • Saisir les données hypothécaires dans Excel et d'autres systèmes internes, créer des documents clients et transmettre aux prestataires de services les instructions du client et de l'avocat inscrit au dossier.
  • Gérer le flux d'activités pour garantir un service de qualité et s'assurer que les exigences du dossier sont comprises et respectées avant la date de clôture prévue.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.
  • Veiller à l'exécution des tâches quotidiennes et résoudre tout problème en suspens avec le directeur.
  • Soumettre des recommandations au directeur pour l'amélioration des processus.
  • Se tenir informé des lois applicables ainsi que des politiques, programmes et procédures de la Banque et des tendances du marché.
  • Participer à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche similaire ou générale requise par son supérieur ou nécessaire dans l'exercice de ses fonctions.
Qualifications
  • Diplôme d'études postsecondaires.
  • 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en administration dans le domaine de la souscription ou du crédit au sein d'une banque ou d'une société de fiducie.
  • Bonne connaissance des pratiques en matière de souscription et de prêt hypothécaire.
  • Compétences solides en communication orale et écrite nécessaires pour gérer les relations avec les parties internes et externes, y compris les courtiers hypothécaires et les prestataires de services.
  • Attention aux détails et à l'exactitude.
  • Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec un volume élevé de tâches.
  • Capacité démontrée à collecter, analyser et interpréter des données.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à respecter les délais.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à communiquer efficacement des informations.
  • Connaissance intermédiaire ou avancée de MS Excel; maîtrise essentielle de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et d'Outlook; connaissance requise des bases de données complexes ainsi que des systèmes bancaires frontaux de souscription et dorsaux administratifs.
  • Bilinguisme (français et anglais), à l'oral et à l'écrit.
Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne comprend une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :

  • Le salaire de base annuel sera déterminé en tenant compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et d'autres facteurs.
  • Rémunération complète : Profitez d'un régime complet incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, garantissant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
  • Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
  • Régime d'achat d'actions : Vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne, avec une participation de l'employeur pour augmenter votre investissement.
  • Congés : En plus des vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres options de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, vous bénéficierez d'un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
  • Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), à la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
  • Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
  • Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez un ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits et services.

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Rejoignez-nous pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

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    4 weeks ago

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    Toronto, Ontario, Canada Harnois Énergies Full time

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    4 weeks ago

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  • Gestionnaire des opérations

    4 weeks ago

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    Old Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

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