Qui sommes-nous?

Soucy est une entreprise leader dans son secteur, avec une vision ambitieuse pour l'avenir. Nous sommes à la recherche d'un Administrateur·trice Salesforce passionné·e qui partagera notre enthousiasme et notre détermination à innover.

La mission

En tant qu'Administrateur·trice Salesforce, vous serez chargé·e de concevoir et de mettre en œuvre des solutions d'automatisation innovantes pour améliorer la vie de nos utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour identifier les besoins et les opportunités d'amélioration, et vous utiliserez votre expertise en programmation pour connecter divers outils technologiques à l'aide de la plateforme d'intégration Boomi.

Les responsabilités

• Gestion du CRM Salesforce : vous serez chargé·e de gérer les accès et la sécurité, de configurer les paramètres, de créer des rapports et des tableaux de bord, et de maintenir les données.
• Personnalisation et configuration de Salesforce : vous utiliserez votre expertise pour personnaliser et configurer Salesforce afin d'optimiser les processus d'affaires, en créant des objets, des champs, des flux de travail, etc.
• Identification et suivi des problèmes système : vous serez chargé·e de identifier et de suivre les problèmes système jusqu'à leur résolution.
• Surveillance de l'intégrité des données : vous serez responsable de surveiller et d'assurer l'intégrité des données dans Salesforce.
• Création et maintenance du matériel d'aide : vous créerez et maintiendrez le matériel d'aide pour les utilisateurs.
• Conseil et formation des utilisateurs : vous conseillerez et formerez les utilisateurs pour maximiser l'adoption et l'utilisation efficace de Salesforce en s'inspirant des bonnes pratiques.
• Travail en équipe : vous travaillerez en étroite collaboration avec les Experts Salesforce des différentes filiales Soucy.
• Formation continue : vous serez chargé·e de vous tenir au courant des nouvelles caractéristiques et fonctionnalités de Salesforce.
• Intégration de divers outils technologiques : vous utiliserez la plateforme d'intégration Boomi pour connecter divers outils technologiques (ex : CRM, ERP, RH, Paye, etc.).