Conseiller en services à la clientèle

4 weeks ago

Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

Description

Rejoignez notre équipe et contribuez à l'expérience client de notre organisation. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en services à la clientèle qui sera le premier point de contact pour nos conseillers et nos clients.

Compétences requises

  • Répondre aux appels de façon efficace et professionnelle;
  • Fournir des réponses exactes et détaillées aux questions posées par téléphone;
  • Répondre aux courriels rapidement, de façon exacte et professionnelle;
  • Faire des suivis sur les demandes en attente;
  • Rapporter rapidement les questions en suspens au responsable;
  • Rendre chaque interaction mémorable grâce à la transparence, la fiabilité, l'attention et l'ingéniosité;
  • Enregistrer les appels et les courriels dans JIRA (système interne de suivi et de messages);
  • Participer activement aux réunions de gestion quotidiennes pour les processus et les améliorations.

Expérience requise

  • Idéalement 2-3 années d'expérience dans un centre d'appels dans l'industrie des fonds communs de placement;
  • Cours IFIC Operations complété, un atout;
  • Niveau avancé de compétences linguistiques en anglais et en français, car la personne sera amenée à communiquer (par téléphone et par courrier électronique) avec des clients et des conseillers anglophones et francophones sur une base quotidienne;
  • Excellentes capacités d'analyse et d'organisation;
  • Capacité à fournir un service et du soutien optimaux aux conseillers;
  • Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide;
  • Motivation à apprendre des nouveaux processus et procédures;
  • Capacité à s'adapter rapidement au changement.

Postulez ici

  • Conseiller en service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    h2Conseiller en service à la clientèle/h2brpEmballages Carrousel Inc, un leader en solutions d'emballage au Québec, cherche un conseiller en service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique./pbrpLe titulaire de ce poste sera responsable de répondre aux besoins des clients, de fournir des conseils et des solutions personnalisées, et de...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Conseiller en service à la clientèleEmballages Carrousel Inc est à la recherche d'un conseiller en service à la clientèle pour rejoindre son équipe de vente et service.Le titulaire de ce poste sera responsable de répondre aux besoins des clients, de fournir des conseils sur les produits d'emballage et de promouvoir les solutions...

  • Conseiller en vente et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Belle opportunité d'emploi dans un magasin de mode à QuébecUne entreprise québecoise bien reconnue dans le secteur de la mode recherche un conseiller en vente et service à la clientèle pour travailler dans son magasin situé sur le boulevard Laurier du secteur Ste-Foy de la ville de Québec.Choix d'horairesVous avez le choix entre deux horaires de...

  • Conseiller en vente et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Conseiller(ère) à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller(ère) à la clientèle pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que Conseiller(ère) à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.ResponsabilitésFournir des conseils et des avis aux clients quant aux solutions...

  • Conseiller en vente et service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez une entreprise québécoise bien reconnue dans le secteur de la mode ! Nous sommes à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à la vente et au service à la clientèle pour travailler dans notre magasin situé sur le boulevard Laurier du secteur Ste-Foy de la ville de Québec.Choix d'horaires pour les temps pleins :Dimanche...

  • Conseiller en Vente et Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité de CarrièreBelle opportunité d'emploi pour l'un des plus beaux magasins de vêtements et d'articles de décoration de la ville de Québec.Compétences RecherchéesCapacité à travailler debout toute la journéeS'exprimer en français de façon impeccableGrand souci de vouloir aider et servir la clientèleIntérêt à travailler avec le...

  • Conseiller(ère) en service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Orthofab inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de vente au sein de notre service à la clientèleNous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour rejoindre notre équipe de vente au sein de notre service à la clientèle. En tant que conseiller(ère) en service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service à nos clients, de répondre à...

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    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Orthofab inc. Full time

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full time

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  • Conseiller en vente et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Conseiller en vente et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Conseiller en vente et service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Énergie Cardio Full time

    Conseiller en vente et service à la clientèleÀ Énergie Cardio, nous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en vente et service à la clientèle. Vous serez chargé de fournir un excellent service aux membres, de comprendre leurs besoins et de concevoir des plans d'action pour les aider à atteindre leurs...

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    2 months ago

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  • Coordonnatrice service à la clientèle et administration

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

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    4 weeks ago

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  • Coordinateur service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Rejoignez notre équipe de MICA Cabinets de Services FinanciersNous sommes à la recherche d'une personne positive et consciencieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime travailler en équipe et qui est passionné par les services financiers.Qu'est-ce que le...

  • Coordinateur service à la clientèle

    1 month ago

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  • Conseiller en vente et service à la clientèle

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité d'emploi excitanteBelle opportunité d'emploi dans un magasin de vêtements et d'articles de décoration de renommée québécoise. Nous recherchons un conseiller en vente et service à la clientèle pour travailler dans notre magasin situé sur le boulevard Laurier du secteur Ste-Foy de la ville de Québec.FonctionsOffrir un service...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    À Emballages Carrousel Inc., nous recherchons un Conseiller(ère) service à la clientèle dynamique et orienté vers le client pour rejoindre notre équipe de vente au Centre d'excellence client.En tant que Conseiller(ère) service à la clientèle, vous serez responsable de répondre aux besoins de la clientèle, de fournir des conseils et des solutions...