Représentant de service client, Opérations

2 weeks ago


Calgary, Alberta, Canada Intact Full time

À propos de l'opportunité

Nous recherchons un Représentant de service client, Opérations pour rejoindre notre équipe en croissance.

Cette opportunité est un secondement/contrat de 6 mois.

Ce que vous ferez ici :

  • Vous serez un expert en matière de procédures de paiement et de flux de travail.
  • Vous examinerez, investiguerez et complèterez les paiements, les rétrocessions, les tableaux de bord et les récupérations.
  • Vous documenterez précisément et clairement les dossiers pour refléter les actions prises sur les demandes.
  • Vous exécuterez plusieurs tâches en alignement avec les priorités changeantes et les délais sensibles.
  • Vous ferez des formations croisées et collaborerez avec d'autres équipes d'Opérations.
  • C'est un environnement en évolution rapide, et d'autres tâches ad hoc pourraient vous être assignées.

Vous apportez à la table :

  • Un diplôme universitaire ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente pour le rôle.
  • Vous vivez les valeurs d'Intact : Intégrité, Respect, Client centré, Excellence et Générosité avec les clients, les pairs et les fournisseurs est essentiel.
  • Une expérience en service client est préférable.
  • Vous êtes autonome, ressourceux et résilient pour surmonter diverses situations.
  • Des compétences organisationnelles exceptionnelles, attention aux détails et agilité pour naviguer dans un environnement où vous devez réfléchir sur vos pieds.
  • Des compétences d'écoute et de communication excellentes pour favoriser des relations de travail solides.
  • Vous devez être flexible pour travailler 35 heures par semaine pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, et les jours fériés.
  • Aucune expérience de travail canadien n'est requise, mais vous devez être éligible à travailler au Canada.

Ce que nous offrons :

  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement.
  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues.
  • Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants.
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement.
  • Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonnez à la collectivité doit l'être tout autant.

Égalité d'accès à l'emploi :

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.



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