Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité

7 days ago

Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time
À propos de ce poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité au sein de notre équipe de UV Assurance. Ce rôle consiste à fournir un service de haute qualité aux clients, tant externes qu'internes, et à garantir la satisfaction de nos clients.

Responsabilités
  • Assurer le service à la clientèle pour les clients externes (assurés, employeurs, courtiers, partenaires d'affaires, etc.) et internes (autres départements).
  • Être responsable de la file d'attente pour tous les appels téléphoniques du département des réclamations d'invalidité.
  • Effectuer la vérification de factures diverses (factures médecins, reçus, frais de déplacement, etc.).
  • Effectuer la vérification de correspondances.
  • Assurer un suivi par téléphone pour les dossiers incomplets.
  • Être responsable de soumettre les dossiers à notre médecin conseil.
  • Effectuer divers suivis (trop payé, retour au travail, statut dossiers CNESST/SAAQ/IVAC, etc.).
  • Transmettre différents rapports au réassureur.
  • Soutenir les analystes en effectuant la rédaction de lettres, des appels, des rappels et des tâches diverses.
  • Réunir les documentations nécessaires pour les analystes lors de dossiers litigieux.
  • Faire la mise à jour des cartables de procédures.
  • Effectuer certains calculs de prestations.
Compétences requises
  • Bilinguisme (français et anglais).
  • Favoriser l'approche client.
  • Avoir du tact et de l'entregent dans les relations avec la clientèle.
  • Capacité à gérer les appels difficiles.
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc.
  • Doit faire preuve d'une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail.
  • Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel.
  • Capacité et facilité à travailler en équipe.
  • Posséder un excellent sens de l'organisation et de l'ordre.
  • Grande capacité à gérer ses priorités.
  • Autonomie et proactivité.

  • Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Description du PosteÀ UV Assurance, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité. Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet de fournir un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle pour les clients externes et internes,...

  • Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Description du PosteÀ UV Assurance, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'Agent(e) de Service à la Clientèle en Invalidité. Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet de fournir un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle pour les clients externes et internes,...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Dulux Betonel Full time

    Dulux / Bétonel, une entreprise de PPG, recherche un(e) Agent de service à la clientèle à temps partiel pour ses points de vente. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel au sein d'une entreprise dynamique.Le travail se déroule principalement durant la journée, avec des horaires variables selon l'emplacement. Les heures...

  • Agent service à la clientèle

    11 hours ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste d'agent service à la clientèleUne entreprise manufacturière située à Drummondville est à la recherche d'un agent service à la clientèle pour compléter son équipe.Compétences requisesExpérience en administrationPolyvalenceCompétences en service à la clientèleAvantages Salaire : 55 000$ à 68 000$ par année Horaire : 40 heures par...

  • Agent de service clientèle

    1 week ago

    Drummondville, Quebec, Canada Dulux Betonel Full time

    Carrière chez Dulux / BetonelRejoignez notre équipe dynamique et passionnée de Dulux / Betonel, une entreprise de renommée mondiale dans le domaine de la peinture et de la protection des surfaces.Poste de Commis service clientèle Nous sommes à la recherche d'un(e) Commis service clientèle pour rejoindre notre équipe de magasins au détail. Ce poste...

  • Agent de service clientèle

    11 hours ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Agent de service clientèle (Service après-vente)Lieu : Près de DrummondvilleHoraire : 36h/semaine, 8h30 à 17h00 du lundi au jeudi, vendredi une semaine sur deux : 12h00Salaire : 26$ à 28$ selon expérienceVous aimez résoudre des problèmes et apporter des solutions aux clients? Ce poste est pour vous! Nous sommes à la recherche d'un agent de...

  • Agent administratif au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Agent administratif au service à la clientèle Processus de sélection – Recrutement Gouvernement du Québec : Une opportunité d'emploi occasionnel est à pourvoir au sein de notre organisation. Le titulaire du poste aura la possibilité de travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des politiques en vigueur. ...

  • Agent(e) de liaison

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Groupe MHT CarrXpert Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison pour rejoindre notre équipe dynamique au Groupe MHT / CarrXpert.ResponsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoins avec un excellent service.Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda des clients avec efficacité.Ouvrir et gérer les dossiers de carrosserie,...

  • Agent(e) de liaison

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Groupe MHT CarrXpert Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison pour rejoindre notre équipe dynamique au Groupe MHT / CarrXpert.ResponsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoins avec un excellent service.Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda des clients avec efficacité.Ouvrir et gérer les dossiers de carrosserie,...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'entrepriseVillage des Valeurs est une entreprise de détaillants d'articles d'occasion à but lucratif qui offre des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité.Nos magasins sont situés dans plus de 300 emplacements à travers le monde, et nous sommes connus pour notre modèle...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'entrepriseVillage des Valeurs est une entreprise de détaillants d'articles d'occasion à but lucratif qui offre des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité.Nos magasins sont situés dans plus de 300 emplacements à travers le monde, et nous sommes connus pour notre modèle...

  • Agent(e) commercial(e) en vente externe

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description du poste Intégrez notre équipe chez Kenny U-Pull, une filiale d'American Iron & Metal (AIM), un acteur majeur dans le secteur du recyclage des métaux. En tant qu'agent(e) commercial(e) en vente externe, vous aurez pour mission de développer le marché de Kenny U-Pull dans la région Centre-Sud du Québec. Vous collaborerez étroitement avec...

  • Conseiller en service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Laferté Full time

    Description du poste: Nous recherchons un individu dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller en service à la clientèle. Le candidat retenu sera responsable d'accueillir les clients, de répondre à leurs questions, de gérer les appels téléphoniques et de s'occuper de diverses tâches liées à la marchandise. De plus, il devra...

  • Agent(e) de soutien administratif

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada CIUSSS Mauricie et Centre-du-Québec Full time

    Conditions de travailStatut de l'emploi : TC - Temps completDurée : Long termeRotation : jour-soir ou jour-nuitHeures par semaine : À déterminerSalaire : Entre 24,17 $ et 29,53 $/heure.Période salariale : HoraireMissionLe CIUSSS Mauricie et Centre-du-Québec est une organisation qui regroupe des professionnels dévoués, travaillant ensemble pour...

  • Assistant de service clientèle

    1 week ago

    Drummondville, Quebec, Canada Dulux Betonel Full time

    Carrière chez Dulux / BetonelRejoignez notre équipe dynamique et passionnée de Dulux / Betonel, une entreprise de renommée mondiale dans le domaine de la peinture et de la protection des surfaces.Poste de Commis service clientèle Nous sommes à la recherche d'un(e) Commis service clientèle pour rejoindre notre équipe de magasins au détail. Ce poste...

  • Agent(e) de Nettoyage de Vaisselle

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du Poste Poste : Agent(e) de NettoyageSALAIRE : 18,00$HORAIRE : Temps partiel, du lundi au vendredi**Seules les candidatures retenues et éligibles à travailler au Canada seront contactées. **Responsabilités AssociéesEffectuer le lavage, le transport et le rangement de la vaisselleAssister à la préparation, trier les ustensiles et organiser...

  • Agent(e) de Préparation Culinaire

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada A&W Full time

    Agent(e) de Préparation Culinaire - A&WTravailler chez A&W, c'est bien plus que de préparer de savoureux plats. Rejoignez notre équipe dynamique et participez à l'évolution du secteur de la restauration rapide. Nous nous engageons à réduire notre empreinte écologique en éliminant les plastiques à usage unique et en intégrant des ingrédients...

  • Agent(e) administratif(ve)

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada CIUSSS Mauricie et Centre-du-Québec Full time

    Conditions de travailStatut de l'emploi : TPO - Temps partiel occasionnelDurée : IndéterminéeRotation : Jour-Soir, 1/2 fdsHeures par semaines : À déterminerSalaire : Entre 26,38 $ et 35,22 $/heure.Période salariale : HoraireMissionReconnu(e) pour votre sourire et votre enthousiasme contagieux ? Vous êtes serviable, avez un bon sens relationnel et...

  • Agent de service à la cour

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Laferté Full time

    Tâches et responsabilités Accueillir les clients dans la cour et être disponible pour les assister et répondre à leurs interrogations; Guider les clients en leur fournissant des instructions claires; Maintenir la cour propre et bien organisée; Aider occasionnellement au déchargement des camions de livraison; Conduire un chariot-élévateur...

  • Agent(e) de Préparation Culinaire

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada A&W Full time

    Agent(e) de Préparation Culinaire - A&WIntégrer A&W, c'est bien plus que partager une passion pour des mets savoureux. Faites partie de notre équipe et contribuez à redéfinir le secteur de la restauration rapide. De l'élimination des plastiques à usage unique à l'utilisation d'ingrédients naturels, nous sommes en constante évolution pour le bien de...