Conseiller spécialisé en conformité et performance

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Votre rôle :

Sous l'autorité du directeur Conformité et performance, la personne titulaire de ce poste est principalement responsable de la coordination des audits internes et externes impliquant la PVPTI, de l'élaboration des plans d'action suite aux résultats pour les améliorations requises, et de leurs suivis.

Elle travaille également en étroite collaboration avec l'équipe de la DCP pour l'optimisation des processus TI, la mise en place et le suivi d'indicateurs de la PVPTI, et le suivi des achats et contrats TI. Ce poste contribue à augmenter la maturité numérique de IQ,

Vos responsabilités principales :

• Coordonner les demandes des auditeurs pour les audits internes et externes impliquant la PVPTI, analyser les réponses à transmettre et les soumettre aux auditeurs.
• Élaborer les plans d'action adéquats pour répondre aux observations et recommandations des auditeurs. Mettre en place des actions correctives, communiquer ce plan aux directions de la PVPTI et aux autres directions concernées.
• S'assurer du suivi des plans d'action en collaboration avec les équipes d'audit internes, les gestionnaires des différentes unités d'affaires concernées.
• Planifier et animer au besoin des rencontres avec les gestionnaires des unités d'affaires concernées pour s'assurer de la bonne mise en œuvre des plans d'action.
• Fournir un leadership et un encadrement sur les meilleures pratiques actuelles en matière de conformité et d'assurance qualité et développer des normes et des objectifs de qualité pour tous les processus TI.
• Travailler en collaboration avec les équipes d'audits interne et externe, et leur proposer des façons de faire et des améliorations pour améliorer l'efficience des audits.
• Assurer le maintien et l'application de toutes les procédures, aides visuelles et processus en lien avec le cadre de gestion de la conformité et de la qualité.
• Résoudre les problèmes liés à la conformité et la qualité avec les gestionnaires, fournisseurs, ou autres parties prenantes.
• Créer des communications internes liées aux écarts de conformité ou de qualité et prévoir et diriger les rencontres nécessaires au suivi de recommandations ou d'actions correctives nécessaires.
• Développer et rédiger au besoin la reddition de compte nécessaire pour des représentations au comité de direction ou à des comités de gouvernance, en lien avec le respect de la conformité et de la qualité.
• Définir les pratiques d'amélioration continue au sein de la PVPTI et la recherche de la performance dans les différents départements. Instaurer une culture d'amélioration continue.
• Former lorsque requis les équipes à l'utilisation des outils inspirés de la méthodologie inspirés du «lean manufacturing» et autres besoins.
• En support à l'équipe, modéliser, standardiser, et optimiser des processus d'affaires et opérationnels, tout en s'assurant du respect de leur conformité avec des référentiels utilisés en TI ou lors des audits comme ISO, ITIL, ou NIST.
• Documenter, réviser, implanter les modifications, et suivre les processus ou leurs améliorations pour assurer leurs efficacité, efficience, et conformité aux référentiels et pratiques utilisés pour les audits.
• Définir, mettre en place, et suivre les indicateurs nécessaires pour assurer la bonne marche des processus, en lien avec les priorités de l'organisation.
• Assister les gestionnaires pour les améliorations requises dans les processus transversaux de la PVPTI, en lien avec les priorités de l'organisation et le respect de la conformité.

Vos qualifications spécifiques requises :

• Détenir une formation universitaire en informatique, en administration ou dans un domaine connexe.
• Posséder un minimum de cinq (5) années d'expérience en informatique dans une entreprise de services.
• Posséder de l'expérience en audits interne et externe.
• Avoir une bonne compréhension des processus TI.
• Excellente capacité en rédaction de procédures.
• Connaissance des applications critiques utilisées chez IQ (atout).
• Connaissance de référentiels utilisés en audit en TI comme ISO, CIS, NIST atout).
• Connaissance de la norme NIST concernant la sécurité des systèmes d'information (atout).
• Bonne maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Connaissance de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Posséder de l'expérience en amélioration continue et en application de changements de processus TI.
• Maîtriser l'environnement Windows, technologie Web, des logiciels de la suite MS Office ainsi qu'une connaissance de base des logiciels courants de l'industrie.
• Maîtrise en techniques d'amélioration des processus comme Kaizen (atout).
• Connaissance du référentiel ITIL ou qualification ITIL (atout).
• Expérience en conformité ou assurance qualité (atout).
• Connaissance de l'approche Lean (atout).

Connectez-vous avec vos collègues : Travaillez de la maison jusqu'à trois jours par semaine et profitez de l'énergie du bureau pour créer, vous inspirer, collaborer et avoir du plaisir Plusieurs formules d'horaires flexibles vous permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, tout en respectant votre profil d'emploi.

• Allongez vos journées de travail pendant quatre jours pour obtenir une demi-journée de congé.
• Évitez le trafic en réalisant vos 7 heures de travail entre 7 h 30 et 18 h.
• Profitez de congés payés un vendredi après-midi sur deux durant l'été
• Bénéficiez de 2 semaines complètes en télétravail au Québec par année

Dépassez-vous : Plusieurs options vous sont offertes pour parfaire vos connaissances, améliorer vos compétences professionnelles ou vos habiletés de gestion. S'ajoutent à cela des congés pour études, le remboursement des frais pour l'obtention d'une attestation professionnelle, le remboursement de matériel de cours, et encore plus.

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