Conseiller en services aux entreprises

3 days ago


Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time
Présentation du poste

Nous recherchons un Conseiller en services aux entreprises pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant des services et conseils aux entreprises, vous serez chargé de maintenir des relations de confiance avec nos clients Affaires.

Responsabilités
  • Répondre aux appels téléphoniques de notre clientèle entrepreneuriale
  • Accomplir les clients dans le cadre de leurs transactions bancaires, de leurs besoins de crédit, bancaires et d'utilisation de solutions numériques
  • Analyser et comprendre les besoins de la clientèle Entreprise et les conseiller vers la meilleure solution et/ou produits numériques
  • Respecter les règles de conformité et de prévention de la fraude en vigueur
Compétences requises
  • Diplôme d'études collégiales de 3 ans (DEC) et jusqu'à 3 ans d'expérience OU un Baccalauréat
  • Expérience en service à la clientèle
  • Aptitude à identifier les occasions d'affaires
  • Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais car vous transigerez régulièrement avec des clients situés à travers tout le Canada
Avantages
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d'acquisition d'actions
  • Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil
Environnement de travail

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

Formation et développement

Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant huit à neuf semaines. Ton horaire pendant le programme de formation sera du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Ça te permet de vivre l'environnement d'un centre d'appels et connaître tes collègues.

Le programme de formation est basé sur l'apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d'un formateur à distance pour te familiariser avec ton métier, nos produits et nos technologies.

De nouveaux horizons s'offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d'autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Langue

Anglais, Français

Compétences
  • Agilité d'apprentissage
  • Axé sur le client
  • Communication
  • Diversité et inclusion
  • Empathie
  • Initiative
  • Intelligence émotionnelle
  • Orienté résultats
  • Résilience
  • Responsabilité
  • Travail d'équipe


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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