Current jobs related to Agent(e) de service à la clientèle - Québec, Quebec - Hydro-Québec
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Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle travaillera sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle (SAC). Cette personne sera responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne et répondra à leurs questions. Elle fournira des informations...
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Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle travaillera sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle (SAC). Cette personne sera responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne et répondra à leurs questions. Elle fournira des informations...
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Agent(e) service à la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada SAIL Full timeSAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...
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Agent(e) service à la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada SAIL Full timeSAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...
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Agent(e) service à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full timePoste : Agent(e) service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...
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Agent(e) service à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full timePoste : Agent(e) service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...
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Agent de service à la clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleResponsabilitésAccueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsTravailler en équipe sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèleCompétences requisesExcellent esprit d'équipeCompétences en...
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Agent de service à la clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleResponsabilitésAccueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsTravailler en équipe sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèleCompétences requisesExcellent esprit d'équipeCompétences en...
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Agent de service à la clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne, et de répondre à leurs questions et besoins. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le...
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Agent de service à la clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne, et de répondre à leurs questions et besoins. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le...
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Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleResponsabilitésAccueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsTravailler en équipe avec la chef d'équipe du service à la clientèleCompétences requisesExcellent esprit d'équipeCompétences en...
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Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleResponsabilitésAccueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsTravailler en équipe avec la chef d'équipe du service à la clientèleCompétences requisesExcellent esprit d'équipeCompétences en...
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Agent(e) service à la clientèle bilingue
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full timeÀ propos de l'emploiTitre de l'emploi : Agent(e) service à la clientèle bilingueDescription de l'emploi :Nous recherchons un agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Blainville, QC, Canada. Vous serez chargé(e) de soutenir nos clients en offrant de l'information utile et précise, en répondant aux...
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Agent de service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full timeÉquipements ESF inc. : un employeur de choixÉquipements ESF inc., une entreprise familiale, est à la recherche d'un agent (e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Principales fonctions et responsabilitésAccueillir et conseiller les clientsRepondre à leurs besoins et à leurs attentesProposer des solutions...
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Agent de service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full timeÉquipements ESF inc. : un employeur de choixÉquipements ESF inc., une entreprise familiale, est à la recherche d'un agent (e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Principales fonctions et responsabilitésAccueillir et conseiller les clientsRepondre à leurs besoins et à leurs attentesProposer des solutions...
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Agent(e) service à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full timePoste de service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. Responsabilités Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...
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Agent(e) service à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full timePoste de service à la clientèle bilingue Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Blainville, QC. Responsabilités Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).Effectuer l'entrée de données et des...
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Agent(e) au service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full timeInformations sur le posteLe Magasin Latulippe recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe.Principales responsabilitésVous serez chargé(e) de:Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet;Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;Accompagner la clientèle ayant de la...
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Agent de service à la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada CB Canada Full timeOffre d'emploi chez CB CanadaPoste : Agent de service à la clientèleDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par le service à la clientèle et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à CB Canada. Vous serez responsable de servir les clients de manière efficace et courtoise, de vendre des produits...
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Agent de service à la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada CB Canada Full timeOffre d'emploi chez CB CanadaPoste : Agent de service à la clientèleDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par le service à la clientèle et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à CB Canada. Vous serez responsable de servir les clients de manière efficace et courtoise, de vendre des produits...
Agent(e) de service à la clientèle
2 months ago
*Nos offres d'emplois utilisent un titre générique pour faciliter les recherches des candidats, le titre officiel du poste à l'interne est celui mentionné à la rubrique "Titre interne"
Environnement de travailLe lieu de travail sera déterminé en fonction du lieu de résidence et de la personne sélectionnée :
- Chicoutimi
- Gatineau
- Joliette
- Montréal
- Québec
- Rouyn-Noranda
- Rimouski
- Saint-Hyacinthe
- Saint-Jérôme
- Thetford Mines
- Trois-Rivières
- Valleyfield
- Îles-de-la-Madeleine
Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour accompagner notre clientèle dans leurs démarches d'efficacité énergétique, en leur proposant des solutions sur mesure et en leur garantissant une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités principales- Fournir un service à la clientèle résidentielle conforme aux normes établies, notamment en matière de facturation, d'emménagements/déménagements, de comptes en souffrance et de service électrique lors de pannes.
- Promouvoir les produits et services disponibles.
- Gérer les interactions avec les clients en respectant les procédures, y compris l'authentification et la mise à jour des dossiers clients.
- Répondre aux demandes des clients concernant :
- les informations et recommandations sur la facturation;
- les corrections et ajustements nécessaires;
- les avis d'emménagement et déménagement;
- les comptes en souffrance;
- le service électrique lors de pannes;
- les plaintes de service.
- Effectuer la promotion des différents produits et services et gérer les transactions associées.
Les tâches énumérées reflètent les éléments caractéristiques de l'emploi identifié et ne doivent pas être considérées comme une liste exhaustive de toutes les exigences liées au poste.
Profil recherchéExigences :
- Détenir un diplôme d'études secondaires général (DES) ou une attestation d'équivalence de niveau de scolarité (AENS) délivrée par un établissement d'enseignement québécois.
Compétences et connaissances requises :
- Maîtriser les compétences comportementales suivantes :
- Aptitudes cognitives
- Communication
- Autonomie
- Orientation client
- Avoir une bonne connaissance de la langue française.
- Une expérience en service à la clientèle est un atout.
- Pour les postes bilingues, une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral est requise.
- Travail en équipe
- Ouverture d'esprit et bienveillance
- Agilité et orientation vers les résultats
- Engagement dans l'évolution
- Travail sur une amplitude de 7 jours, incluant les week-ends.
- Horaires de travail entre 10h00 et 21h00 en semaine, et de 8h45 à 17h00 les week-ends.
- Possibilité de télétravail ou de travail hybride selon certaines conditions.
- Le domicile de l'employé doit être à moins de 2 heures d'un quartier général Hydro-Québec.
Une équipe engagée et talentueuse vous attend pour vous accompagner dans votre nouveau rôle, afin de contribuer à l'image d'Hydro-Québec auprès de notre clientèle.
Le candidat sera soumis à une vérification administrative de sécurité.
Pour que votre candidature soit prise en compte, vous devez soumettre votre dossier sur notre site emplois.
Hydro-Québec applique un programme d'accès à l'égalité et encourage les candidatures de femmes, de membres des minorités visibles et ethniques, d'autochtones et de personnes handicapées.
