Développeur stagiaire en soutien informatique

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time
Poste de stagiaire en soutien informatique

Vous êtes à la recherche d'un stage en vue de l'obtention de votre diplôme en soutien informatique?

Vous êtes passionné par la technologie et le service client?

Vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs de l'entreprise. Vous prendrez en charge les incidents et requêtes bureautiques du centre de services TI.

Responsabilités
  • Assurer le support aux utilisateurs à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;
  • S'assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponses convenus ;
  • Documenter les incidents ;
  • Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ;
  • Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu'en personne ;
  • Résoudre les problématiques à l'aide de logiciels de prise de contrôle ;
  • Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;
  • Trouver les solutions liées aux demandes des clients.
Qualifications requises
  • Vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'études ;
  • Connaissance avancée de Windows 7/8/10 ;
  • Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Office 365 ;
  • Travail avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc. ;
  • Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V ;
  • Horaire de jour du lundi au vendredi ;
  • Très forte capacité d'apprentissage ;
  • Excellent service à la clientèle ;
  • Esprit d'équipe, autonomie, motivation, entregent.
Formation en cours
  • DEP en soutien informatique ;
  • Maîtrise de l'anglais oral de niveau intermédiaire afin de communiquer avec des clients internes et externes.
Informations supplémentaires

Nous recherchons avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l'impression que vous avez le profil de l'emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et pour vous faire part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes...

Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

  • Développeur stagiaire en soutien informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    Poste de stagiaire en soutien informatiqueVous êtes à la recherche d'un stage en vue de l'obtention de votre diplôme en soutien informatique?Vous êtes passionné par la technologie et le service client?Vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs de l'entreprise. Vous prendrez en charge les incidents et...

  • Développeur stagiaire en soutien informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    Poste de stagiaire en soutien informatiqueVous êtes à la recherche d'un stage en vue de l'obtention de votre diplôme en soutien informatique?Vous êtes passionné par la technologie et le service client?Vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs de l'entreprise. Vous prendrez en charge les incidents et...

  • Stagiaire - Soutien informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique en tant que stagiaire et développe tes compétences en technologie de l'information.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance technique.Traiter les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI.Utiliser un...

  • Stagiaire - Soutien informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

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  • Stagiaire - Soutien informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique en tant que stagiaire et développe tes compétences en technologie de l'information.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance technique.Traiter les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI.Utiliser un...

  • Stagiaire - Soutien informatique

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique en tant que stagiaire et développe tes compétences en technologie de l'information.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance technique.Traiter les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI.Utiliser un...

  • Développeur de logiciel stagiaire en optimisation

    8 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full time

    Développeur de logiciel stagiaire en optimisationGIRO est à la recherche de stagiaires en développement de logiciel pour la session d'hiver 2025. Tu feras partie d'une équipe de développement des algorithmes d'optimisation et collaborera avec des experts logiciels qui ont une riche expertise dans le domaine du transport en commun ou des...

  • Développeur de logiciel stagiaire en optimisation

    4 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada GIRO inc. Full time

    Développeur de logiciel stagiaire en optimisationGIRO est à la recherche de stagiaires en développement de logiciel pour la session d'hiver 2025. Tu feras partie d'une équipe de développement des algorithmes d'optimisation et collaborera avec des experts logiciels qui ont une riche expertise dans le domaine du transport en commun ou des...

  • Développeur stagiaire en intelligence d'affaires

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    À propos de l'offreHydro-Québec recherche un développeur stagiaire pour rejoindre son équipe d'optimisation de la modélisation mathématique. Le stagiaire travaillera en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour développer des applications et des logiciels, ainsi que pour la recherche d'information et de...

  • Développeur stagiaire en intelligence d'affaires

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

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  • Développeur créatif stagiaire

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À Intact Financial Corporation, nous sommes convaincus que la réussite repose sur l'équilibre parfait entre la technologie et l'innovation. Nous sommes à la recherche d'un Développeur créatif stagiaire qui partagera notre passion pour la technologie et nous aidera à repousser les limites de l'informatique.En tant que Développeur...

  • Développeur créatif stagiaire

    2 weeks ago

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  • Développeur de logiciels stagiaire

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ericsson Full time

    **Découvrez notre équipe de développement**En tant qu'entreprise technologique leader, nous sommes à la recherche d'un stagiaire développeur de logiciels pour rejoindre notre équipe de développement au sein de BA Digital Services (BDGS).**Notre équipe**Nous sommes une organisation mondiale avec des opérations dirigées depuis la Suède, le...

  • Développeur de logiciels stagiaire

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ericsson Full time

    **Découvrez notre équipe de développement**En tant qu'entreprise technologique leader, nous sommes à la recherche d'un stagiaire développeur de logiciels pour rejoindre notre équipe de développement au sein de BA Digital Services (BDGS).**Notre équipe**Nous sommes une organisation mondiale avec des opérations dirigées depuis la Suède, le...

  • Développeur stagiaire en optimisation mathématique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    À propos de l'opportunitéNous sommes à la recherche d'un stagiaire passionné par l'optimisation mathématique pour rejoindre notre équipe d'experts en analyse de données. En tant que stagiaire, vous aurez l'occasion de travailler sur des projets d'envergure qui visent à améliorer l'efficacité énergétique et à...

  • Développeur stagiaire en optimisation mathématique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    À propos de l'opportunitéNous sommes à la recherche d'un stagiaire passionné par l'optimisation mathématique pour rejoindre notre équipe d'experts en analyse de données. En tant que stagiaire, vous aurez l'occasion de travailler sur des projets d'envergure qui visent à améliorer l'efficacité énergétique et à...

  • Ingénieur logiciel, Stagiaire

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Ericsson Full time

    Stagiaire développeur de logicielsÀ Ericsson, nous sommes convaincus que l'innovation peut changer le monde. Notre équipe de développement est à la recherche d'un stagiaire développeur de logiciels pour rejoindre notre équipe de PDU Enterprise Communication.MissionNous sommes une organisation mondiale avec un siège social en Suède et des...

  • Ingénieur logiciel, Stagiaire

    22 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Ericsson Full time

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  • Stagiaire - Soutien informatique

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

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  • Stagiaire - Soutien informatique

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

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