Représentant-e au service à la clientèle

3 weeks ago

SaintJérôme, Quebec, Canada The Brick Full time
Poste de Représentant-e au service à la clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle passionné(e) pour fournir un service exceptionnel aux clients et contribuer à la croissance de notre équipe.

Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle.
  • Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
  • Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
  • Maintenir un niveau d'excellence élevé pour l'organisation et le service à la clientèle.
  • Promouvoir le travail d'équipe dans tous les départements.
  • Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
  • Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
  • Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
  • Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
  • S'assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
  • Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
  • S'occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
  • Améliorer la profitabilité et l'efficacité du magasins.
Compétences requises
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Être axé sur le service à la clientèle
  • Bon esprit d'équipe
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
  • Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
  • Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
  • Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)
  • Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada
Avantages
  • Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille
  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
  • Réductions pour les employés
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership

  • Représentant-e au service à la clientèle

    4 weeks ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteLe service à la clientèle est l'une des priorités de Brick. Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle enthousiaste et axé(e) sur le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients et leur...

  • Représentant-e au service à la clientèle

    1 month ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteLe service à la clientèle est l'une des priorités de Brick. Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle enthousiaste et axé(e) sur le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients et leur...

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    5 days ago

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    À propos du posteNous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à The Brick. En tant que Représentant-e, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière courtoise et...

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    3 weeks ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'un excellent service à nos clients. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de leur offrir des solutions et de promouvoir la loyauté des clients en fournissant...

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    3 weeks ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'un excellent service à nos clients. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de leur offrir des solutions et de promouvoir la loyauté des clients en fournissant...

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    3 weeks ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'une expérience exceptionnelle aux clients. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de leur offrir des solutions et de promouvoir la loyauté des clients en...

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    3 weeks ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'une expérience exceptionnelle aux clients. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de leur offrir des solutions et de promouvoir la loyauté des clients en...

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    3 weeks ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'un excellent service à nos clients. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de leur offrir des solutions et de promouvoir la loyauté des clients en fournissant...

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    3 weeks ago

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    Poste de Représentant-e au service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un(e) Représentant-e au service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'un excellent service à nos clients. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de leur offrir des solutions et de promouvoir la loyauté des clients en fournissant...

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

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