Assistant(e) conseiller(-ère)

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du poste

Description de l'emploi

Quel est le rôle proposé ?

RBC Dominion valeurs mobilières recherche un(e) assistant(e) conseiller(-ère) pour intégrer une équipe de services-conseils bien établie. En tant que membre de cette équipe, vous contribuerez à l'augmentation du chiffre d'affaires en fournissant un service de qualité et en réalisant les tâches administratives liées aux comptes clients et aux demandes d'information.

Quelles seront vos responsabilités ?

  • Gérer de manière professionnelle les communications téléphoniques et par courriel des clients, des conseiller(-ère)s et des partenaires internes et externes
  • Assister les conseiller(-ère)s en placement dans l'ensemble des tâches administratives associées à la gestion des comptes clients
  • Aider les conseiller(-ère)s en placement à préparer des présentations et des réunions avec les clients
  • Initier les demandes d'information et de documentation auprès des clients concernant l'ouverture de comptes et la mise à jour des dossiers
  • Participer à la préparation d'envois postaux tels que des annonces de séminaires, des bulletins d'information et des trousses d'information
  • Coordonner les réunions pour les conseiller(-ère)s en placement, imprimer et distribuer des rapports
  • Surveiller tous les transferts en attente et s'assurer de leur achèvement dans les délais impartis

Quelles sont les compétences requises ?
Exigences

  • Bilinguisme (anglais et français) indispensable, car vous interagirez avec une clientèle et des collègues francophones et anglophones à travers le Canada
  • Formation sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
  • Minimum de 2 années d'expérience dans le secteur des valeurs mobilières
  • Bonne maîtrise des applications Microsoft 365, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Attention aux détails et excellente gestion du temps
  • Capacité à offrir un service à la clientèle de haute qualité, en étant professionnel(le) et accueillant(e)

Atouts

  • Connaissance préalable des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières, un avantage certain
  • Attitude enthousiaste, engagée et entrepreneuriale

Avantages offerts

Nous nous engageons à donner le meilleur de nous-mêmes, à penser différemment pour favoriser notre croissance et à travailler en collaboration pour fournir des conseils fiables qui contribuent à la réussite de nos clients et à la prospérité des collectivités. Nous valorisons le bien-être de chacun et nous nous efforçons d'atteindre notre plein potentiel, de soutenir le développement des collectivités et de contribuer à la réussite de tous.

  • Rémunération globale incluant des primes et des avantages sociaux flexibles, salaire compétitif, commissions et actions, le cas échéant
  • Formation continue soutenue par la direction grâce à des opportunités de mentorat et de gestion
  • Possibilité d'apporter une contribution significative et d'avoir un impact durable
  • Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et la performance
  • Programme de formation de premier plan dans le domaine des services financiers

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l'emploi

Inclusion et équité en matière d'emploi

À RBC, nous encourageons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un environnement de travail équitable pour que nos employés puissent être eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous prenons également en compte les questions d'accessibilité pour nos futurs employés ayant des capacités différentes. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aménagements durant le processus de recrutement.



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