Analyste en support informatique et réseau
3 weeks ago
Un environnement où chaque individu compte - Investir dans notre personnel pour favoriser notre croissance
Nous sommes heureux que vous exploriez des opportunités de carrière où vous pourrez contribuer positivement à la santé, la sécurité et le bien-être de nos communautés.
À propos du poste :
Relevant du superviseur du support informatique, l'analyste en support PC/réseau possède une expertise technique approfondie des logiciels, du matériel, de l'infrastructure et des applications, ce qui lui permet de résoudre des problèmes techniques complexes pour les utilisateurs. Cela inclut la résolution de problèmes de niveau 2 et 3 en identifiant, analysant, diagnostiquant et rétablissant le service grâce à des processus et procédures établis. L'analyste en support PC/réseau facilite les processus opérationnels pour tous les changements informatiques, les tests de reprise après sinistre et le soutien opérationnel.
Ce que nous offrons :
- Un programme de travail flexible.
- Des programmes de formation et de développement rémunérés à tous les niveaux.
- Des opportunités d'avancement de carrière et de mentorat à l'échelle mondiale.
- Une allocation pour la formation.
- Des avantages salariaux compétitifs, incluant une couverture médicale et dentaire prise en charge par l'employeur, ainsi qu'un régime de retraite avec des contributions de l'employeur.
- Des réseaux de ressources pour les employés promouvant la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise.
Vos responsabilités :
- Apporter des conseils aux analystes du support technique, en les aidant à résoudre des problèmes complexes.
- Maintenir une connaissance à jour des systèmes d'exploitation et de l'environnement de l'entreprise pour garantir une résolution rapide des problèmes techniques.
- Fournir un service client exemplaire et en faire la démonstration.
- Assurer un soutien continu pour la résolution de problèmes techniques complexes.
- Faciliter les réunions, communiquer les changements et les audits, et assister les analystes du support technique dans leurs processus.
- Collaborer avec différentes équipes pour fournir assistance et conseils aux analystes du service d'assistance.
- Coordonner les tests annuels de reprise après sinistre, y compris la planification des tests et des activités avec les fournisseurs et les parties prenantes.
- Travailler avec les fournisseurs pour résoudre les incidents prolongés tout en gérant les clients insatisfaits.
- Effectuer d'autres tâches assignées.
Ce que nous recherchons :
- Un diplôme en administration des affaires, en informatique ou en systèmes d'information.
- 3 à 5 ans d'expérience dans la fourniture de services d'assistance technique ou une expérience pertinente.
- Des certifications en support informatique sont un atout (par exemple, MCDST, certification HDI, certification ITIL).
- Une connaissance technique avancée et des compétences en dépannage concernant les systèmes, les applications, le matériel et les réseaux.
- Une aptitude à travailler avec des outils de gestion des incidents et à former d'autres personnes.
- Des compétences avancées en résolution de problèmes et en analyse.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et interpersonnelles.
- Un style de communication engageant, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec des capacités d'écoute active.
- Un esprit d'équipe avec une forte éthique de travail et une attention aux détails.
- La capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en répondant aux besoins de multiples parties prenantes.
- Une maîtrise du français et de l'anglais est requise.
Univar Solutions est un distributeur mondial de premier plan de produits chimiques et d'ingrédients essentiels à la sécurité et au bien-être de notre quotidien. Notre équipe mondiale de plus de 10 000 employés soutient notre vision de redéfinir la distribution et d'être le distributeur de produits chimiques le plus apprécié.
Nous offrons un ensemble de rémunération globale comprenant des salaires et des incitations conformes au marché, ainsi qu'une offre diversifiée d'avantages sociaux pour soutenir le bien-être de nos employés.
Nous nous engageons en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et d'une culture de l'inclusion, reconnaissant les expériences et les perspectives uniques de chacun.
-
Analyste en support informatique et réseau
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Univar Solutions Full timeUn environnement où chaque individu compte - Développer notre personnel pour faire croître notre entrepriseNous sommes ravis que vous envisagiez des opportunités de carrière où vous pourrez continuer à avoir un impact positif chaque jour pour maintenir nos communautés en bonne santé, nourries, propres et sûres. À propos du poste :Relevant du...
-
Analyste en support informatique et réseau
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Univar Solutions Full timeUn environnement où chaque individu compte - Développer notre personnel pour faire croître notre entrepriseNous sommes ravis que vous exploriez des opportunités de carrière où vous pourrez continuer à apporter une contribution positive chaque jour pour maintenir nos communautés en bonne santé, nourries, propres et sûres. À propos du poste...
-
Analyste de soutien PC/réseau
5 days ago
Dorval, Quebec, Canada Univar Solutions Full timeÀ propos de l'entrepriseUnivar Solutions est un distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients essentiels à la sécurité, à la santé et au bien-être de notre vie quotidienne. Nous sommes un équipe mondiale de plus de 10 000 employés qui soutiennent notre vision de redéfinir la distribution et d'être le distributeur de...
-
Analyste de soutien PC/réseau
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Univar Solutions Full timeÀ propos de l'entrepriseUnivar Solutions est un distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients essentiels à la sécurité, à la santé et au bien-être de notre vie quotidienne. Nous sommes un équipe mondiale de plus de 10 000 employés qui soutiennent notre vision de redéfinir la distribution et d'être le distributeur de...
-
Analyste en Systèmes Informatiques Senior
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timePrésentation du posteNous recherchons un Analyste en Systèmes Informatiques Senior pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour soutenir et optimiser notre paysage technologique, en mettant l'accent sur les systèmes SAP et l'architecture technique.Responsabilités clésFournir un soutien technique et un leadership sur...
-
Analyste en Systèmes Informatiques
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.Pourquoi choisir Bombardier ?Chez Bombardier, nous sommes engagés dans la conception, la fabrication, la modification et l'entretien des avions les plus avancés au monde, répondant aux besoins des particuliers, des...
-
Systèmes Informatiques Analyste 5
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeÀ propos du rôleEn tant qu'Analyste Systèmes Informatiques 5, vous serez chargé de concevoir, de construire, de modifier et d'entretenir les systèmes informatiques les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés.Compétences et responsabilitésConception et mise en...
-
Systèmes Informatiques Analyste 5
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeÀ propos du rôleEn tant qu'Analyste Systèmes Informatiques 5, vous serez chargé de concevoir, de construire, de modifier et d'entretenir les systèmes informatiques les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés.Compétences et responsabilitésConception et mise en...
-
Analyste en Systèmes Informatiques
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.Pourquoi choisir Bombardier ?Chez Bombardier, nous sommes engagés dans la conception, la fabrication, la modification et l'entretien des avions les plus avancés au monde, destinés à une clientèle variée incluant des...
-
Technicien de support informatique niveau 2
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada SkySys Full timeResponsabilitésLe Technicien de Support Informatique Level 2 est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de SkySys. Les principales responsabilités incluent :Support aux Utilisateurs : Gérer les demandes et les problèmes des utilisateurs pour résoudre rapidement les issues techniques et minimiser les interruptions...
-
Technicien de support informatique niveau 2
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada SkySys Full timeResponsabilitésLe Technicien de Support Informatique Level 2 est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de SkySys. Les principales responsabilités incluent :Support aux Utilisateurs : Gérer les demandes et les problèmes des utilisateurs pour résoudre rapidement les issues techniques et minimiser les interruptions...
-
Dorval, Quebec, Canada CANAROPA Full timePoste : Spécialiste en informatique et applications logiciellesCANAROPA est une entreprise nationale de quincaillerie de construction située au Canada avec des succursales à travers le pays. Nous sommes à la recherche d'une personne énergique et motivée pour rejoindre notre équipe de techniciens en informatique et applications logicielles.Compétences...
-
Dorval, Quebec, Canada CANAROPA Full timePoste : Spécialiste en informatique et applications logiciellesCANAROPA est une entreprise nationale de quincaillerie de construction située au Canada avec des succursales à travers le pays. Nous sommes à la recherche d'une personne énergique et motivée pour rejoindre notre équipe de techniciens en informatique et applications logicielles.Compétences...
-
Analyste en Systèmes Informatiques
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.Pourquoi choisir Bombardier ?Chez Bombardier, nous sommes engagés dans la conception, la fabrication, la modification et l'entretien des avions les plus avancés au monde, destinés à une clientèle variée incluant des...
-
Analyste Systèmes Informatiques 5
2 days ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeÀ propos de ce rôleL'Analyste Systèmes Informatiques 5 est un rôle clé au sein de l'équipe de développement de solutions d'information de Bombardier Transportation GmbH. Ce professionnel sera chargé de concevoir, de développer et de déployer des solutions d'information innovantes pour soutenir les opérations de...
-
Analyste Systèmes Informatiques 5
2 days ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeÀ propos de ce rôleL'Analyste Systèmes Informatiques 5 est un rôle clé au sein de l'équipe de développement de solutions d'information de Bombardier Transportation GmbH. Ce professionnel sera chargé de concevoir, de développer et de déployer des solutions d'information innovantes pour soutenir les opérations de...
-
Analyste en Systèmes Informatiques 5
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timePrésentation du posteEn tant qu'Analyste en Systèmes Informatiques 5, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des systèmes technologiques au sein de Bombardier. Vous serez responsable de la supervision et de l'amélioration des infrastructures SAP, garantissant ainsi la performance et l'intégrité des systèmes.Responsabilités...
-
Dorval, Quebec, Canada SkySys Full timeRôle : Technicien de support informatique de niveau avancé Type de poste : Rôle permanent à temps plein Lieu : À déterminerLe technicien de support informatique joue un rôle crucial en fournissant une assistance technique, en résolvant rapidement les problèmes et en gérant des cas complexes. Il collabore avec diverses équipes, installe et...
-
Dorval, Quebec, Canada SkySys Full timePoste : Technicien de support informatique de niveau avancé Type de contrat : Poste permanent à temps plein Localisation : À déterminerLe technicien de support informatique de niveau avancé joue un rôle essentiel dans la fourniture d'une assistance technique de qualité. Il est chargé de résoudre rapidement les problèmes techniques, de gérer des...
-
Dorval, Quebec, Canada SkySys Full timeRôle : Technicien de support informatique de niveau avancé Type de poste : Rôle permanent à temps plein Lieu : Dorval, Montréal, Canada - *Sur place 5 jours *(possibilité d'hybride / travail à domicile) Le technicien de support informatique joue un rôle clé en fournissant une assistance technique de qualité, en résolvant rapidement les problèmes...
