Current jobs related to Représentant du Centre de Services Bilingue Français - Calgary, Alberta - Foresters Financial
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant de centre de service bilingue français est un poste à temps plein qui consiste à répondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs d'activité de la Financière Foresters. Le candidat idéal possèdera une expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle et...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant du centre de service bilingue français est un rôle clé au sein de Foresters Financial. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'excellence du service client et capable de communiquer efficacement en français et en anglais.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de...
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Représentant du service à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Randstad Full timeReprésentant du service à la clientèle bilingueVous souhaitez faire carrière dans un centre d'appels ?Vous aimez interagir avec les clients ?Vous parlez anglais et français couramment ?Vous êtes disponible à temps plein ?Si vous avez répondu "oui" à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous.C'est votre chance de travailler dans...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant de centre de service bilingue français est un rôle clé au sein de Foresters Financial. Vous serez responsable de répondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs d'activité de la Financière Foresters.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous recherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des secteurs...
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Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteVous recherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de centre de service bilingue français pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service entrants liés à tous les volets d'intervention des...
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Représentant du Centre de Service Bilingue
2 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Foresters Financial Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant du Centre de Service Bilingue est un rôle clé au sein de Foresters Financial. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'excellence du service client et capable de communiquer efficacement en français et en anglais.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels de service...
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Représentant/Représentante bilingue
3 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada PBS Systems Full timeOpportunité de carrièrePBS Systems est à la recherche d'une personne enthousiaste et organisée pour rejoindre notre équipe à titre de Représentant/Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d'appels.Votre rôleVous offrirez votre excellente expertise et vos connaissances dans les deux langues...
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Représentant de service client bilingue
2 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéRecherchez un représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.ResponsabilitésFournir un service de premier niveau aux clients concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des relations positives avec les...
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Représentant de Clientèle Bilingue
5 days ago
Calgary, Alberta, Canada PBS Systems Full timeL'Opportunité de Travailler avec PBS SystemsPBS Systems est à la recherche d'un Représentant de Clientèle Bilingue pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable du dépannage, de la documentation et de la formation pour notre clientèle.Vos ResponsabilitésOffrir un excellent soutien à notre clientèle dans les modules...
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Représentant de service client bilingue
4 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Compétences requises :Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des relations...
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Représentant de service client bilingue
4 weeks ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Compétences requises :Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et entretenir des relations...
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Représentant de service client bilingue
1 month ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et...
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Représentant de service client bilingue
1 month ago
Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full timeOpportunitéNous recherchons un Représentant de service client bilingue (français/anglais) pour travailler dans l'industrie BPO en Alberta, Canada.Les responsabilités de ce poste incluent:Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes et les applications.Construire et...
Représentant du Centre de Services Bilingue Français
3 months ago
Faire une différence chez Foresters Financial
Pourquoi choisir ce poste :
- Possibilité de travailler à distance
- Horaires à temps plein avec week-ends libres (Heures d'opération de 8h à 20h EST)
- Forfait d'avantages sociaux complet et régime de retraite avec contribution de l'entreprise
- Temps de vacances et structure de primes
- Tout l'équipement nécessaire fourni
- Encadrement et collègues solidaires
- Environnement de travail diversifié et inclusif
- Opportunités constantes d'apprentissage, de croissance et d'avancement professionnel
- Répondre aux appels entrants liés aux services concernant tous les aspects des activités de Foresters Financial. Effectuer des appels de suivi si nécessaire.
- Accorder la priorité à la relation client en écoutant et en répondant avec empathie.
- Se tenir informé des sujets d'actualité, des communications et des changements de processus.
- Offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité et faciliter toutes les actions nécessaires en collaborant avec plusieurs départements, y compris la recherche et le suivi pour satisfaire positivement les besoins des clients.
- Maximiser les opportunités d'améliorer la relation client en fournissant un excellent service et en promouvant les avantages d'être membre de Foresters.
- Déterminer avec précision les besoins de l'appelant et fournir un soutien avec des résolutions précises et en temps opportun en suivant les procédures d'escalade approuvées.
- Comprendre l'impact des indicateurs de performance clés et établir des objectifs de développement ambitieux pour soutenir le succès individuel et collectif.
- Contribuer avec des idées innovantes pour résoudre des problèmes, en mettant l'accent sur l'amélioration continue.
- Cultiver la conscience de soi en recherchant activement des retours et en agissant en conséquence.
- 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle avec une passion pour l'excellence du service. Une expérience préalable dans un centre d'appels est requise.
- Maîtrise de l'anglais et du français (oral et écrit) pour communiquer efficacement avec les clients internes et externes.
- Capacité à respecter des délais serrés sous pression tout en fournissant un service de qualité.
- Compétences techniques et analytiques dans des systèmes établis, des normes et des procédures clairement définies dans un environnement de travail structuré.
- Capacité à gérer sa charge de travail et à s'adapter aux priorités changeantes dans un environnement d'équipe.
- Empathique et avenant, capable d'écouter attentivement, d'organiser et de communiquer des informations complexes tout en saisissant les données de manière efficace.
- Résolveur de problèmes créatif et confiant, orienté vers les résultats avec un accent sur l'exactitude et l'attention aux détails.
- Organisé, méthodique et orienté vers l'analyse.
- Compétences en gestion du temps et capacité à effectuer plusieurs tâches tout en s'adaptant aux demandes changeantes.
- Esprit d'équipe avec la capacité de partager son expertise.
- Volonté de rechercher et d'accepter la responsabilité personnelle.
- Connaissance des indicateurs de performance clés des centres d'appels est un atout.
- Connaissance des produits et services de l'industrie de l'assurance vie est un atout souhaitable.
- Compétences informatiques intermédiaires, y compris une bonne maîtrise du clavier et la capacité d'apprendre de nouveaux systèmes.
- Un diplôme collégial ou universitaire est un atout.
