Réceptionniste Hôtelier

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time
Présentation du Poste

Nous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique

Responsabilités
  • Accueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à l'enregistrement, fournir des explications nécessaires sur l'établissement et gérer la facturation.
  • Répondre aux Demandes : Répondre à une grande variété de demandes en évaluant correctement les besoins et les demandes de l'invité.
  • Formuler des Recommandations : Formuler des recommandations et satisfaire au mieux les clients tout en respectant les normes de services et les standards Sofitel.
  • Recevoir les Clients : Recevoir les clients de manière efficace et amicale.
  • Gestion des Bagages : Arranger la livraison des bagages à la chambre et fournir les bonnes clés.
  • Formalités de Départ : Régler les formalités de départ à la fin du séjour.
  • Évaluation de la Satisfaction : Évaluer la satisfaction des clients, récupérer les clés, appliquer les frais nécessaires en s'assurant que la facturation est correcte et envoyer la facture au client.
  • Interactions avec les Clients : Gérer toutes les interactions des clients avec le plus d'hospitalité et de professionnalisme possible, accommoder les demandes spéciales, informer les clients dans toutes leurs demandes au sujet des services de l'hôtel, les heures de service, le personnel principal, les événements, les directions, etc...
  • Résolution des Plaignements : Résoudre les plaintes des clients le plus rapidement possible.
  • Coordination avec les Services : Être en contact avec le service des réservations pour prendre en charge les modifications et les annulations.
  • Gestion du Programme de Fidélité : Gestion du programme de fidélité des clients.
Qualifications
  • Diplôme en Hôtellerie ou expérience pertinente.
  • Aptitudes à Communiquer : Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon quotidienne.
  • Capacité à Offrir un Service Excellent : Capacité et fort intérêt à offrir un service excellent et personnalisé.
  • Capacité à Démontrer de l'Empathie : Capacité à démontrer de l'empathie et à anticiper les besoins des clients.
  • Attitude Élégante : Attitude élégante, authentique et chaleureuse.
  • Bon Esprit d'Équipe : Bon esprit d'équipe et polyvalence.
  • Capacité à Garder son Calme : Capacité à garder son calme lors de gestion des urgences et des priorités.
  • Connaissance de Microsoft Office : Connaissance suite Microsoft Office et Opéra est un atout.
Informations Supplémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. L'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Informations Complémentaires Salaire horaire : 31,34 $Numéro de l'Emploi : 24177049Catégorie d'Emploi : Roms & Guest Services OperationsLieu : W Montréal, 901 Square Victoria, Montréal, QC, CanadaHoraire : Part-TimeSitué à distance? : NMutation? : NType de Poste : Non-ManagementResponsabilitésLe/la réceptionniste hôtelier est responsable de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Informations Complémentaires Salaire horaire : 31,34 $Numéro de l'Emploi : 24177049Catégorie d'Emploi : Roms & Guest Services OperationsLieu : W Montréal, 901 Square Victoria, Montréal, QC, CanadaHoraire : Part-TimeSitué à distance? : NMutation? : NType de Poste : Non-ManagementResponsabilitésLe/la réceptionniste hôtelier est responsable de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Développez votre carrière en tant que Réceptionniste HôtelierL'accueil des clients est l'un des aspects les plus importants de notre métier. En tant que Réceptionniste Hôtelier, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur séjour chez nous. Votre rôle consiste à les accueillir chaleureusement, à les informer...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Réceptionniste Hôtelier au sein de notre équipe de SOFITEL. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez chargé de leur accueil et de leur fournir un service exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir les clients et les informer...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Réceptionniste Hôtelier au sein de notre équipe de SOFITEL. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez chargé de leur accueil et de leur fournir un service exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir les clients et les informer...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    LE RÔLE DU RÉCEPTIONNISTEL'accueil est un moment clé dans l'expérience des clients. Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la fidélisation des clients.RESPONSABILITÉSAssurer l'excellence de l'expérience client, de la prise de réservation au départ.Accueillir les...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    LE RÔLE DU RÉCEPTIONNISTEL'accueil est un moment clé dans l'expérience des clients. Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la fidélisation des clients.RESPONSABILITÉSAssurer l'excellence de l'expérience client, de la prise de réservation au départ.Accueillir les...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    LE RÔLE DU RÉCEPTIONNISTEL'accueil est un moment clé dans l'expérience des clients. Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la fidélisation des clients.RESPONSABILITÉSAssurer l'excellence de l'expérience client, de la prise de réservation au départ.Accueillir les...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Sofitel. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil et de leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement, fournir...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Sofitel. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil et de leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement, fournir...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné par l'hospitalité et la prise en charge des clients. Vous serez l'un des premiers contacts des clients lors de leur arrivée à l'hôtel et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné par l'hospitalité et la prise en charge des clients. Vous serez l'un des premiers contacts des clients lors de leur arrivée à l'hôtel et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Sofitel. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil et de leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement, fournir des...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Sofitel. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil et de leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement, fournir des...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à l'enregistrement, fournir des explications nécessaires sur l'établissement et gérer la facturation.Réponse aux Demandes : Répondre à une grande...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à l'enregistrement, fournir des explications nécessaires sur l'établissement et gérer la facturation.Réponse aux Demandes : Répondre à une grande...

  • Réceptionniste hôtelier

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    À propos de l'emploiL'hôtel Ritz-Carlton Montréal est un établissement légendaire situé au cœur du centre-ville. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences et responsabilitésAccueillir les clients avec chaleur et professionnalismeEffectuer les formalités d'arrivée et de...