Réceptionniste Hôtelier

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time
Présentation du Poste

Nous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Sofitel. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil et de leur satisfaction.

Responsabilités
  • Accueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement, fournir des informations sur l'hôtel et gérer la facturation.
  • Réponse aux Demandes : Répondre à une grande variété de demandes, évaluer les besoins et les demandes des clients et formuler des recommandations pour satisfaire leurs attentes.
  • Gestion des Bagages : Arranger la livraison des bagages à la chambre et fournir les bonnes clés.
  • Check-out : Régler les formalités de départ à la fin du séjour, évaluer la satisfaction des clients et envoyer la facture.
  • Interaction avec les Clients : Gérer toutes les interactions des clients avec le plus d'hospitalité et de professionnalisme possible, accommoder les demandes spéciales et informer les clients sur les services de l'hôtel.
  • Résolution des Plaignements : Résoudre les plaintes des clients le plus rapidement possible.
  • Collaboration avec les Équipes : Être en contact avec le service des réservations pour prendre en charge les modifications et les annulations et gérer le programme de fidélité des clients.
Qualifications
  • Diplôme en Hôtellerie ou expérience pertinente.
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit en français et en anglais.
  • Capacité à offrir un service excellent et personnalisé.
  • Capacité à démontrer de l'empathie et à anticiper les besoins des clients.
  • Attitude élégante, authentique et chaleureuse.
  • Bon esprit d'équipe et polyvalence.
  • Capacité à garder son calme lors de gestion des urgences et des priorités.
  • Connaissance de Microsoft Office et Opéra.
Informations Supplémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents. L'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Informations Complémentaires Salaire horaire : 31,34 $Numéro de l'Emploi : 24177049Catégorie d'Emploi : Roms & Guest Services OperationsLieu : W Montréal, 901 Square Victoria, Montréal, QC, CanadaHoraire : Part-TimeSitué à distance? : NMutation? : NType de Poste : Non-ManagementResponsabilitésLe/la réceptionniste hôtelier est responsable de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Informations Complémentaires Salaire horaire : 31,34 $Numéro de l'Emploi : 24177049Catégorie d'Emploi : Roms & Guest Services OperationsLieu : W Montréal, 901 Square Victoria, Montréal, QC, CanadaHoraire : Part-TimeSitué à distance? : NMutation? : NType de Poste : Non-ManagementResponsabilitésLe/la réceptionniste hôtelier est responsable de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Développez votre carrière en tant que Réceptionniste HôtelierL'accueil des clients est l'un des aspects les plus importants de notre métier. En tant que Réceptionniste Hôtelier, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur séjour chez nous. Votre rôle consiste à les accueillir chaleureusement, à les informer...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Réceptionniste Hôtelier au sein de notre équipe de SOFITEL. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez chargé de leur accueil et de leur fournir un service exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir les clients et les informer...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Réceptionniste Hôtelier au sein de notre équipe de SOFITEL. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez chargé de leur accueil et de leur fournir un service exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir les clients et les informer...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    LE RÔLE DU RÉCEPTIONNISTEL'accueil est un moment clé dans l'expérience des clients. Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la fidélisation des clients.RESPONSABILITÉSAssurer l'excellence de l'expérience client, de la prise de réservation au départ.Accueillir les...

  • Réceptionniste Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    LE RÔLE DU RÉCEPTIONNISTEL'accueil est un moment clé dans l'expérience des clients. Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la fidélisation des clients.RESPONSABILITÉSAssurer l'excellence de l'expérience client, de la prise de réservation au départ.Accueillir les...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    LE RÔLE DU RÉCEPTIONNISTEL'accueil est un moment clé dans l'expérience des clients. Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la fidélisation des clients.RESPONSABILITÉSAssurer l'excellence de l'expérience client, de la prise de réservation au départ.Accueillir les...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Sofitel. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil et de leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement, fournir des...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné par l'hospitalité et la prise en charge des clients. Vous serez l'un des premiers contacts des clients lors de leur arrivée à l'hôtel et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné par l'hospitalité et la prise en charge des clients. Vous serez l'un des premiers contacts des clients lors de leur arrivée à l'hôtel et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à...

  • Réceptionniste Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Sofitel. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil et de leur satisfaction.ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement, fournir des...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à l'enregistrement, fournir des explications nécessaires sur l'établissement et gérer la facturation.Réponse aux Demandes : Répondre à une grande...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à l'enregistrement, fournir des explications nécessaires sur l'établissement et gérer la facturation.Réponse aux Demandes : Répondre à une grande...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à l'enregistrement, fournir des explications nécessaires sur l'établissement et gérer la facturation.Répondre aux Demandes : Répondre à une grande...

  • Réceptionniste Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionniste Hôtelier passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésAccueil et Enregistrement : Accueillir les clients, procéder à l'enregistrement, fournir des explications nécessaires sur l'établissement et gérer la facturation.Répondre aux Demandes : Répondre à une grande...

  • Réceptionniste hôtelier

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    À propos de l'emploiL'hôtel Ritz-Carlton Montréal est un établissement légendaire situé au cœur du centre-ville. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences et responsabilitésAccueillir les clients avec chaleur et professionnalismeEffectuer les formalités d'arrivée et de...