Directeur des opérations, optique

Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste.

Toutes les références de candidats doivent d'abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.

L'utilisation du masculin à pour but d'alléger le texte.

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, vient offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Si vous êtes à la pointe de votre jeu, apportez votre expertise et votre leadership au plus grand détaillant du Canada. Nous recherchons un leader innovant, travailleur et collaboratif pour rejoindre notre équipe de Theodore & Pringle Optical en tant que Directeur des opérations.

Si vous cherchez à faire partie d'une entreprise qui offre des opportunités, du leadership et fait un impact tangible sur la communauté - c'est le rôle pour vous.

À Loblaw, nous comprenons que les Canadiens attendent le meilleur de nous. Qu'il s'agisse de créer les expériences de magasinage les plus innovantes ou de livrer des produits et des services qui changent la vie à travers le pays, nous sommes prêts pour le défi.

Le Directeur des opérations de Theodore & Pringle dirigera une équipe dédiée de responsables seniors à travers plusieurs districts. Dans ce rôle, vous serez responsable de la supervision des opérations quotidiennes, de la mise en œuvre de stratégies et de l'assurance de l'excellence opérationnelle dans toutes les emplacements de magasin. Ce rôle est crucial pour la gestion des indicateurs financiers clés, l'atteinte des objectifs de vente et la promotion d'une culture centrée sur le client. Vous travaillerez étroitement avec nos équipes de catégorie et de services professionnels pour élargir l'entreprise et mettre en œuvre des programmes innovants, tout en fournissant le meilleur niveau de service à nos clients.

• Diriger et inspirer : Guidez et motivez une équipe de responsables seniors et de professionnels optiques pour dépasser les objectifs et offrir une expérience client de qualité mondiale dans tous les sites.
• Développer et faire progresser la culture de vente : Faites progresser une culture de vente centrée sur le client dans les magasins grâce à des visites régulières, un coaching, une formation et un modèle de rôle.
• Formation, développement et maintien des collègues : S'occuper de la formation et du développement de tous les nouveaux embauchés, en veillant à une prise en charge efficace et à une amélioration continue.
• Responsabilité du P&L : Surveiller les performances financières, y compris les ventes, les marges, la perte et le travail pour tous les districts, avec des rapports réguliers et des scorecards contre les indicateurs clés.
• Mise en œuvre de programmes stratégiques : Collaborer avec les équipes de catégorie pour mettre en œuvre les normes et les initiatives clés au sein de l'entreprise.
• Collaboration avec les Ressources humaines : Collaborer avec les Ressources humaines pour la recrutement, les relations avec les employés, la gestion des performances et le traitement des salaires.
• Excellence en matière de service client : Fixer des normes élevées pour le service client et s'attaquer proactivement aux préoccupations des clients.
• Développement des magasins : Travailler avec les équipes de propriété et d'opérations de magasin pour les rénovations et le développement de nouveaux magasins.
• Conformité et réglementations : Assurer le respect de toutes les réglementations provinciales et fédérales, y compris les lois sur les réseaux, la conformité et la concurrence.
• Développement de partenariats : Construire et maintenir des relations solides avec les responsables de district, les responsables de magasin et les ASMs pour assurer des opérations sans heurts.
• Collaboration avec les services professionnels : Travailler étroitement avec l'équipe des services professionnels pour développer et mettre en œuvre des stratégies pour notre programme d'optométriste.
• Champion de l'inclusivité : Promouvoir un environnement de travail inclusif, en mettant l'accent sur la sensibilisation, le dialogue continu et l'éducation.
• Intelligence du marché : Surveiller le paysage concurrentiel pour maintenir une connaissance approfondie des nouveaux entrants sur le marché et collaborer avec les équipes d'opérations et de merchandising pour des réponses stratégiques.

• Formation universitaire requise.
• Expérience : 7+ ans d'expérience en gestion de magasin, avec un bilan solide de la gestion et de l'élargissement d'une entreprise.
• Compétences financières : Compréhension solide de la gestion des P&L à un niveau spécifique de site.
• Leadership : Capacité prouvée à diriger dans l'ambiguïté et la complexité, en fournissant une direction claire dans un environnement rapide et concurrentiel.
• Expertise en vente : Succès démontré dans le coaching et l'influence des équipes pour atteindre les objectifs de vente et faire progresser une culture de vente.
• Focus sur le client : Passion pour maintenir la satisfaction du client au cœur de toutes les communications, en créant des expériences positives et en bâtissant des relations à long terme.

Un important déplacement est requis pour ce rôle.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE - Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence - guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.

Veuillez noter : Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d'embauche.