Gestionnaire de l'expérience client

3 weeks ago


St John's, Newfoundland and Labrador, Canada Michaels Full time
Responsabilités

Le Gestionnaire de l'expérience client est responsable de la gestion de l'expérience client dans nos magasins. Il s'agit de garantir que les clients ont une expérience positive et satisfaisante lors de leur visite.

Compétences requises
  • Expérience de gestion d'un commerce de détail
  • Compétences en leadership
  • Capacité à communiquer efficacement
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à résoudre des problèmes
Responsabilités spécifiques
  • Gérer l'expérience client dans les magasins
  • Diriger l'équipe de service à la clientèle
  • Assurer la conformité aux procédures opérationnelles normalisées (PON)
  • Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs
  • Effectuer d'autres tâches connexes
Environnement de travail

Le Gestionnaire de l'expérience client travaillera dans un environnement de magasin de détail public. Il devra être capable de rester debout pendant de longues périodes, se déplacer dans le magasin et effectuer des mouvements répétitifs.

Exigences physiques
  • Capacité à rester debout pendant de longues périodes
  • Capacité à se déplacer dans le magasin
  • Capacité à soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées
Conditions d'emploi

Le Gestionnaire de l'expérience client travaillera à temps plein dans un environnement de magasin de détail public. Il devra être capable de travailler les soirs, les fins de semaine et tôt le matin.



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