Chargé de compte

16 hours ago

Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time
Description

L'objectif principal de ce poste est de gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Vous serez responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels.

Responsabilités
  1. Écouter, comprendre et répondre aux demandes des clients concernant les produits, les services, l'état des commandes, la disponibilité des stocks, la passation des commandes et le suivi des expéditions.
  2. Atteindre ou dépasser les objectifs de rendement d'OCR Canada, y compris les objectifs de vente, la réactivité et la gestion du temps.
  3. Examiner les entrées de commandes, les demandes d'achat et les commandes pour en assurer l'exactitude ; traiter les entrées de commandes et les demandes dans le système Netsuite de l'OCR.
  4. Identifier les causes profondes de l'insatisfaction des clients et déterminer les mesures à prendre.
  5. Assurer le suivi et communiquer avec le directeur des ventes pour les ventes et le support technique pour l'escalade et la résolution des scénarios plus complexes.
  6. Coordonner avec le service d'expédition et les fournisseurs pour assurer la livraison des produits en temps voulu.
  7. Préparer, traiter et suivre les RMA pour assurer un service rapide et la satisfaction du client.
  8. Effectuer des contacts sortants par téléphone et par courriel avec des clients et des contacts potentiels dans la base de données de gestion des relations avec les clients de l'OCR (Netsuite).
  9. Participer à l'activité des comptes débiteurs/recouvrement lorsque le soutien est nécessaire pour assurer une résolution rapide des factures en souffrance.
  10. Participer et contribuer aux plans/initiatives de marketing de l'OCR, notamment en participant à des salons professionnels et à des événements organisés par les fournisseurs et les clients.
  11. Préparer et soumettre tous les rapports requis en temps voulu, y compris les rapports de dépenses, mensuels et hebdomadaires.
  12. Exécuter toutes les fonctions commerciales de base, y compris la prospection, la présentation de devis et de propositions, la présentation de produits et la conclusion d'opportunités de vente. Établir et gérer une relation de travail étroite avec tous ceux qui influencent l'achat des produits et services d'OCR Canada. Maintenir les ventes et les marges sur une courbe de croissance positive assignée.
  13. Développer la préférence de l'utilisateur final pour la sélection des produits et services d'OCR Canada. Entretenir une relation de travail étroite avec les influenceurs pour soutenir les efforts de vente sur le territoire. S'efforcer de rassembler les informations les plus récentes possibles pour les comptes du territoire. S'assurer que le personnel de soutien et de service à la clientèle travaille à soutenir et à promouvoir les produits, les services et les solutions de vente d'OCR Canada.
  14. Analyser en permanence les tendances du marché et les données relatives aux ventes.
Caractéristiques préférées
  1. Expérience avec les ordinateurs de bureau – téléphone, calculatrice, télécopieur
  2. Excellentes compétences informatiques
  3. Capacité à hiérarchiser les tâches
  4. Solides compétences interpersonnelles
  5. Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  6. Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d'organisation
  7. Solides compétences en matière de multitâche et de prise de décision
  8. Comportement professionnel au téléphone
  9. Engagement envers la satisfaction, la rétention et la fidélité des clients
  10. Capacité à travailler de manière indépendante dans un environnement où le rythme est soutenu et où l'esprit d'équipe prime.
  11. Doit parler couramment l'anglais
  12. Bilinguisme un plus (français québécois)
Formation/expérience
  1. Collège ou baccalauréat ou combinaison équivalente ou équivalente d'études et d'expérience.
  2. Minimum de 2 à 5 ans d'expérience de vente interne réussie
  3. Une expérience dans l'industrie est un atout mais n'est pas nécessaire
  4. Permis de conduire valide avec un dossier de conduite satisfaisant.

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    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionLe Chargé de compte est responsable de développer et de maintenir des relations avec les clients et les comptes potentiels de OCR Canada. Il s'agit de gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des...

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    1 week ago

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    DescriptionLe Chargé de compte est responsable de développer et de maintenir des relations avec les clients et les comptes potentiels de OCR Canada. Il s'agit de gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des...

  • Chargé de compte

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionRejoignez OCR Canada comme Chargé de compte et contribuez à la croissance de notre entreprise en développant des opportunités de vente et en gérant une base de comptes spécifique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et nos comptes potentiels pour développer des relations solides et conclure des...

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    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionRejoignez OCR Canada comme Chargé de compte et contribuez à la croissance de notre entreprise en développant des opportunités de vente et en gérant une base de comptes spécifique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et nos comptes potentiels pour développer des relations solides et conclure des...

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    3 days ago

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    DescriptionL'objectif principal de ce poste est de gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Vous serez chargé de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes...

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    3 days ago

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    DescriptionL'objectif principal de ce poste est de gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Vous serez chargé de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes...

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    6 days ago

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    5 days ago

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  • Responsable de compte commercial interne

    2 weeks ago

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    Responsable de compte commercial internePoste : Responsable de compte commercial interneLieu : CalgaryRésumé du posteLe Responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en...

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  • Responsable de compte commercial interne

    1 week ago

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    Responsable de compte commercial internePoste : Responsable de compte commercial interneLieu : CalgaryRésumé du posteLe responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en...

  • Responsable de compte commercial interne

    1 week ago

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  • Responsable de compte commercial interne

    5 hours ago

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  • Responsable de compte commercial interne

    21 hours ago

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    Responsable de compte commercial interneLieu :CalgaryRésumé du posteLe responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications téléphoniques et par...

  • Responsable de compte commercial interne

    3 days ago

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  • Responsable de compte commercial interne

    3 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneLieu :CalgaryRésumé du posteLe responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications téléphoniques et par...

  • Spécialiste des comptes clients III, Assistance client

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Spécialiste, Assistance clientLa TD est une entreprise leader dans le secteur des institutions financières, offrant une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.Description du posteRelevant d'un chef d'équipe, le spécialiste, Assistance client joue un rôle...

  • Responsable de compte commercial interne

    5 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneLieu :CalgaryRésumé du posteLe responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications téléphoniques et par...

  • Responsable de compte commercial interne

    5 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneLieu :CalgaryRésumé du posteLe responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications téléphoniques et par...

  • Directeur de comptes – Région de l'est

    1 week ago

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    Description du posteGérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, courriels et par les réseaux sociaux avec les clients et les comptes potentiels pour développer des prospects, développer des opportunités et conclure des ventes. Maintenir un niveau établi et...