Current jobs related to Spécialiste des comptes clients II, Assistance client - Markham, Ontario - TD

  • Spécialiste des comptes clients III, Assistance client

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteL'équipe Assistance client d'affaires, qui fait partie du groupe Restructuration financière des Services bancaires aux entreprises, est responsable de travailler avec les clients emprunteurs des Services bancaires aux PME (SBPME) affichant une cote de risque élevée qui ont éprouvé des difficultés financières ou dont le...

  • Responsable des comptes clients

    1 day ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description du posteL'objectif principal de la personne dans ce rôle est d'assurer une gestion efficace des comptes clients et l'exécution précise et rapide des commandes client.Compétences et responsabilités Examiner et libérer les commandes client de la retenue de crédit, en comprenant le traitement des cartes de crédit des clients et...

  • Réviseur des comptes clients

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Poste de commis à la comptabilitéL'objectif principal de ce poste est de gérer efficacement les comptes clients et de libérer les commandes de la retenue de crédit pour s'assurer que l'exécution exacte et en temps opportun est fournie pour toutes les commandes clients. La personne qui occupe ce rôle travaillera étroitement avec notre...

  • Spécialiste du soutien aux ventes

    2 months ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe Spécialiste du soutien aux ventes est chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients tout au long du processus de vente et de commande. Il doit aider les clients à passer des commandes, à demander des produits, à connaître l'état de la commande et la disponibilité des stocks. Il doit également fournir des...

  • Spécialiste du soutien aux ventes

    2 months ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe Spécialiste du soutien aux ventes est chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients tout au long du processus de vente et de commande. Il doit aider les clients à passer des commandes, à demander des produits, à connaître l'état de la commande et la disponibilité des stocks. Il doit également fournir des...

  • Spécialiste en génération de prospects

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    RôleLe spécialiste de la génération de prospects est un poste clé dans OCR Canada où nous recherchons une personne motivée et autonome pour identifier et développer de nouvelles perspectives commerciales.ResponsabilitésProspection et qualification de nouveaux prospects pour soutenir les équipes de directeur des ventes et de directeur de...

  • Représentant Clientèle II

    4 days ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Représentant Clientèle II bilingue qui partagera notre vision de fournir une expérience client exceptionnelle aux plus de 27 millions de clients de la TD.Mission du posteFournir un soutien client de haute qualité en répondant aux appels, aux courriels et aux messages des clients. Assister les clients pour leurs questions...

  • Administrateur comptable

    3 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Aperçu du posteL'administrateur comptable joue un rôle essentiel dans l'exécution des tâches opérationnelles et la gestion des clients pour OCR Canada. Rémunération estimée : 55 000 à 70 000 $ par an, selon l'expérience Description du posteL'administrateur comptable travaille étroitement avec notre équipe de vente et nos...

  • Directeur de comptes – Région de l'est

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Déscription du poste Gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de...

  • Spécialiste des affaires et de la génération de prospects

    7 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionLe spécialiste de la génération de prospects est responsable de la prospection, de la qualification et de la génération de nouveaux prospects pour soutenir les équipes de directeur des ventes et de directeur de compte d'OCR Canada. Cette personne sera une personne très motivée et autonome capable d'identifier et de développer de nouvelles...

  • Responsable de compte commercial interne

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial internePoste : Responsable de compte commercial interneLieu : CalgaryRésumé du posteLe Responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en...

  • Responsable de compte commercial interne

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial internePoste : Responsable de compte commercial interneLieu : CalgaryRésumé du posteLe Responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en...

  • Responsable de la relation client

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. En tant que membre de l'équipe des services bancaires personnels et commerciaux, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique et utiliserez vos...

  • Responsable de la relation client

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. En tant que membre de l'équipe des services bancaires personnels et commerciaux, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique et utiliserez vos...

  • Chargé de compte

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description Nous recherchons un Chargé de compte pour rejoindre notre équipe de vente à OCR Canada. Vous serez responsable de gérer l'activité de vente pour notre entreprise dans une base de comptes spécifiquement définie. Vous devrez effectuer des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels...

  • Chargé de compte

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes et être...

  • Chargé de comptes

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes et être...

  • Responsable de compte

    4 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    PosteGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de vente.Rôles et...

  • Responsable de compte commercial interne

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneÀ propos du posteL'entreprise OCR Canada recherche un Responsable de compte commercial interne pour rejoindre son équipe de vente. Le candidat idéal possède une expérience réussie en vente interne et est capable de développer des opportunités et de conclure des ventes avec des clients et des comptes...

  • Responsable de compte commercial interne

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneÀ propos du posteL'entreprise OCR Canada recherche un Responsable de compte commercial interne pour rejoindre son équipe de vente. Le candidat idéal possède une expérience réussie en vente interne et est capable de développer des opportunités et de conclure des ventes avec des clients et des comptes...

Spécialiste des comptes clients II, Assistance client

2 months ago

Markham, Ontario, Canada TD Full time
Description du poste

Department Overview:
Le groupe de travail de l'assistance client se concentre sur la gestion des risques et la réduction des pertes sur tous les produits de crédit de la TD, notamment les cartes de crédit, les lignes de crédit, les prêts, les hypothèques et les overdrafts. C'est un environnement de centre d'appels où vous serez responsable de fournir un service de qualité et d'atteindre les objectifs de productivité.

Responsabilités du poste:

En tant que Spécialiste des comptes clients II, votre responsabilité principale sera de négocier les arrangements de paiement sur tous les produits de crédit à divers stades de défaillance, de passer en revue les dossiers et de prendre les actions appropriées en fonction des facteurs de risque connus, et d'actualiser les dossiers et les systèmes pertinents aux conversations téléphoniques et aux actions prises.

Compétences requises:

  • L'expérience antérieure en collecte/credit et/ou en centre d'appels et en banque est un atout
  • Doit afficher un comportement professionnel élevé, ainsi que des compétences de jugement et de prise de décision
  • Vous êtes passionné par la fourniture d'un service client exceptionnel et êtes à l'aise pour engager des conversations sur la situation financière du client, tout en étant confronté à la nécessité de rencontrer et d'excéder vos objectifs de productivité
  • Vous possédez des compétences d'écoute et de communication verbale excellentes et démontrez une approche sincère pour aider les autres
  • Vous êtes un autoentrepreneur qui prendra l'initiative pour obtenir des solutions et êtes capable de rester concentré, d'écouter les détails et de suivre les procédures opérationnelles établies
  • Vous êtes à l'aise pour travailler de manière autonome et dans un environnement d'équipe
  • Compétences de négociation fortes
  • Compétence en utilisant les applications PC, y compris des compétences de clavardage fortes et la capacité de travailler avec plusieurs plateformes technologiques et systèmes de produits
  • Soyez engagé pour identifier et recommander des opportunités et des solutions pour améliorer les processus
  • Un engagement envers le développement personnel avec une passion pour l'atteinte des objectifs
  • Capacité à s'adapter à un environnement de travail changeant
  • Bilinguisme en français serait considéré comme un atout

Informations supplémentaires:

  • Date de début : 4 novembre 2024
  • Temps plein : 37,5 heures par semaine
  • Formation obligatoire sur place au 3500, rue Steeles Est, Markham, ON L3R 0X1.
  • Formation : 8h00 à 16h00 du lundi au vendredi pendant 6 semaines (formation payée)
  • Doit résider dans la zone de couverture du centre d'appels. Après la formation, le modèle de travail est principalement à distance, travaillant à domicile et nécessitant de travailler dans le bureau une fois par mois. (Peut être sujet à changement).
  • Après la formation, travail de rotations entre 8h00 et 21h00 du lundi au vendredi & travail 1-2 samedis par mois 9h00 à 17h00. 1 shift pendant la semaine sera planifié pour travailler 13h00 à 21h00.

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu'elle sert et des économies qu'elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l'évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d'améliorer l'expérience client et de créer des capacités pour façonner l'avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d'expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu'entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d'aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu'elle s'engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.

Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques:

N/A.