Responsable adjoint des opérations en indemnisation
3 weeks ago
Responsable adjoint des opérations en indemnisation – Centre d'appel – Biens
Présentation:
En tant que responsable adjoint(e) des opérations en biens , vous aurez pour mission de superviser les activités de votre équipe d'experts en sinistres et d'agents d'indemnisation, tout en veillant à ce que les opérations soient en adéquation avec les normes et procédures de l'organisation. Vous encouragerez la gestion du changement, la communication, le développement des compétences et les relations avec la clientèle, en alignement avec les valeurs de Beneva. Vous aborderez les problèmes de manière proactive pour garantir la fluidité des opérations du centre d'appel dédié aux réclamations habitation et biens.
Vos responsabilités incluront:
- Gérer efficacement votre équipe en planifiant, organisant et contrôlant leurs activités.
- Animer les réunions d'équipe pour favoriser le partage des connaissances et s'assurer que les directives de la direction sont respectées.
- Collaborer avec la planification des effectifs concernant les horaires, les congés, les absences, les heures supplémentaires et autres aspects liés aux employés de votre secteur.
- Gérer le changement et la performance en analysant les indicateurs selon les attentes, tout en maintenant un environnement de travail sain et motivant, tout en transmettant la vision et les valeurs de Beneva.
- Agir en tant que coach/facilitateur pour le développement des compétences techniques et comportementales des membres de l'équipe.
- Collaborer avec les ressources humaines pour le recrutement du personnel.
- Veiller à l'adhésion des employés aux orientations, politiques, outils et pratiques pour assurer la cohérence dans l'action.
- Identifier et mettre en œuvre des méthodes de travail favorisant l'équilibre entre rentabilité et efficacité des activités de votre secteur.
- Garantir une réponse appropriée aux besoins des clients en conformité avec les orientations de l'entreprise et gérer les insatisfactions liées aux dossiers de règlement.
- Analyser les indicateurs de performance pour orienter les opérations vers les objectifs fixés par la direction.
- Participer à l'élaboration de méthodes de travail visant à optimiser les résultats, les performances de la direction et la synergie inter-équipes, ainsi qu'à l'implantation des normes de qualité et de productivité requises.
- Être une personne-ressource pour les employés afin de répondre à des demandes spécifiques.
Compétences et qualifications requises:
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent. Une formation et une expérience jugées équivalentes peuvent être considérées.
- Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente.
- Certificat d'expert en sinistres délivré par l'Autorité des marchés financiers (ou engagement à l'obtenir dans les six (6) mois suivants).
- Maîtrise du domaine du règlement des sinistres.
- Connaissance du domaine de l'estimation (atout).
- Possession du titre de PAA de l'Institut d'assurance du Canada constitue un atout.
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Responsable adjoint des opérations industrielles
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada HRMAPS Full timeHRMAPS est à la recherche d'un Responsable Adjoint des Opérations Industrielles pour renforcer son équipe en pleine expansion.En tant que collaborateur clé du Directeur des Opérations, vous aurez pour mission de superviser et d'optimiser les processus de production de l'entreprise, tout en garantissant la qualité des produits et le respect des normes...
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Responsable adjoint des opérations industrielles
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada HRMAPS Full timeHRMAPS recherche un Responsable Adjoint des Opérations Industrielles pour renforcer son équipe dynamique.En tant que bras droit du Responsable des Opérations, vous aurez pour mission de superviser et d'optimiser les processus de production de l'entreprise, tout en garantissant la qualité des produits et le respect des normes de sécurité alimentaire....
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Responsable adjoint des opérations industrielles
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada HRMAPS Full timeHRMAPS recherche un Responsable Adjoint des Opérations Industrielles pour renforcer son équipe en pleine expansion.En tant que soutien stratégique du Directeur des Opérations Industrielles, vous aurez pour mission de superviser et d'optimiser les processus de production de l'entreprise, en garantissant la qualité des produits et le respect des normes...
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Responsable adjoint des opérations de production
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada MITO Sushi Full timeIntégrez une entreprise dynamique et en pleine expansion dans le secteur de la production alimentaire.En tant que responsable adjoint des opérations de production, vous aurez pour mission de coordonner, organiser et superviser l'ensemble des processus de fabrication. Votre rôle sera essentiel pour garantir la qualité des produits, le respect des normes...
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Responsable adjoint des opérations de production
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada MITO Sushi Full timeIntégrez une entreprise dynamique et en pleine expansion.En tant que responsable adjoint des opérations de production, vous aurez pour mission de coordonner, d'organiser et de superviser l'ensemble des processus de fabrication au sein de l'entreprise. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité des produits, le respect des normes de sécurité...
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Responsable adjoint des opérations de production
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada MITO Sushi Full timeIntégrez le secteur dynamique de la production alimentaire avec MITO Sushi.En tant que responsable adjoint des opérations de production, vous aurez pour mission de planifier, organiser, contrôler et suivre l'ensemble des processus de fabrication au sein de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans la supervision des activités de production, le...
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Montreal, Quebec, Canada Aviva Full timeResponsabilités principales : Le titulaire de ce poste est chargé de former, superviser et améliorer les compétences des équipes d'indemnisation automobile. Il joue un rôle clé dans l'optimisation des performances pour garantir un service client de qualité. Le spécialiste collaborera étroitement avec les gestionnaires de l'assurance qualité et de...
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Responsable des Opérations d'Investissement
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada National Bank Full timeType de poste : Permanent Lieu : Montréal, Québec Domaine d'intérêt : Coordination et soutien administratif En tant que Responsable des Opérations d'Investissement, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe en collaborant étroitement avec les leaders de divers départements. Votre mission principale sera de coordonner les activités et...
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Montreal, Quebec, Canada Aviva Full timeRôle et responsabilités Le titulaire de ce poste agit à titre de modèle pour les membres de l'équipe Indemnisation de première ligne dans le traitement quotidien des demandes d'indemnité, en les encadrant afin de veiller à ce que les demandes soient gérées selon les protocoles clés pour nos clients, nos courtiers et les parties...
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Responsable des opérations financières
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full timeRejoignez notre équipe en tant que Responsable des opérations financières Type de travail : TÉLÉTRAVAIL ou HYBRIDE Votre rôle : En tant que Responsable des opérations financières, vous serez le pilier stratégique de notre organisation. Vous possédez une expertise approfondie en analyse financière et êtes reconnu pour votre capacité à diriger...
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Responsable Adjoint des Ventes
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada I Tracing SAS Full timeI-TRACING se positionne comme le premier acteur indépendant en cybersécurité en France, comptant plus de 450 employés et un chiffre d'affaires de 90 millions d'euros. Notre expertise réside dans la fourniture de services et de solutions de cybersécurité pour des clients de grande envergure, tant en France qu'à l'international.Nous recherchons un(e)...
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Responsable adjoint des opérations
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Encore Canada Full timeResponsabilités Aperçu du poste Garantir une exécution optimale et efficace des événements en supervisant le personnel, en gérant les équipements et en veillant à la satisfaction du client. Principales responsabilités Planifier et organiser toute la logistique des événements avec les opérateurs, en mettant l'accent sur le contrôle...
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Gérant adjoint des opérations
50 minutes ago
Montreal, Quebec, Canada Encore Canada Full timeResponsabilitésLe Gérant adjoint des opérations est responsable de la planification et de l'organisation de toute la logistique entourant les événements. Il travaille en étroite collaboration avec les opérateurs pour assurer une exécution efficace et performante des événements.Compétences requisesExpérience significative en audiovisuel /...
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Responsable Adjoint de l'Entretien Ménager
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TourismExpress Full timeResponsable Adjoint de l'Entretien MénagerDans le cadre de l'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré, un établissement alliant luxe et gastronomie, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) de l'Entretien Ménager. Ce poste clé implique de diriger et de coordonner les activités du service d'entretien ménager pour garantir un confort et une...
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Responsable des Opérations d'Investissement
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada National Bank Full timeType de poste : Permanent Catégorie : Professionnel Horaire : Temps plein Lieu : Montréal, Québec Domaine d'intérêt : Soutien administratif et coordination En tant que Responsable des Opérations d'Investissement, vous jouerez un rôle stratégique essentiel en collaborant avec divers leaders d'équipe. Vos responsabilités incluront la coordination et...
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Montreal, Quebec, Canada Dollarama Full timeResponsable adjoint de la logistique de distributionNous recherchons un responsable adjoint de la logistique de distribution pour renforcer notre équipe. Dans ce poste, vous aurez la charge de superviser une équipe de coordonnateurs logistiques afin de soutenir nos opérations de transport et d'entreposage à l'échelle nationale.Principales...
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Montreal, Quebec, Canada HRMAPS Full timeÀ propos du posteLe Groupe Mito, un leader dans l'industrie alimentaire, cherche un Directeur adjoint aux opérations industrielles pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine expansion et de contribuer à la réussite de notre stratégie de croissance.ResponsabilitésPlanification et...
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