Administrateur de services financiers

5 days ago


Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste l'occasion d'emploi?

Royal Bank of Canada est à la recherche d'un(e) administrateur de services financiers pour rejoindre une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. Vous aiderez à faire croître le chiffre d'affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez les tâches administratives liées aux comptes-clients et aux demandes de renseignements.

Quelles seront vos tâches?

  • Traiter de manière professionnelle et prioritaire les appels téléphoniques et les courriels des clients, des conseiller(-ère)s et des autres partenaires internes et externes
  • Seconder les conseiller(-ère)s en placement dans l'ensemble des tâches administratives reliées à la gestion des comptes-clients
  • Assister les conseiller(-ère)s en placement dans la préparation des présentations et des rencontres avec les clients
  • Initier les demandes relatives à l'information et la documentation auprès des clients en lien avec l'ouverture des comptes et la mise à jour des dossiers
  • Effectuer un suivi des opérations des clients de façon à s'assurer qu'elles ont été effectuées à temps
  • Surveiller tous les transferts en attente et s'assurer qu'ils soient complétés en temps opportun

De quoi avez-vous besoin pour réussir?

Exigences

  • Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Minutie et très bonne gestion du temps
  • Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l'échelle du Canada
  • Minimum de 2 années d'expérience dans l'industrie des services financiers
  • Capacité à travailler en équipe

Atouts

  • Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
  • Connaissance préalable des systèmes et procédures de Royal Bank of Canada, un atout certain

Les avantages pour vous

Travailler avec nous, c'est l'occasion de donner notre pleine mesure, de penser autrement pour poursuivre notre croissance et de travailler en équipe afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

  • Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s'il y a lieu
  • Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d'accompagnement et de gestion
  • Capacité d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable
  • Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
  • Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l'emploi



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