Current jobs related to Responsable du service à la clientèle - Montreal, Quebec - Banque Nationale

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Responsable du service, Service à la clientèleLa Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, Québec.Objectif du posteLe Responsable du service, Service à la clientèle contribuera au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Responsable du service, Service à la clientèleLa Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, Québec.Objectif du posteLe Responsable du service, Service à la clientèle contribuera au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les...

  • Responsable de service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    ResponsabilitésLe titulaire du poste est responsable de fournir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre.Compétences requisesGuidance et soutien aux clientsConnaissance des conditions d'accès à la professionConnaissance de l'inscription et des examensContexteLe poste est rattaché au service à la clientèle de l'Ordre des ingénieurs...

  • Responsable de service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    ResponsabilitésLe titulaire du poste est responsable de fournir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre.Compétences requisesGuidance et soutien aux clientsConnaissance des conditions d'accès à la professionConnaissance de l'inscription et des examensContexteLe poste est rattaché au service à la clientèle de l'Ordre des ingénieurs...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Responsable du service, Service à la clientèleLa Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal. Ce poste est responsable de fournir un excellent service aux clients, nouveaux et existants, en veillant à leur offrir un service continu dans le cadre de l'une de ces deux...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Responsable du service, Service à la clientèleLa Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal. Ce poste est responsable de fournir un excellent service aux clients, nouveaux et existants, en veillant à leur offrir un service continu dans le cadre de l'une de ces deux...

  • Responsable de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    ResponsabilitésLe titulaire du poste est responsable de fournir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il les guide sur différents sujets, notamment concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription et les examens.Compétences requisesCompétences en service à la clientèleCompétences en gestion de...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    La Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, Québec.Le candidat idéal possédera une solide expérience dans les services financiers et une compétence établie en service à la clientèle. Il sera capable de promouvoir une culture axée sur les clients et de fournir une excellente...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Responsable du service, Service à la clientèle Nous recherchons un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. Ce poste est responsable de contribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels...

  • Gérant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Courtyard Marriott Montreal Centre-ville Full time

    Responsable du service à la clientèle au Courtyard Marriott : Gérer les opérations de la réception, superviser les employés et s'assurer du bon fonctionnement de l'hôtel. Rôle et responsabilités Gérer les opérations de la réception et du service à la clientèle, y compris la gestion des réservations, la...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à WestGroupe.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à WestGroupe.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Développez votre carrière avec Banque Scotia ! Nous sommes à la recherche d'un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique ! Rôle et responsabilités : Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...

  • Responsable du service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sekure Merchants Full time

    Fonctions et responsabilités En tant que représentant du service à la clientèle de Sekure Merchants, vous serez chargé de soutenir les propriétaires de petites et moyennes entreprises hispaniques/latinos et anglo-saxonnes dans la gestion de leurs comptes marchands. Rôle clé Vous serez responsable de: Répondre aux questions des propriétaires...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du service à la clientèle. Vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle, de répondre aux appels et de résoudre les problèmes de manière...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Objet du posteContribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu'aux...

Responsable du service à la clientèle

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

Présentation du poste

En tant que Responsable du service à la clientèle, vous aurez pour mission de soutenir et d'accompagner les membres de l'équipe transactionnelle afin de créer un impact positif dans la vie des clients tout en favorisant le développement professionnel de votre équipe. Vous jouerez un rôle clé en assistant le Directeur de succursale pour garantir le bon fonctionnement de l'agence, tout en offrant écoute et coaching au quotidien.

Vos responsabilités incluront :

  • Encadrer et coacher l'équipe de représentants pour identifier les besoins financiers des clients.
  • Assurer la promotion des services et produits de la Banque, tout en orientant les clients vers les ressources appropriées.
  • Accompagner votre équipe dans l'atteinte de ses objectifs, en offrant des conseils sur les méthodes de travail et les techniques de service.
  • Fidéliser la clientèle par un service de qualité et une relation privilégiée.

Gestion des insatisfactions :

Vous serez également responsable de :

  • Gérer les insatisfactions liées aux services transactionnels, en coordonnant et documentant les retours pour améliorer la satisfaction client.
  • Établir un plan d'action en collaboration avec le Directeur de succursale et diffuser les résultats des enquêtes sur l'expérience client.
  • Communiquer les règles de segmentation de la clientèle et s'assurer de leur application au sein de l'équipe.

Votre équipe :

Vous bénéficierez de la solidité d'une grande institution, d'un large territoire à potentiel et de conditions de travail flexibles, tout en contribuant à améliorer la vie des clients. Nos programmes de formation axés sur l'apprentissage pratique vous permettront de maîtriser votre rôle, avec des contenus personnalisés pour favoriser votre développement continu.

Profil recherché :

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) avec quatre à six ans d'expérience, ou un Baccalauréat connexe avec un à six ans d'expérience.
  • Expérience en gestion d'équipe.
  • Connaissance des produits et services financiers.
  • Maîtrise de l'anglais est un atout.

Compétences requises :

  • Agilité d'apprentissage
  • Orientation client
  • Courage managérial
  • Gestion des risques
  • Résolution de problèmes

Avantages :

Nous offrons une rémunération compétitive ainsi qu'une gamme d'avantages flexibles pour le bien-être de nos employés et de leurs familles, incluant :

  • Programme de santé et bien-être
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite avantageux
  • Programme d'aide aux employés

Engagement envers l'humain :

Nous sommes une banque à taille humaine, valorisant l'audace et la culture entrepreneuriale. L'inclusion est au cœur de nos valeurs, et nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible à tous.